不會(huì)講故事，怎么做管理：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)都是會(huì)講故事的人
故事讓我們感動(dòng)，讓我們?nèi)谌肫渲�，也能夠激�?lì)我們。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用故事思維來管理企業(yè)，通過講故事來打動(dòng)人心，比抽象的數(shù)字和批判思維更有效。
《不會(huì)講故事，怎么做管理：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)都是會(huì)講故事的人》從領(lǐng)導(dǎo)者的日常管理工作開始，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入故事思維，并從領(lǐng)導(dǎo)者的生活、經(jīng)歷和常識(shí)中找尋故事，分析他們?nèi)绾螌⑦@些故事巧妙運(yùn)用到管理中，幫助領(lǐng)導(dǎo)者有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)卓越的人生。
生活中的人們，可能都有這樣的經(jīng)歷：小時(shí)候，我們常常會(huì)聽著故事后才能入睡；讀書時(shí)代，我們常會(huì)為書中的故事而心向神往；看電影時(shí)，我們會(huì)為電影情節(jié)中的感人故事而潸然淚下……我們都愛聽故事，其實(shí)不只我們，我們的大腦也很喜歡故事。當(dāng)我們?cè)囍ダ斫庖患虑闀r(shí)，大腦會(huì)開始自我挑戰(zhàn)，不斷尋找建立連接和刺激的方法。我們喜歡一切有情節(jié)的東西，當(dāng)看到一出好戲，一條好的新聞，我們會(huì)產(chǎn)生情緒上的反應(yīng)，這是大腦接收資訊后開始產(chǎn)生的刺激，故事有時(shí)候?qū)Υ竽X的影響就好比迷幻藥一般。br其實(shí)，講故事是傳遞人類情感和理想的最古老的一種方式。好故事能夠觸動(dòng)人的內(nèi)心，并且吸引人們，教育人們。它激勵(lì)人們向故事中所描述的行為學(xué)習(xí)，指導(dǎo)行為之后的結(jié)果，其宣傳、教育效果遠(yuǎn)高于長(zhǎng)篇大論的說教和貼在墻上的標(biāo)語口號(hào)。因此，會(huì)講故事、講好故事，已經(jīng)成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力之一。
諾曼·文森·皮爾牧師曾經(jīng)就是通過電視機(jī)和收音機(jī)來講道的，并且，他被無數(shù)的人接受了。他也曾說，他在演說中最愛舉例，以實(shí)例來支持自己的論點(diǎn)，一次，在被《演講季刊》采訪時(shí)，他說：我知道的最好的方法之一就是講那些真實(shí)的例子，這樣能讓你的觀點(diǎn)鮮明而清晰，也更有說服力，一般來說，為了證明一個(gè)論點(diǎn)，我會(huì)同時(shí)使用好幾個(gè)例證。《暢達(dá)的寫作藝術(shù)》一書的作者魯多夫·弗烈區(qū)曾在這本書的某一章開篇就寫道：只有故事才能真正暢達(dá)可讀。接下來，他又用《時(shí)代》雜志與《讀者文摘》作為例子。他說，在這兩份雄踞暢銷排行榜首位的雜志里，你絕對(duì)找不到一篇文章是純粹的記敘，你也找不到一篇沒有登載趣聞?shì)W事的考題。br這就是故事的魅力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，講故事、舉例子更能吸引聽者的注意力。相信不少領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在公共場(chǎng)合說話，向聽眾傳達(dá)一些觀點(diǎn)，如果純粹從理論上來說明，用口號(hào)來呼吁，不但很困難，而且會(huì)讓聽眾感覺枯燥無味。而如果通過舉一些事例或者講故事來說明的話，則既能有效地闡述觀點(diǎn)，說明道理，讓聽眾信服；又能讓講話內(nèi)容充實(shí)，形式活潑，讓聽眾感興趣。br在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間講適當(dāng)?shù)墓适�，用�?jiǎn)單的方法認(rèn)識(shí)復(fù)雜的世界，是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效管理的重要技能。雖然針對(duì)不同的目的，故事的構(gòu)思以及故事的講法各不相同，但研究結(jié)果證明，每一個(gè)能有效構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)，都善于講故事。
每一位領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己具有講故事的能力，但并不是每一位領(lǐng)導(dǎo)者都善于講故事，更不是每一位領(lǐng)導(dǎo)者都懂得故事本身蘊(yùn)含的巨大力量。本書就從實(shí)用性的角度，不僅說明了提升領(lǐng)導(dǎo)者講故事能力的重要性，更指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者掌握如何學(xué)習(xí)和增強(qiáng)這項(xiàng)能力的方法。這是一本精心編寫的書，無論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力水平的提高，還是講故事能力和技巧的提升，都能夠給予有力的指導(dǎo)，進(jìn)而幫助你提升自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力，在商場(chǎng)上發(fā)光發(fā)熱！
唐孝華
出生于書香門第，父親熟讀《增廣賢文》《論語》知易經(jīng)，懂中醫(yī)，曉武術(shù)；母親知書達(dá)理，勤勞善良，心寬賢惠；父母為其取名為孝華，是謂大孝中華之寓意。在父母言傳身教的熏陶下，自幼跟隨父親習(xí)醫(yī)、練武、學(xué)經(jīng)典，練就了明是非、有志氣、敢擔(dān)當(dāng)?shù)暮眯愿�，藴藏了立德、立功、立言的好志向�?湖南壹美家控股有限公司董事長(zhǎng)
湖南壹美家家居連鎖管理有限公司董事長(zhǎng)
壹美家品牌締造者
O2L商業(yè)模式踐行者
中國(guó)推行家文化智慧第一人
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員
第十四屆中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)家大會(huì)榮獲2017中國(guó)商界誠(chéng)信領(lǐng)袖榮譽(yù)稱號(hào)
第一部分 用故事思維重新思考
第1 章 別再講那些大道理了，試試講故事 002
你為什么無法說服下屬 002
喬布斯在斯坦福大學(xué)的演講 005
美國(guó)總統(tǒng)都善于講故事 010
故事大王斯蒂芬·丹寧 013
品牌建設(shè)需要一個(gè)好故事 017
第2 章 企業(yè)需要故事，講故事是企業(yè)文化的新載體 022
企業(yè)為什么需要故事 022
講故事是一項(xiàng)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技能 025
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講故事有講究 028
領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中需要講故事的幾種情況 031
領(lǐng)導(dǎo)講故事的六種類型 033
第３章 在團(tuán)隊(duì)中講故事，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 039
給出一個(gè)能為下屬指引方向的共同愿景 039
講感恩的故事，鼓勵(lì)消極的員工積極起來 042
講付出的故事，鼓勵(lì)員工積極提升自己 045
講合作的故事，激勵(lì)下屬的合作意識(shí) 047
第二部分 如何講好故事，成為會(huì)講故事的領(lǐng)導(dǎo)者
第4 章 有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)，有事實(shí)根據(jù)的故事更有說服力 052
做好調(diào)查和研究，讓故事更有說服力 052
故事材料的選擇與運(yùn)用 055
講講自己的親身經(jīng)歷 058
將你要講的故事變?yōu)閳D畫 062
講故事時(shí)多使用視覺輔助工具 064
清晰列舉實(shí)例更有說服力 067
第５章 要簡(jiǎn)潔不要煩瑣，講故事需要簡(jiǎn)潔明了 074
牢記你所講故事的主題是什么 074
講故事要字字珠璣，言簡(jiǎn)意賅 077
指出問題的關(guān)鍵，直接向聽者提出請(qǐng)求 080
講故事不妨主觀一點(diǎn) 083
點(diǎn)到為止，適當(dāng)留白 086
第6 章 進(jìn)入故事模式，掌握講故事的一些技巧 090
講故事要真切感人 090
從聽者角度講故事，迅速產(chǎn)生共鳴 094
開開玩笑，講講幽默小故事 097
將豐富的肢體語言注入到你的故事中 100
闡述故事細(xì)節(jié)，讓聽者產(chǎn)生深刻體會(huì) 104
第7 章 有開頭有結(jié)尾，領(lǐng)導(dǎo)講故事的三大步驟 107
講話以故事開場(chǎng)，更易帶動(dòng)聽者興趣 107
以事實(shí)開頭，引起聽者共鳴 110
好故事需要一個(gè)精彩的開頭 112
故事的中間，形式和內(nèi)容同等重要 115
故事結(jié)束，提出你的訴求 119
第8 章 表達(dá)力練習(xí)，如何把你的故事講得更立體生動(dòng) 123
調(diào)控聲音的大小，讓你的故事更有感染力 123
巧用聲線，讓聽者聽得動(dòng)容 126
故事語言要凝練，字字珠璣 129
勤做活舌操讓你口齒伶俐 132
第三部分 講故事在現(xiàn)代企業(yè)中的具體應(yīng)用
第9 章 小故事大能量，言語激勵(lì)讓下屬奮發(fā)努力 136
用故事闡述下屬業(yè)績(jī)表現(xiàn)，令下屬感受到你的肯定 136
實(shí)事求是地贊揚(yáng)你的下屬，表揚(yáng)聲中獲得激勵(lì) 139
講自己的故事，以身作則激勵(lì)下屬 142
講其他員工的故事，激發(fā)下屬的競(jìng)爭(zhēng)心理 146
講積極正面的故事，激勵(lì)下屬努力向上 148
第10 章 批評(píng)他人，故事比責(zé)罵更有效 152
批評(píng)下屬，用故事引導(dǎo)更委婉 152
批評(píng)有根據(jù)，不可捕風(fēng)捉影 156
動(dòng)用幽默故事，批評(píng)也能說得悅耳動(dòng)聽 159
講激勵(lì)下屬的故事，讓其心生感激 162
適度自我批評(píng)，講講自己犯的錯(cuò) 165
不會(huì)講故事，怎么做管理：br優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)都是會(huì)講故事的人004
第11 章 說服他人：用故事引導(dǎo)對(duì)方讓其心悅誠(chéng)服 169
借力打力，故事和例子更易讓對(duì)方明白你的用意 169
講道理之前，先講個(gè)故事 172
醞釀氛圍，講感性的故事打動(dòng)人 175
擺事實(shí)故事，更易收服人心 177
權(quán)威效應(yīng)：利用權(quán)威故事，讓你的話有分量 179
第12 章 權(quán)力下放，授權(quán)過程中如何講故事 182
形成感召力，贏得下屬尊重 182
為企業(yè)瘦身講一個(gè)故事 185
講效率的故事，引導(dǎo)下屬更高效地工作 189
鼓勵(lì)創(chuàng)新，激勵(lì)是創(chuàng)新的源泉 192
講思維的故事，強(qiáng)化員工的思考意識(shí) 195
第13 章 學(xué)會(huì)傾聽，傾聽是講故事之外的藝術(shù) 199
不會(huì)傾聽的領(lǐng)導(dǎo)是講不好故事的 199
想要故事言之有物，就要傾聽有道 203
傾聽是溝通的開始 206
在傾聽中捕獲有價(jià)值的信息 209
及時(shí)給予準(zhǔn)確回應(yīng)，反饋的言語少而精 212
參考文獻(xiàn) 216
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