目 錄
Chapter1準備出發(fā)
1?出行打算002
2?收拾行李005
3?旅游咨詢008
4?辦護照013
5?申請簽證016
6?兌換貨幣019
Chapter2機票事宜
1?訂機票024
2?航班延誤028
3?換乘航班031
4?退票改簽035
5?取消航班038
6?確認機票040
Chapter3登機手續(xù)
1?辦理登機044
2?行李托運047
3?安檢050
Chapter4在飛機上
1?登機服務(wù)054
2?機上餐飲057
3?艙內(nèi)服務(wù)060
4?暈機063
Chapter5落地入境
1?辦理入境068
2?領(lǐng)取行李071
3?海關(guān)申報074
4?倒時差077
Chapter6交通
1?問路080
2?公交車084
3?地鐵088
4?火車091
5?出租車094
6?租車自駕098
7?乘船102
Chapter7酒店住宿
1?訂房108
2?登記入住111
3?客房服務(wù)114
4?喚醒服務(wù)118
5?送餐服務(wù)120
6?洗衣服務(wù)123
7?維修服務(wù)126
8?投訴128
9?結(jié)賬退房131
Chapter8各色飲食
1?中餐136
2?西餐139
3?快餐店142
4?日式料理147
5?自助餐149
6?火鍋店151
7?特色小吃154
8?酒吧157
9?咖啡店162
10?茶館165
Chapter9餐廳服務(wù)
1?訂位170
2?安排座位173
3?點餐175
4?上菜179
5?用餐服務(wù)182
6?品評飯菜185
7?給小費188
8?結(jié)賬190
Chapter10觀光旅游
1?天氣196
2?門票199
3?景點202
4?拍照205
5?游樂場209
6?博物館211
Chapter11購物
1?買衣服216
2?買鞋帽220
3?買紀念品223
4?電子產(chǎn)品227
5?皮革230
6?珠寶首飾232
7?日用化妝品236
8?免稅商品239
9?打折促銷241
10?討價還價244
11?售后服務(wù)247
12?結(jié)賬250
Chapter12應(yīng)急服務(wù)
1?迷路254
2?物品遺失256
3?途中意外260
4?遭竊報案263
5?語言障礙267
6?水土不服269
7?寄存服務(wù)273
附錄?旅游應(yīng)急口語詞匯
大集合
Chapter1準備出發(fā)276
Chapter2機票事宜277
Chapter3登機手續(xù)278
Chapter4在飛機上279
Chapter5落地入境280
Chapter6交通281
Chapter7酒店住宿282
Chapter8各色飲食284
Chapter9餐廳服務(wù)286
Chapter10觀光旅游287
Chapter11購物289
Chapter12應(yīng)急服務(wù)291