《現(xiàn)代學(xué)校管理叢書:學(xué)校公共關(guān)系管理》在選題、作者、出版周期等方面都具有很強的開放性。凡是對于學(xué)校管理有助益的、能體現(xiàn)實踐性和現(xiàn)代精神的選題都可以申報。在作者選擇上,廣納賢才,教育研究人員、學(xué)校實際工作者都可以成為本叢書的作者,尤其歡迎教育研究人員與學(xué)校實際工作者在合作研究的基礎(chǔ)上著書立說。在寫作和出版周期上,本叢書沒有固定的時間限制,時間服從于質(zhì)量,給作者留出充分的時間精益求精。
張東嬌,北京師范大學(xué)教育學(xué)部教育管理學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師,教育學(xué)博士。研究領(lǐng)域:校長勝任力與領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)校組織文化改進與發(fā)展。承擔本科和研究生課程:教育管理學(xué)、學(xué)校公共關(guān)系管理、教育學(xué)原理。在《教育研究》《北京師范大學(xué)學(xué)報》《比較教育研究》《中國教育學(xué)刊》《教育研究與實驗》等教育核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文70余篇。著有《教育溝通論》(獲第三屆全國教育科學(xué)研究優(yōu)秀成果獎),《最后的圖騰:中國高中教育價值取向與學(xué)校特色發(fā)展研究》(獲第九屆北京哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀研究成果獎,2011年獲得全國教育科學(xué)優(yōu)秀成果2等獎),《公眾、事務(wù)與形象:學(xué)校公共關(guān)系管理導(dǎo)論》(獲第十屆北京哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀研究成果獎),《教育管理學(xué)》等學(xué)術(shù)專著。
獲教育部新世紀人才及其研究資助。近年來主持50余所中小學(xué)改進工作。作為學(xué)術(shù)聯(lián)系人和專家組成員,參加北京市初中建設(shè)工程,獲得優(yōu)秀個人獎。
導(dǎo)論 學(xué)校公共關(guān)系需要管理
一、公共關(guān)系管理時代來臨
二、西方學(xué)校公共關(guān)系理論與實踐述評
三、中國學(xué)校公共關(guān)系研究與實踐發(fā)展現(xiàn)狀
四、學(xué)校公共關(guān)系需要管理
五、研究思路與內(nèi)容
第一章 學(xué)校公共關(guān)系管理
一、公共關(guān)系及其本質(zhì)
二、學(xué)校公共關(guān)系特點與分類
三、學(xué)校公共關(guān)系管理及其模式
四、學(xué)校公共關(guān)系管理的理論預(yù)設(shè)與學(xué)科基礎(chǔ)
本章小結(jié)
思考與討論
第二章 學(xué)校公共關(guān)系管理流程
一、調(diào)查研究
二、制定目標
三、實施傳播
四、結(jié)果評估
五、案例評析
本章小結(jié)
思考與討論
第三章 學(xué)校公眾關(guān)系管理
一、學(xué)校與教師、學(xué)生關(guān)系管理
二、學(xué)校與家長、社區(qū)關(guān)系管理
三、學(xué)校與媒體和政府關(guān)系管理
四、學(xué)校國際公共關(guān)系管理
本章小結(jié)
思考與討論
第四章 學(xué)校公共關(guān)系專題管理
一、學(xué)校專題活動特點與類型
二、學(xué)校內(nèi)部專題管理
三、學(xué)校外部專題管理
本章小結(jié)
思考與討論
第五章 學(xué)校危機管理
一、學(xué)校問題管理
二、學(xué)校機遇管理
三、學(xué)校危機管理
本章小結(jié)
思考與討論
第六章 學(xué)校形象管理
一、學(xué)校形象
二、學(xué)校形象管理
三、學(xué)校形象管理戰(zhàn)略與策略
本章小結(jié)
思考與討論
導(dǎo)入期。這一階段主要指20世紀80年代初到80年代中期,是公共關(guān)系理念的傳播導(dǎo)入時期。少數(shù)行業(yè)(如酒店業(yè))和企業(yè)率先開始了公共關(guān)系的實踐活動。大部分酒店的公共關(guān)系部門是按照比較嚴格的國際規(guī)范建立和運作的,涉及促銷、設(shè)計企業(yè)形象、協(xié)調(diào)酒店的內(nèi)外關(guān)系等方面。如1985年,廣州中國大酒店在其周年慶典時,拍攝3000多名員工身穿制服構(gòu)成巨大的“中”字的照片的活動策劃,就是中國公共關(guān)系策劃的經(jīng)典案例之一。
探索期。這一階段是指20世紀80年代中期到90年代中期。這一時期,許多企業(yè)設(shè)立了公關(guān)部。由于公共關(guān)系實踐前無公共關(guān)系理論營養(yǎng)的支撐,后無公共關(guān)系專業(yè)人員的操持,使這一時期公共關(guān)系實踐具有膚淺的特征:“公關(guān)部”成為“接待部”的角色,或者以公共關(guān)系名義搞“庸俗關(guān)系”活動。于是,90年代初期,一些企業(yè)在困惑中撤銷了公關(guān)部,但另一些成功的企業(yè)卻在公共關(guān)系的幫助下脫穎而出。
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