《跨文化商務(wù)交際》是專門針對商務(wù)英語專業(yè)本科或其他專業(yè)副修、選修此課程的學(xué)習(xí)者的教材。本教材介紹了跨文化交際學(xué)的基本理論，非言語交際，分析了文化休克現(xiàn)象，還介紹了商務(wù)活動中的各種禮儀及有關(guān)風(fēng)俗，探討成功的商務(wù)談判所包含的要素，旨在幫助學(xué)習(xí)者超越母語文化的束縛，了解多元文化背景下不同思維方式和生活方式，開拓學(xué)習(xí)者的視野。全書共分10章，第1章至第5章以跨文化交際學(xué)的基本理論為框架，闡述交際與文化的關(guān)系、文化價值觀對跨文化的商務(wù)交際的影響，介紹文化差異在言語和非言語方面的表現(xiàn)。第6章至第10章運用跨文化交際學(xué)理論具體分析重要商務(wù)實踐活動中的文化差異，即跨文化商務(wù)談判、禮儀、營銷、倫理等內(nèi)容，并列舉了不同國家的商務(wù)禮儀和習(xí)俗