銷售人員是決定銷售門店成敗的關(guān)鍵因素之一，門店80％的銷售業(yè)績是由少數(shù)優(yōu)秀導(dǎo)購所創(chuàng)造的，而這些優(yōu)秀的導(dǎo)購與眾不同的地方在哪里？如果我們能找到他們的過人之處，也就意味著我們可以通過素質(zhì)訓(xùn)練復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過長期觀察，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀導(dǎo)購有其共同之處，他們都可以迅速掌握產(chǎn)品的價(jià)值所在，并能將產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值呈現(xiàn)給顧客。
　　當(dāng)你去旅游時，會希望有一名導(dǎo)游陪伴，在你目光所及景物的時刻，能為你解說旅游景點(diǎn)的歷史文化、傳說、風(fēng)俗等等方面的問題。當(dāng)去展覽館觀賞藝術(shù)作品時，你會希望了解藝術(shù)作品的內(nèi)涵，如果有人能形象地介紹藝術(shù)作品，那將幫助你讀懂它的美。比如看《蒙娜麗莎》微笑時，觀賞者產(chǎn)生的真實(shí)想法是她的微笑為什么如此美麗、畫家的目的是什么等很多的問題，要解開心中的謎團(tuán)，需要一名資深的講解員。同樣的道理，每一件珠寶首飾都是設(shè)計(jì)師對美麗不懈追求的結(jié)果。那么顧客在購買珠寶首飾時所期望的導(dǎo)購是什么樣的呢？當(dāng)然也是想有對珠寶首飾所具有的特質(zhì)能理解深入的資深的導(dǎo)購，向自己清楚說明和展示產(chǎn)品。作為優(yōu)秀的珠寶首飾導(dǎo)購，應(yīng)能擔(dān)當(dāng)這一重任。
　　市場不會等我們的導(dǎo)購專業(yè)性成長起來后再去發(fā)展，市場在天天變化與進(jìn)步。在信息化的今天，顧客可以通過多種渠道獲得更多的信息，他們越來越專業(yè)，過去可能聽說4C都會很茫然，而今天，他們已經(jīng)開始用4C標(biāo)準(zhǔn)綜合衡量手中的鉆石首飾。要想成為優(yōu)秀的珠寶首飾導(dǎo)購，面對的不僅是其他品牌的競爭，還有顧客對導(dǎo)購專業(yè)素質(zhì)的考驗(yàn)。那么，作為銷售者，如何才能有卓越的表現(xiàn)呢？從本書中可以找到答案。
　　沒有人愿意和一個不懂尊重他人的人交朋友，商品的價(jià)值也需要尊重，顧客對所購買的珠寶首飾傾注了自己的熱愛，假如顧客購買的珠寶首飾價(jià)值，導(dǎo)購沒有給予專業(yè)解讀，那么顧客可能會覺得自己的品位沒有得到尊重。
　　任何一門技術(shù)或者學(xué)問的學(xué)習(xí)中，工具書都是幫助我們掌握知識的關(guān)鍵武器。如果銷售也有一種工具書，幫助我們練習(xí)如何準(zhǔn)確、有效地把商品的價(jià)值呈現(xiàn)清楚，那么，導(dǎo)購就可以通過掌握專業(yè)的技術(shù)來提高自己。經(jīng)過訓(xùn)練的銷售者和未經(jīng)過訓(xùn)練的銷售者的最大區(qū)別，是顧客是否愿意接受其擔(dān)當(dāng)自己的購物顧問。