本書從旅游吸引物的國際一流管理理論與實(shí)踐出發(fā),以提供地區(qū)性或國際性的研究案例為平臺,對國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)話題,包括投資巨大的主題樂園與日漸下降的旅游需求之間的巨大矛盾、旅游行業(yè)法制與法規(guī)的缺乏、旅游業(yè)發(fā)展中宏觀戰(zhàn)略性管理的有效實(shí)施以及對旅游實(shí)踐的有效指導(dǎo)、世界遺產(chǎn)的管理與實(shí)踐、人力資源的培訓(xùn)與管理等,從全新的視角進(jìn)行了分析與闡述。
艾倫·法伊奧(Alan Fyall)是英國伯俄摩斯大學(xué)(Bournemouth uniVersity)旅游與酒店管理國際研究中心旅游市場營銷專業(yè)的高級講師,電子信箱:afyall@hournemouth.ac.uk。他主要從事旅游專業(yè)研究生課程有關(guān)市場營銷與戰(zhàn)略方面的教學(xué)工作,對旅游與酒店管理中市場營銷和戰(zhàn)略的合作形式等方向尤感興趣。艾倫不僅為多個公司完成了研究與咨詢?nèi)蝿?wù),而且在世界上很多國家從事教學(xué)與研究工作,包括美國、印度、馬來西亞和澳大利亞等。艾倫發(fā)表了很多論文,刊登在《旅游研究年刊》(Arlnals of Tourism Research)、《旅游管理》(Tourism Management)以及《服務(wù)業(yè)期刊》(Services lndustries,Journal)等學(xué)術(shù)期刊上。他也是《旅游研究國際雜志》(International Journal of Tourism Research)的咨詢編輯。
第一部分 緒論:旅游吸引物的角色和性質(zhì).
第1章 旅游吸引物的性質(zhì)和作用
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
1.1 旅游吸引物的種類和范圍
1.2 旅游吸引物的定義
1.3 旅游吸引物的作用和角色
1.4 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第2章 旅游吸引物產(chǎn)品發(fā)展闡釋
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
2.1 旅游吸引物的產(chǎn)品
2.2 吸引物的發(fā)展
2.3 市場-形象景色組合
2.4 成功的吸引物
2.5 結(jié)論
鳴謝
參考文獻(xiàn)
第二部分 旅游吸引物供給的發(fā)展
第3章 主題公園發(fā)展的經(jīng)濟(jì)問題
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
3.1 發(fā)展歷程
3.2 經(jīng)濟(jì)問題
案例分析:樂高公司
3.3 結(jié)論
鳴謝
參考文獻(xiàn)
第4章 邊緣區(qū)域內(nèi)旅游吸引物的產(chǎn)生
本章目標(biāo)
4.1 邊緣區(qū)域內(nèi)旅游吸引物的產(chǎn)生
4.2 邊緣區(qū)域的定義:邊緣有多遠(yuǎn)
4.3 邊緣區(qū)域的旅游
4.4 旅游吸引物
4.5 邊緣區(qū)域內(nèi)影響吸引物成功的因素
案例分析:南澳大利亞的巴拉鎮(zhèn)
4.6 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第5章 東亞地區(qū)旅游吸引物的成長與發(fā)展
本章目標(biāo)
5.1 東亞地區(qū)旅游:概述
5.2 旅游吸引物的發(fā)展趨勢
5.3 中國香港和新加坡的比較
案例分析1:香港迪斯尼樂園
案例分析2:新加坡的虎豹別墅
5.4 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第6章 公共交通旅游吸引物
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
6.1 行使可進(jìn)人性功能的交通(一個附加產(chǎn)業(yè))
6.2 作為旅游吸引物的交通運(yùn)輸
6.3 作為旅游吸引物的交通運(yùn)輸旅行
案例分析:周末指南的敞篷巴士旅游
6.4 結(jié)論
注釋
參考文獻(xiàn)
第三部分 旅游吸引物的管理
第7章 民俗旅游過程中旅游吸引物的真實(shí)性
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
7.1 文化旅游和民俗旅游
7.2 真實(shí)性和商品
7.3 真實(shí)性的尺度與鑒定
7.4 海南的民俗旅游
7.5 海南民俗旅游真實(shí)性的關(guān)鍵問題
7.6 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第8章 游客影響因素管理
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
8.1 游客影響因素的類型
8.2 管理游客影響的方法
案例分析:蘇格蘭旅游吸引物所受到的游客影響
8.3 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第9章 季節(jié)性:旅游吸引物永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
9.1 對季節(jié)性的理解..
9.2 季節(jié)性變化對旅游營運(yùn)的影響
9.3 對季節(jié)性變化的應(yīng)對
案例分析:季節(jié)性和蘇格蘭邊界地區(qū)的旅游吸引物
9.4 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第10章 宗教類旅游吸引物面臨的管理挑戰(zhàn)
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
10.1 對宗教類旅游吸引物進(jìn)行分類
10.2 宗教類旅游吸引物的管理
10.3 可進(jìn)入性和客流量
案例分析:英格蘭大教堂的收費(fèi)情況
10.4 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第11章 旅游吸引物與人力資源管理
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
11.1 旅游吸引物的相關(guān)領(lǐng)域
11.2 旅游吸引物的人力資源管理
案例分析:“我們的活力地球”
11.3 結(jié)論
注釋
參考文獻(xiàn)
第四部分 旅游吸引物的營銷
第12章 遺產(chǎn)旅游營銷的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
12.1 突破傳統(tǒng)的營銷組成
12.2 新興和現(xiàn)有的機(jī)遇
12.3 保持遺產(chǎn)持久力的挑戰(zhàn)
案例分析:產(chǎn)品開發(fā)俱樂部和伙伴關(guān)系
12.4 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第13章 世界遺產(chǎn):品牌管理
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
13.1 世界遺產(chǎn)的價值
13.2 世界遺產(chǎn)的品牌價值
13.3 旅游和世界遺產(chǎn)
13.4 品牌管理
案例分析:新西蘭對世界遺產(chǎn)的理解和運(yùn)用
13.5 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第14章 主題公園戰(zhàn)略:來自中佛羅里達(dá)的啟示
導(dǎo)言
14.1 行業(yè)的進(jìn)展
14.2 佛羅里達(dá)主題公園在20世紀(jì)80年代的定價行為
14.3 20世紀(jì)90年代的定價行為的變化
14.4 需求分析
14.5 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第15章 旅游吸引物的營銷——合作的途徑
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
15.1 旅游吸引物合作的利與弊
15.2 旅游吸引物的合作管理與營銷
15.3 合作的動力和效果
案例分析:愛丁堡的蘇格蘭威士忌遺產(chǎn)中心
15.4 結(jié)論
注釋
參考文獻(xiàn)
第五部分 未來趨勢
第16章 想象力的重新發(fā)現(xiàn):滿足“新”旅游者需求
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
16.1 “討論主題”和“思想體系”
16.2 后現(xiàn)代文化
16.3 “新”旅游者
16.4 “消費(fèi)”旅游吸引物
16.5 相關(guān)的技術(shù)變化和消費(fèi)習(xí)慣
案例分析:英國里茲皇家軍備博物館
16.6 結(jié)論
注釋
參考文獻(xiàn)
第17章 發(fā)展旅游吸引物的國家戰(zhàn)略
本章目標(biāo)
導(dǎo)言
17.1 制定國家戰(zhàn)略的前提
17.2 在怎樣的環(huán)境下需要制定旅游吸引物國家戰(zhàn)略
17.3 英國制定國家戰(zhàn)略的背景
17.4 戰(zhàn)略分析的關(guān)鍵數(shù)據(jù)
17.5 旅游吸引物國家戰(zhàn)略的主要組成部分
17.6 由誰對旅游吸引物國家戰(zhàn)略負(fù)責(zé)
案例分析:英格蘭旅游吸引物戰(zhàn)略
17.7 從更廣闊的角度看21世紀(jì)的旅游吸引物
17.8 結(jié)論
注釋
參考文獻(xiàn)
第18章 旅游吸引物的前景
導(dǎo)言
18.1 旅游吸引物的角色和形象的改變
18.2 旅游吸引物的新市場
18.3 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
總結(jié)
后記...