《教程》緊貼標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容上力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向,以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想,突出職業(yè)培訓(xùn)特色;結(jié)構(gòu)上,《教程》是針對(duì)遺體接運(yùn)工職業(yè)活動(dòng)的領(lǐng)域,按照職業(yè)活動(dòng)的繁復(fù)程度,分初、中、高三個(gè)等級(jí)進(jìn)行編寫的!督坛獭返恼聦(duì)應(yīng)于標(biāo)準(zhǔn)的“職業(yè)功能”,節(jié)對(duì)應(yīng)于標(biāo)準(zhǔn)的“工作內(nèi)容”。《教程》分四篇,其中第一篇的基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)應(yīng)于標(biāo)準(zhǔn)的“基本要求”,第二篇至第四篇的技能操作對(duì)應(yīng)于標(biāo)準(zhǔn)的“相關(guān)知識(shí)”,按照初、中、高三個(gè)等級(jí)分別敘述。適用于遺體初級(jí)工、中級(jí)工和高級(jí)工的培訓(xùn),是遺體接運(yùn)工職業(yè)技能鑒定的指定輔導(dǎo)用書。
本套叢書的編審工作歷時(shí)近一年,在編審過程中,力爭把民政系統(tǒng)殯葬、假肢領(lǐng)域有影響的各方面人才吸收進(jìn)來,博采眾家之長。參與本套叢書編審的既有教學(xué)、培訓(xùn)、科研機(jī)構(gòu)的知名專家學(xué)者,又有具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線工作者。教材編寫過程中還廣泛征求了殯葬、假肢從業(yè)人員、民政部業(yè)務(wù)司局等各方面的意見,可以說,本套叢書是理論工作者與實(shí)踐工作者成功結(jié)合的產(chǎn)物,是集體智慧的結(jié)晶。
緒論/l
第一篇 基礎(chǔ)知識(shí)
第一章 職業(yè)道德與殯葬禮儀/4
第一節(jié) 職業(yè)道德與職業(yè)守則/4
第二節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)/8
第三節(jié) 服務(wù)禮儀/13
第二章 死亡學(xué)基礎(chǔ)及遺體現(xiàn)象/36
第一節(jié) 死亡的概念和遺體現(xiàn)象/36
第二節(jié) 遺體特征/45
第三節(jié) 遺體的定義與分類/48
第三章 衛(wèi)生防護(hù)與安全行駛/52
第一節(jié) 個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)/52
第二節(jié) 消毒/60
第三節(jié) 行車安全/68
第四章 殯葬習(xí)俗與殯葬法律法規(guī)/79
第一節(jié) 殯葬習(xí)俗的主要內(nèi)容/79
第二節(jié) 殯葬及相關(guān)法律法規(guī)/99
第二篇 初級(jí)技能
第五章 接待咨詢/112
第一一節(jié) 業(yè)務(wù)準(zhǔn)備/112
第二節(jié) 接待客戶/123
第六章 裝殮遺體/13l
第一節(jié) 核對(duì)證明與遺體查驗(yàn)/131
第二節(jié) 更衣服務(wù)/137
第三節(jié) 遺體入殮/141
第七章 接運(yùn)遺體/144
第一節(jié) 起靈服務(wù)/144
第二節(jié) 遺體運(yùn)輸/145
第三節(jié) 遺體交接/151
第三篇 中級(jí)技能
第八章 接待咨詢/153
第一節(jié) 業(yè)務(wù)準(zhǔn)備/153
第二節(jié) 接待客戶/155
第九章 裝殮遺體/161
第一節(jié) 更衣服務(wù)/161
第二節(jié) 遺體入殮/163
第十章 接運(yùn)遺體/165
第一節(jié) 起靈服務(wù)/165
第二節(jié) 遺體運(yùn)輸/166
第四篇 高級(jí)技能
第十一章 接待咨詢/171
第一節(jié) 業(yè)務(wù)準(zhǔn)備/171
第二節(jié) 接待客戶/175
第十二章 裝殮遺體/182
第一節(jié) 更衣服務(wù)/182
第二節(jié) 遺體人殮/184
第十三章 接運(yùn)遺體/188
第一節(jié) 起靈服務(wù)/188
第二節(jié) 遺體運(yùn)輸/190
第三節(jié) 業(yè)務(wù)檔案的管理/19l
第十四章 培訓(xùn)指導(dǎo)/194
第一節(jié) 人員培訓(xùn)/194
第二節(jié) 技術(shù)指導(dǎo)/197
參考書目/199