前 言

在某種程度上，中國(guó)仍然是一個(gè)熟人社會(huì)，人們最信任的是基于血緣、地緣形成的關(guān)系：首先是父母、兄弟、姐妹和各種親戚，然后是那些經(jīng)歷過(guò)歲月洗禮的同學(xué)、朋友、戰(zhàn)友、街坊、老鄉(xiāng)。現(xiàn)代社會(huì)，我們每個(gè)人在生活和工作中注定需要與熟人之外的人去交流與合作，與陌生人建立信任的成本很高，一般情況是通過(guò)貨幣去交換，比如通過(guò)付款，可以住陌生人開(kāi)的酒店，坐陌生人開(kāi)的火車(chē)、汽車(chē)和飛機(jī)。

除了熟人和貨幣之外，還存在著一種信任機(jī)制，即專(zhuān)家信任。

當(dāng)熟人中沒(méi)有能夠解決特定問(wèn)題的人時(shí)，我們通常求助于被各種形式認(rèn)定的專(zhuān)家。當(dāng)家里有個(gè)自己視如珍寶的古董但不知道真假，朋友圈里面沒(méi)有人是這方面的專(zhuān)家，許多人就會(huì)報(bào)名參加電視臺(tái)辦的鑒寶類(lèi)節(jié)目，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家給做個(gè)判斷；當(dāng)生病的時(shí)候，一般自己、家人或朋友都不具備這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就只能去大醫(yī)院找大牌醫(yī)生（院士、教授、主任、主治醫(yī)師）進(jìn)行診斷和咨詢(xún)。

這就是專(zhuān)家信任。

按照社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，社會(huì)信任主要有三種方式：人格、貨幣和專(zhuān)家。通俗地講，就是人們信任家人、朋友、錢(qián)和專(zhuān)家。因?yàn)橛羞@份信任，各領(lǐng)域的專(zhuān)家在自己的領(lǐng)域或社會(huì)上通常有較高的地位、不錯(cuò)的收入，得到人們的尊重并能夠發(fā)揮更大價(jià)值。所以，大部分人都希望能夠成為某一行業(yè)或領(lǐng)域的專(zhuān)家，從而贏得更多的利益和機(jī)會(huì)。這也是一些騙子千方百計(jì)地將自己包裝成專(zhuān)家的原因，這樣更容易贏得信任而施展騙術(shù)。

以大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的信息技術(shù)正在深刻地改變傳統(tǒng)社會(huì)，同時(shí)也在改變職場(chǎng)里面各類(lèi)角色的工作模式。在傳統(tǒng)方式下成為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家代表著對(duì)卓越的追求，現(xiàn)在能在某個(gè)點(diǎn)上做到頂尖水平已成為一種必然的要求，因?yàn)槠胀üぷ髡叩臅r(shí)代已經(jīng)終結(jié)，未來(lái)他們的工作和崗位很可能會(huì)被各類(lèi)人工智能技術(shù)所替代。如果自己不能具備較高的獨(dú)特性，將來(lái)可能根本沒(méi)有適合自己的工作和崗位！

許多教育專(zhuān)家建議，應(yīng)該讓兒童發(fā)展一項(xiàng)愛(ài)好并爭(zhēng)取達(dá)到專(zhuān)業(yè)水平。這樣做的目的并不是為了未來(lái)讓他們以這個(gè)為業(yè)，而是通過(guò)這個(gè)過(guò)程讓他們知道專(zhuān)業(yè)和業(yè)余的差別，等將來(lái)想清楚自己想干什么的時(shí)候，就知道干到什么水平才算入門(mén)、什么才算頂尖。如果他們從來(lái)沒(méi)有達(dá)到過(guò)專(zhuān)業(yè)的水平，可能這輩子在任何領(lǐng)域都是一個(gè)愛(ài)好者的角色。

以上就是，為什么普通人也要去追求卓越、成為專(zhuān)家的原因。

在1951年的一次狩獵聚會(huì)上，英國(guó)的休·比佛爵士與人發(fā)生了爭(zhēng)論：歐洲飛得最快的鳥(niǎo)到底是什么，是松雞還是金鸻？一番激烈的爭(zhēng)論后卻沒(méi)有答案，因?yàn)闆](méi)有權(quán)威的說(shuō)法讓大家都認(rèn)可，沒(méi)有一本書(shū)或者期刊上有這樣的數(shù)據(jù)。休·比佛爵士意識(shí)到這是一個(gè)巨大的商機(jī)，如果有一本書(shū)能為這類(lèi)爭(zhēng)論提供答案，那么這本書(shū)一定會(huì)大受歡迎。

休·比佛爵士的本職工作是英國(guó)吉尼斯啤酒公司的執(zhí)行董事，因這個(gè)機(jī)緣他決定要出版一本世界之最的書(shū)，這就是后來(lái)的《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》。這本書(shū)連同吉尼斯世界紀(jì)錄已經(jīng)成為記錄各個(gè)領(lǐng)域之最的最全面、最權(quán)威的來(lái)源之一。

對(duì)于厲害的人、事、物感興趣是一種天性，小朋友也最?lèi)?ài)問(wèn)這樣的問(wèn)題：最高的山是什么山，跑得最快的人有多快，記憶力最好的人是誰(shuí)，等等。之前我寫(xiě)的《你的知識(shí)需要管理》是從知識(shí)管理立場(chǎng)出發(fā)，用來(lái)幫助知識(shí)工作者提升自我的一種嘗試。而知識(shí)管理中心（Knowledge Management Center，KMCenter）的主業(yè)是組織知識(shí)管理咨詢(xún)，在這個(gè)工作中需要調(diào)研知識(shí)密集機(jī)構(gòu)里那些各種水平的人：既包括這些機(jī)構(gòu)里的專(zhuān)家、骨干，也包括新入職的菜鳥(niǎo)。常常在查閱資料的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，訪談的某個(gè)人不僅是他們公司的專(zhuān)家，而且也是國(guó)內(nèi)這個(gè)領(lǐng)域的頂尖人物，與他們的交流讓我受益匪淺。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇尤其是中國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升，原來(lái)依靠借鑒模式發(fā)展的路子不靈了，無(wú)論什么樣的機(jī)構(gòu)，對(duì)于高手和頂尖人才的需求都極為迫切，但專(zhuān)家卻永遠(yuǎn)稀缺。大部分職場(chǎng)人既雄心勃勃又心懷忐忑：如何快速成長(zhǎng)？如何才能像前輩那樣成為不同領(lǐng)域的頂尖高手，并能輕松地完成各種復(fù)雜的任務(wù)和項(xiàng)目？

在生活和工作中我們都聽(tīng)過(guò)很多頂尖高手的故事，但這里面有一個(gè)問(wèn)題，就是我們只知道某個(gè)人很厲害，卻不知道他為什么這么厲害。換句話說(shuō)，我們只看到專(zhuān)家們的結(jié)果（他們已經(jīng)成為專(zhuān)家），但對(duì)于他們是如何成為專(zhuān)家的卻沒(méi)有人能告訴我們。即便是專(zhuān)家自己，也很難說(shuō)清楚。如果說(shuō)不清楚，就不能成為榜樣而被我們學(xué)習(xí)和借鑒了。

因?yàn)閷?duì)如何成為專(zhuān)家這個(gè)主題感興趣，就想探究以下這些問(wèn)題：那些最后成為專(zhuān)家的人做對(duì)了什么？這里面有沒(méi)有規(guī)律性的東西？這些規(guī)律是否有普遍性？他們的方法和經(jīng)驗(yàn)他人是否可以借鑒？等等。

好奇害死貓！在對(duì)這個(gè)規(guī)律的探索中我發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)是一個(gè)坑：傳統(tǒng)學(xué)術(shù)對(duì)此雖有一些研究，但大多只是分析結(jié)果而非過(guò)程，并且分析最多的也是棋類(lèi)、體育、音樂(lè)這種工作，與我關(guān)注的復(fù)雜知識(shí)工作差異很大。而非嚴(yán)肅的分析文章雖然多，但通常是強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)而忽略了其他，譬如說(shuō)有的文章強(qiáng)調(diào)要成為專(zhuān)家需要深度學(xué)習(xí)和建立知識(shí)體系，有的文章說(shuō)成為專(zhuān)家關(guān)鍵在于直覺(jué)和思維方式的提升等。這些說(shuō)法可能都沒(méi)有錯(cuò)，但都不夠全面，也不足以指導(dǎo)實(shí)踐。

經(jīng)過(guò)四五年的煎熬和糾結(jié)，針對(duì)如何成為專(zhuān)家這個(gè)主題的不斷探索，使我們有了一個(gè)階段性的成果，也就是你們拿到的這本書(shū)。本書(shū)從為什么要成為專(zhuān)家、什么是專(zhuān)家開(kāi)始，對(duì)專(zhuān)家進(jìn)行了定義，將一個(gè)人從初入職場(chǎng)到最終成為專(zhuān)家分為五個(gè)階段：探索、新手、勝任、高手和專(zhuān)家期。建立了成為專(zhuān)家的框架，確定明確方向、持續(xù)動(dòng)力這兩個(gè)成為專(zhuān)家中的核心點(diǎn)。

學(xué)習(xí)、實(shí)踐、思維是成為專(zhuān)家的三個(gè)支柱，品牌是對(duì)于個(gè)人能力和水平的外部認(rèn)可，在本書(shū)中各用了一章對(duì)其進(jìn)行論述，內(nèi)容包括相應(yīng)的理念、方法、技巧，以及行動(dòng)指南。在行動(dòng)指南中，列出該章主要內(nèi)容的清單、各個(gè)階段需要做的核心工作和需要思考的問(wèn)題，期望大家閱讀后，能夠有所收獲，并能學(xué)以致用。

本書(shū)適合那些追求有所成就的知識(shí)工作者。初入職場(chǎng)的讀者通過(guò)閱讀本書(shū)可以了解一般水平與頂尖高手的差距在哪里，為自己樹(shù)立更高遠(yuǎn)的目標(biāo)。其中的理念和方法可以在自己的工作中直接使用，加快個(gè)人的成長(zhǎng)速度。已經(jīng)在崗位上工作多年并致力于卓越的人，本書(shū)則可以成為他們從優(yōu)秀到卓越階段的指引；很多人窮其一生只達(dá)到勝任層次而不能提升到高手和專(zhuān)家水平，說(shuō)明這個(gè)階段是最艱難的階段，期望本書(shū)能夠給這個(gè)層次的人帶來(lái)啟發(fā)。對(duì)于各個(gè)領(lǐng)域的高手和專(zhuān)家們而言，本書(shū)梳理出來(lái)的專(zhuān)家成長(zhǎng)過(guò)程一定會(huì)引發(fā)他們的共鳴和會(huì)心一笑，相信其中的具體方法技巧也會(huì)為他們提供參考。

雖然追求卓越、成為專(zhuān)家的過(guò)程充滿艱難困苦，但只要找對(duì)路子，下足功夫，每個(gè)普通人其實(shí)都可以成為自己領(lǐng)域內(nèi)的頂尖人才。華為創(chuàng)始人任正非在接受中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》采訪時(shí)說(shuō)：一個(gè)人一輩子能做成一件事已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了，為什么？中國(guó)13億人民，我們這幾個(gè)把豆腐磨好，磨成好豆腐，你那幾個(gè)企業(yè)好好地去發(fā)豆芽，把豆芽做好，我們13億人每個(gè)人做好一件事，拼起來(lái)我們就是偉大的祖國(guó)。

在寫(xiě)作本書(shū)的過(guò)程中，我們采訪了很多行業(yè)高手，他們將自己成長(zhǎng)中的所思、所想，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都無(wú)私分享給我們，并對(duì)本書(shū)提出了許多建議和期望，在此感謝他們。同時(shí)也要感謝知識(shí)管理中心的網(wǎng)友和【二班】的同學(xué)們，他們的鼓勵(lì)、督促和提出來(lái)的各類(lèi)問(wèn)題，幫助我更深入地思考、學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

感謝本書(shū)的文字編輯姜紅德兄，以及本書(shū)的策劃編輯、電子工業(yè)出版社的李樹(shù)林兄，他們的認(rèn)真工作讓我感動(dòng)。更要感謝我的夫人和孩子，夫人給了很多建議并容忍我沉浸于這個(gè)主題而不能自拔，而孩子學(xué)習(xí)的過(guò)程讓我發(fā)覺(jué)，成為專(zhuān)家的核心能力和方法也許在小學(xué)階段就開(kāi)始應(yīng)用了，因此書(shū)里面的各種方法也可以用來(lái)輔導(dǎo)兒童學(xué)習(xí)。

如何提升知識(shí)工作者的生產(chǎn)率，是整個(gè)21世紀(jì)管理學(xué)面臨的核心問(wèn)題之一。本書(shū)從個(gè)體追求卓越的角度做了一點(diǎn)初步的探索，如果能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)，則善莫大焉！如果讀者對(duì)這個(gè)主題有想法也可以聯(lián)系我們，愿意與各位交流學(xué)習(xí)！

2018年1月