編者的話

作為一種正規(guī)的教學(xué)和學(xué)習(xí)方式，案例教學(xué)或?qū)W習(xí)發(fā)端于美國的哈佛大學(xué)，最早應(yīng)用于法律和醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域，并獲得巨大成功，后來被引入教育管理領(lǐng)域。1921年，美國哈佛大學(xué)的一位教授出版了第一本管理案例集，奠定了教育管理中案例教學(xué)法的基礎(chǔ)。到了20世紀60年代，案例教學(xué)法漸趨成熟并開始廣泛應(yīng)用。我國自20世紀90年代開始在教育管理領(lǐng)域引入案例教學(xué)法。據(jù)說哈佛商學(xué)院的教授們有一個共同的信念：管理的精髓在判斷，講授只能傳授知識和經(jīng)驗，而能力的培育離不開實踐，案例討論就是培育判斷能力的一種模擬實踐。

在案例教學(xué)法或稱案例學(xué)習(xí)法的倡導(dǎo)者看來，案例教學(xué)或?qū)W習(xí)是最節(jié)約時間、成本最低、最有效的學(xué)習(xí)。它能讓學(xué)習(xí)者以最小的消耗獲得最大成果，讓學(xué)習(xí)者在較短的時間里面對大量的真實情境和困境，扮演多種角色校長、副校長、中層干部、教師，設(shè)身處地地從自己扮演的角色出發(fā)，分析問題，解決問題；使學(xué)習(xí)者從成功案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從失敗案例中吸取教訓(xùn)，從困境案例中學(xué)習(xí)擺脫困境，從危機案例中學(xué)習(xí)處理危機。與純粹的理論學(xué)習(xí)相比，案例學(xué)習(xí)擺脫了空洞的理論說教；與親自參加社會調(diào)查研究和身臨其境的體驗式教學(xué)相比，案例教學(xué)是最節(jié)約時間、費用最少的社會實踐。不僅如此，案例學(xué)習(xí)還能夠有效激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力。這不僅因為案例本身生動，有趣，富于挑戰(zhàn)性，還因為學(xué)習(xí)者可以在學(xué)習(xí)中嘗試扮演各種角色校長、副校長、中層干部、普通教師或者局外人。

案例學(xué)習(xí)要想取得好的效果，有兩個環(huán)節(jié)很重要：提出問題和分析問題。提出問題是案例學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。提問的目的在于探索知識和激發(fā)學(xué)習(xí)動力。進行案例教學(xué)或?qū)W習(xí)時要勇于和善于提出問題。有人從技術(shù)角度，將提問分成10種類型。第一，開放式問題。如：什么是問題的關(guān)鍵？你將作何決策？第二，診斷性問題。如：你怎樣進行分析？你的結(jié)論是什么？第三，信息尋求問題。如：學(xué)校的規(guī)模多大？第四，挑戰(zhàn)（檢驗）性問題。如：你何以作這樣的判斷？你這樣處理的理由是什么？第五，實施性問題。如：如果你是該校校長，你如何處理這個問題？第六，輕重緩急問題。如：你將按照什么順序來處理這些問題？第七，預(yù)測性問題。如：根據(jù)你的分析，老教師會作何反應(yīng)？第八，假設(shè)性問題。如：如果不換老校長，這個問題還會出來嗎？第九，延伸性問題。如：從這個案例里，你受到了什么樣的啟發(fā)？第十，普遍化問題。如：一所學(xué)校的核心競爭力是什么？

案例教學(xué)或?qū)W習(xí)的目的不是給出唯一的正確答案，事實上也不存在什么絕對正確的答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的基本思路和具體方法。案例教學(xué)或?qū)W習(xí)的目的是學(xué)會在面對紛繁復(fù)雜的情況時，如何去思考，如何作決策，鍛煉分析能力、判斷能力以及決斷的勇氣。所以，案例學(xué)習(xí)時不要過分重視是否得出正確答案，甚至是否得出答案，而更應(yīng)重視得出結(jié)論的思辨和推理過程。在案例學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者要善于思考和分析，對案例涉及的命題進行思考，對案例中的問題或者自己針對案例提出的問題進行解釋和原因分析，對問題的解決方案進行推理，對推導(dǎo)出的解決方案進行質(zhì)疑。為了增加思辨和推理的深度，要多視角地分析問題，對同一個問題，要從不同的環(huán)境、不同的身份、不同的理論出發(fā)進行分析。如果是一個優(yōu)質(zhì)學(xué)校，該如何做？如果是一個普通學(xué)校，會如何做？如果是一個薄弱學(xué)校，又會如何做？如果你是校長，該如何對待？如果你是中層干部，會如何對待？如果你是普通教師，又會如何反應(yīng)？按照科層管理理論，如何處理？按照人本管理理論，如何處理？按照學(xué)習(xí)型組織理論，又該如何處理？

為了更好地利用案例進行學(xué)習(xí)，我們提倡小組討論式的案例學(xué)習(xí)，3～7個人組成一個小組開展案例討論。由于學(xué)習(xí)者的背景不同、出發(fā)點不同，分析的視角就會不同。這樣，每個人不用冥思苦想就能很快得到多種分析和解決問題的思路。同時，每個人的分析也會及時得到反饋、質(zhì)疑。這不僅能引發(fā)學(xué)習(xí)者的深入思考，而且會激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

本書共選編了50個案例。由于數(shù)量有限，這些案例只涉及了學(xué)校管理的主要方面，而不是全部內(nèi)容。對于這些案例，我們按照學(xué)校發(fā)展、用權(quán)與用干部、人事管理、德育管理、教學(xué)管理等欄目進行了歸類。但是必須看到，許多案例的內(nèi)容是非常豐富的，有些案例甚至是綜合性的，并不僅僅是發(fā)展問題、用權(quán)問題、人事問題、德育管理問題或教學(xué)管理問題。之所以作這樣的歸類，主要是依據(jù)成書編排結(jié)構(gòu)化的需要，再結(jié)合我們對案例主要特征的理解。我們希望學(xué)習(xí)者在使用這些案例時，不受我們分類的限制，作更廣泛、更全面的分析。

對于每個案例，我們都提出了一些需要思考的問題，并結(jié)合這些問題對案例進行了分析，給出了部分解答，但這些都只是引玉之磚，我們希望學(xué)習(xí)者能夠更加廣泛地、多視角地提出更多問題，以便引發(fā)深入思考。我們給出的案例分析和問題解答，只是若干分析和解答中的一種，不是唯一的，也不一定是最好的。我們的意圖不是給出標準答案，而是引發(fā)思考，甚至思想上的碰撞，以便激發(fā)起學(xué)習(xí)者深入思考的動力。所以，對于每個案例后的分析，學(xué)習(xí)者最好帶著挑剔的眼光或者質(zhì)疑的態(tài)度去閱讀。

本書是集體勞動的結(jié)晶。書中的絕大多數(shù)案例是在一些教育工作者提供的原始素材的基礎(chǔ)上加工而成的。這里，我們要對他們的勞動表示尊敬和感謝�？紤]到既要尊重他們的勞動成果，又要保護他們的隱私，書中只給出了他們的姓名，而沒有出現(xiàn)他們的單位信息。還有些案例，無法查到原始提供者，所以沒有標注。

本書的編寫人員包括程鳳春、盧家婧、王佳、冀芳、曹原，盧家婧、冀芳還參加了統(tǒng)稿工作，最后的統(tǒng)稿由程鳳春完成。本書編者要特別感謝華東師范大學(xué)出版社的編輯任紅瑚女士。該選題是她首先提出的，在編寫過程中更是不斷提出有見地的建議，并對完稿時間的一再推延給予了充分的理解。

程鳳春

2008年8月

于北京師范大學(xué)