第一章破局之道：互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行營銷突圍
互聯(lián)網(wǎng)為銀行帶來了什么？...................... 002
互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點的發(fā)展趨勢.................. 005
互聯(lián)網(wǎng)思維助力銀行營銷突圍.................... 008
重銀行VS輕銀行........................ 011
互聯(lián)網(wǎng)金融營銷VS傳統(tǒng)銀行營銷.................. 015
組織突圍：從傳統(tǒng)金融到互聯(lián)網(wǎng)金融.............. 018
產(chǎn)品突圍：從個人產(chǎn)品到財富管理................ 021
渠道突圍：從網(wǎng)點到電子銀行.................... 024
模式突圍：從關系營銷到新營銷.................. 028
互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點營銷五大目標................ 031
第二章轉變思維：重塑銀行營銷思維
用戶思維：一切以金融用戶為中心................ 036
跨界思維：無邊界金融服務...................... 040
參與思維：讓用戶走進銀行.................. 044
創(chuàng)新思維：精耕銀行產(chǎn)品........................ 047
免費思維：羊毛出在狗身上...................... 050
口碑思維：超越金融客戶的預期.................. 053
大數(shù)據(jù)思維：不做無效的營銷................ 057
平臺思維：構建共贏的金融生態(tài)圈................ 061
第三章大數(shù)據(jù)營銷：開啟銀行精準營銷
大數(shù)據(jù)背后的銀行營銷力量...................... 066
銀行大數(shù)據(jù)營銷必備的3種能力................... 070
利用大數(shù)據(jù)對客戶進行畫像...................... 073
利用大數(shù)據(jù)促進網(wǎng)點營銷........................ 076
利用大數(shù)據(jù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新........................ 079
利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)業(yè)務拓展........................ 082
利用大數(shù)據(jù)做好精準服務........................ 085
利用大數(shù)據(jù)做好風險控制........................ 089
利用非銀行數(shù)據(jù)構建金融生態(tài)圈.................. 093
第四章社群營銷：搶占銀行營銷新陣地
社群：銀行營銷的新陣地........................ 098
銀行社群營銷關鍵詞同好.................... 101
平臺選擇：社群平臺大PK........................ 105
不可忽視的社群領袖............................ 109
為社群量身打造產(chǎn)品............................ 112
銀行社群營銷的活動策劃........................ 116
銀行社群營銷的七大策略........................ 120
O2O：從線上到線下............................. 124
第五章視頻營銷：創(chuàng)建銀行營銷新形式
視頻銀行：可視化銀行時代來臨.................. 130
品牌視頻：互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行品牌................ 134
產(chǎn)品視頻：為客戶提供更直觀的產(chǎn)品介紹.......... 138
直播視頻：高關注，高參與...................... 142
銀行視頻營銷的7大步驟......................... 145
銀行視頻推廣的3大策略......................... 149
銀行視頻營銷如何轉化.......................... 152
第六章互動營銷：引爆銀行營銷傳播
無互動，不傳播................................ 156
講故事：傳播的本質是講故事.................... 160
找話題：話題是互動的核心...................... 164
善娛樂：有趣才有關注.......................... 167
引傳播：創(chuàng)造一個傳播的理由.................... 171
借媒體：借力強勢新媒體宣傳.................... 175
重體驗：讓客戶尖叫............................ 179
第七章整合營銷：打造銀行全網(wǎng)營銷
什么是銀行全網(wǎng)整合營銷........................ 184
銀行全網(wǎng)整合營銷的渠道........................ 188
整合營銷搞定復合型消費者...................... 192
大數(shù)據(jù)定位目標營銷對象........................ 196
精準鎖定目標客戶的接觸點...................... 200
創(chuàng)造目標客戶最想見的內容...................... 204
設計全網(wǎng)整合營銷的工具........................ 208
讓目標客戶充分卷入............................ 212
聯(lián)動整合：啟動營銷復利........................ 216
書單推薦
