《新手開店必賺》*版上市以來，一直熱銷不斷。此書為第2版，第二版在*版的基礎(chǔ)上增加了更多的實(shí)際案例。新手開店必賺（第2版） 一書廣征博引，匯集了開店的多種經(jīng)驗(yàn)，為那些創(chuàng)業(yè)開店者出謀劃策，指點(diǎn)迷津。在書中，編者根據(jù)開店的經(jīng)營(yíng)流程和運(yùn)作程序，分別介紹了開店所具備的條件、市場(chǎng)調(diào)研、籌劃與準(zhǔn)備、選址與布局、營(yíng)銷與服務(wù)、管理與理財(cái)、異常情況處理、連鎖加盟和網(wǎng)上開店等創(chuàng)業(yè)者迫切關(guān)心和急需應(yīng)用的經(jīng)營(yíng)智慧和賺錢藝術(shù)。其中既有相關(guān)的理論知識(shí)，又有簡(jiǎn)明的操作方法，多層次、多方位地闡釋了創(chuàng)業(yè)開店的藝術(shù)技巧和策略；既有成功者的寶貴經(jīng)驗(yàn)，又有失敗者的探索心得�！缎率珠_店必賺》是創(chuàng)業(yè)開店者的行動(dòng)指南。
新手開店必賺（第2版） 一書在*版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了刪改，增加了更多的實(shí)際案例，內(nèi)容更加全面，實(shí)用性更強(qiáng)。
文章，70年代生人，有多年從商的經(jīng)驗(yàn)，博覽群書，在下海的過程中遇到過很多挫折，也有過放棄的想法，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終成立了自己的培訓(xùn)學(xué)校，達(dá)到了事業(yè)的頂峰。另外具有自己獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，喜歡讀書，愛好思考，不斷有新作問世。
第1章
多思量，籌算錢景入對(duì)行開店謀劃術(shù)
盤點(diǎn)性格，看自己是否適合開店 / 002
審視自己是否有強(qiáng)烈的賺錢欲望 / 005
你具備成熟的開店心態(tài)嗎 / 006
開店前要對(duì)社會(huì)趨勢(shì)進(jìn)行研究 / 008
做好開店前的市場(chǎng)調(diào)查 / 010
確定新店的客戶源 / 013
選擇最有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè) / 014
做好開店資金規(guī)劃 / 017
籌集足夠的啟動(dòng)資金 / 019
開店要頭腦靈活，以變制變 / 022
瞄準(zhǔn)嘴巴開店最靠譜 / 023
瞄準(zhǔn)女人和孩子開店 / 025
特色小店更具經(jīng)營(yíng)魅力 / 027
第2章
選旺地，找對(duì)場(chǎng)子好淘金開店選址術(shù)
為什么要選一個(gè)好店址 / 032
選擇一個(gè)好的店鋪位置需要考慮的因素 / 033
開店不宜選擇的地段 / 037
關(guān)于店鋪商圈的事兒 / 038
瞄準(zhǔn)開店的最佳區(qū)域 / 041
開店選址要因店制宜 / 043
切莫盲目爭(zhēng)奪黃金地段 / 046
開店選址之傍大款策略 / 047
開店選址之三角地帶選址法 / 048
開店選址之倒吃甘蔗選址術(shù) / 050
開店不要怕同行扎堆 / 051
小區(qū)開店能致富 / 054
第3章
攬人氣，名響店靚招客來店鋪包裝術(shù)
店名響亮，生意才旺 / 060
店鋪命名的原則與技巧 / 061
店鋪門面是給顧客的一張請(qǐng)柬 / 064
讓悅目的招牌吸引顧客進(jìn)店 / 067
店內(nèi)色彩設(shè)計(jì)應(yīng)緊跟潮流 / 071
店內(nèi)裝潢應(yīng)考慮哪些因素 / 073
出入口設(shè)計(jì)是驅(qū)動(dòng)顧客流的動(dòng)力泵 / 075
店內(nèi)的貨柜和貨架設(shè)計(jì) / 076
店內(nèi)通道的常見形式及設(shè)計(jì)要求 / 077
店內(nèi)照明設(shè)計(jì)及要求 / 079
用櫥窗陳列提高店面品位 / 081
用音樂營(yíng)造宜人的購物氛圍 / 085
第4章
重宣傳，展示賣點(diǎn)抓人心廣告宣傳術(shù)
為新店開張大造聲勢(shì) / 088
抓住商品賣點(diǎn)做廣告 / 091
推出主題活動(dòng)，展現(xiàn)店鋪風(fēng)采 / 094
店內(nèi)廣告牌擺放有講究 / 096
不要忽視廣告單頁的設(shè)計(jì)和散發(fā) / 098
第5章
巧擺放，貨賣堆山客流連商品陳列術(shù)
商品陳列的宗旨 / 102
商品陳列的原則 / 103
服裝店的商品陳列要素 / 105
不同商品選擇不同的陳列方式 / 107
為顧客標(biāo)示明確的貨品分區(qū) / 108
合理設(shè)計(jì)商品陳列空間 / 110
刺激顧客視覺，做好商品色彩搭配 / 111
給快銷商品安排好位置 / 113
商品陳列要如堆山 / 114
突出陳列促銷商品 / 116
利用顧客心理進(jìn)行商品陳列 / 117
常見貨品陳列要領(lǐng) / 120
第6章
穩(wěn)準(zhǔn)狠，抓住客戶心理引導(dǎo)購買現(xiàn)場(chǎng)推介術(shù)
推介商品要遵循的原則 / 122
介紹商品時(shí)要抓住賣點(diǎn) / 123
針對(duì)不同顧客特點(diǎn)介紹商品 / 126
介紹商品時(shí)要對(duì)顧客察言觀色 / 127
要分析顧客的購物心理 / 129
靈活接待不同類型的顧客 / 132
引導(dǎo)顧客體驗(yàn)是最直接的促銷妙法 / 136
第7章
善攻心，說動(dòng)上帝解錢袋成交說服術(shù)
說服顧客購買的攻心絕招 / 140
說服難下決定的顧客購買 / 143
說服想去別處看看的顧客購買 / 144
用好羊群效應(yīng) / 145
恰當(dāng)迎合自命清高型顧客 / 147
證人是售賣商品的活廣告 / 148
抓住顧客愛面子的特點(diǎn)促使其購買 / 149
適當(dāng)給愛占小便宜的顧客一些甜頭 / 150
適時(shí)抓住顧客的沖動(dòng)性購買 / 153
告訴顧客這是最后的機(jī)會(huì) / 155
運(yùn)用二選一策略，引導(dǎo)顧客成交 / 157
第8章
巧辯言，耐心解答顧客疑問異議處理術(shù)
當(dāng)顧客置疑售后服務(wù)時(shí) / 160
當(dāng)顧客置疑質(zhì)量時(shí) / 161
當(dāng)顧客置疑款式時(shí) / 163
當(dāng)顧客所要的產(chǎn)品沒有時(shí) / 165
當(dāng)顧客要等打折再買時(shí) / 166
當(dāng)顧客不認(rèn)可商品質(zhì)量時(shí) / 168
當(dāng)老顧客執(zhí)意索要優(yōu)惠時(shí) / 169
當(dāng)顧客嫌商品太貴時(shí) / 171
當(dāng)顧客挑來挑去還是沒有中意的時(shí) / 173
第9章
會(huì)用人，存優(yōu)汰劣建團(tuán)隊(duì)員工管理術(shù)
開店要選擇合適的店員 / 176
為店員建立績(jī)效考核制度 / 178
員工的日常管理 / 181
激勵(lì)員工的方法 / 182
對(duì)待店員要恩威并重 / 185
定期培訓(xùn)店員 / 187
要給店員管理上的公平感 / 189
留住人才，淘汰庸才 / 191
對(duì)該解雇的無須心慈手軟 / 193
挽留辭職店員的8種方式 / 195
解決與店員之間的矛盾 / 198
第10章
勤盤點(diǎn)，把好貨物進(jìn)存關(guān)商品管理術(shù)
店鋪必須要有主力商品 / 202
優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，做到主次分明 / 203
與時(shí)俱進(jìn)，不斷引進(jìn)新產(chǎn)品 / 205
小店進(jìn)貨要遵循的6個(gè)原則 / 207
以最佳方式進(jìn)貨，降低進(jìn)貨成本 / 208
及時(shí)盤點(diǎn)商品 / 212
按部就班，把好商品驗(yàn)收關(guān) / 215
如何將商品的損失降到最低 / 218
在運(yùn)輸商品過程中節(jié)約成本 / 219
找到不良存貨出現(xiàn)的原因 / 222
果斷靈活地處理滯銷品 / 223
第11章
出奇招，客流如潮利翻番商品促銷術(shù)
全面認(rèn)識(shí)促銷的功能 / 228
多樣化促銷應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng) / 230
制訂促銷計(jì)劃應(yīng)考慮的因素 / 231
低價(jià)促銷 / 233
節(jié)假日促銷 / 235
高價(jià)促銷 / 236
優(yōu)惠券促銷 / 237
以舊換新促銷 / 240
免費(fèi)贈(zèng)送，先賣后送業(yè)績(jī)佳 / 241
會(huì)員促銷 / 242
打折促銷 / 244
有獎(jiǎng)銷售促銷 / 247
特價(jià)促銷 / 249
限時(shí)搶購促銷 / 251
滯銷商品的促銷 / 254
避免小店促銷的誤區(qū) / 256
第12章
精賬目，打理錢財(cái)落袋安財(cái)務(wù)管理術(shù)
記賬理財(cái)，收支分明 / 260
隨時(shí)留意盈虧狀況 / 262
用損益平衡點(diǎn)衡量盈虧得失 / 264
科學(xué)地管理現(xiàn)金 / 265
精打細(xì)算，節(jié)省開支 / 268
合理避稅，方法知多少 / 271
保證充足的現(xiàn)金流，讓錢活起來 / 272
現(xiàn)金為王，杜絕賒賬 / 275
嚴(yán)格控制進(jìn)貨成本 / 276
努力避免財(cái)務(wù)危機(jī) / 278
第13章
和生財(cái)，服務(wù)贏得回頭客顧客服務(wù)術(shù)
每天堅(jiān)持這樣待客 / 282
如何增加回頭客的數(shù)量 / 285
賦予一部分特殊顧客特權(quán) / 287
給老顧客特別的關(guān)愛，發(fā)動(dòng)老顧客帶來新顧客 / 289
妥善處理顧客的抱怨 / 291
弄清顧客投訴的具體原因 / 293
處理顧客投訴的基本原則 / 296
處理顧客投訴的基本流程 / 299
化解顧客憤怒的技巧 / 301
顧客退貨的處理方法 / 303
每個(gè)顧客背后都有250個(gè)準(zhǔn)顧客 / 304
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