美容業(yè)的管理與營銷水平直接關系到產(chǎn)業(yè)發(fā)展是否健康、有序，有鑒于此，我們組織編寫了《美容業(yè)管理與營銷》這本教材。全書分為十大部分:緒論，現(xiàn)代美容企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略步驟，現(xiàn)代美容企業(yè)的管理，現(xiàn)代美容企業(yè)的市場營銷，現(xiàn)代美容企業(yè)的服務禮儀和職業(yè)道德，美容店的籌建事宜，美容企業(yè)的財務管理，美容企業(yè)的投訴管理，美容企業(yè)管理與營銷的其他技巧，以及附錄。其中所附的《美容美發(fā)行業(yè)分等定級規(guī)定》為王海棠教授起草，由陜西省質量技術監(jiān)督局頒發(fā)執(zhí)行，供同行參考。