定 價(jià):36 元
叢書名:醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材
- 作者:孫洪海,劉志娟,邢國杰主編
- 出版時(shí)間:2017/6/1
- ISBN:9787568404839
- 出 版 社:江蘇大學(xué)出版社
- 中圖法分類:R47
- 頁碼:174
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
本書主要介紹了護(hù)士應(yīng)具備的溝通要素與禮儀修養(yǎng)要素。全書共8章,具體包括:緒論、日常交往禮儀、護(hù)士實(shí)用禮儀、人際關(guān)系理論、人際溝通理論、護(hù)理工作中的語言溝通、護(hù)理工作中的非語言溝通、護(hù)理學(xué)生臨床實(shí)習(xí)實(shí)用禮儀及求職禮儀。全書內(nèi)容系統(tǒng)、學(xué)練結(jié)合、緊跟時(shí)代,可供護(hù)理、助產(chǎn)等專業(yè)類學(xué)生使用,也可供參加護(hù)士職業(yè)資格考試和自學(xué)考試等相關(guān)人員使用。
第一章 禮儀與護(hù)理禮儀概述
第一節(jié) 禮儀概述
一、禮儀的起源與發(fā)展
二、禮儀的內(nèi)容
三、禮儀的基本原則
四、禮儀的作用
第二節(jié) 護(hù)理禮儀概述
一、護(hù)理禮儀的概念與特征
二、護(hù)理禮儀培養(yǎng)的重要性
三、護(hù)理禮儀的培養(yǎng)方法
實(shí)戰(zhàn)演練
同步習(xí)題
第二章 日常交往禮儀
第一節(jié) 見面禮儀
一、稱謂禮儀
二、介紹禮儀
三、名片禮儀
四、握手禮儀
第二節(jié) 電話禮儀
一、撥打電話的禮儀
二、接聽電話的禮儀
第三節(jié) 交通禮儀
一、交通禮儀的基本原則
二、基本交通禮儀
第四節(jié) 拜訪禮儀
一、拜訪的準(zhǔn)各
二、拜訪的過程
三、拜訪的結(jié)束
第五節(jié) 接待禮儀
一、熱情迎客
二、禮待賓客
三、禮貌送客
第六節(jié) 求職禮儀
一、求職準(zhǔn)備
二、面試禮儀
實(shí)戰(zhàn)演練
同步習(xí)題
第三章 護(hù)理禮儀規(guī)范
第一節(jié) 護(hù)士儀容禮儀
一、儀容的含義與原則
二、護(hù)士頭發(fā)修飾
三、護(hù)士面部修飾
四、護(hù)士其他部位修飾
第二節(jié) 護(hù)士服飾禮儀
一、服裝禮儀
二、飾品禮儀
第三節(jié) 護(hù)士基本舉止禮儀
一、表情禮儀
二、手勢禮儀
三、站姿
四、坐姿
五、蹲姿
六、走姿
第四節(jié) 護(hù)理工作中常見的姿態(tài)禮儀
一、基本要求
二、姿態(tài)禮儀
實(shí)戰(zhàn)演練
同步習(xí)題
第四章 人際關(guān)系理論
第一節(jié) 人際關(guān)系
一、人際關(guān)系概述
二、人際交往的心理效應(yīng)
三、建立良好人際關(guān)系的途徑
第二節(jié) 護(hù)理人際關(guān)系
一、護(hù)理人際關(guān)系概述
二、幾種護(hù)理人際關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)演練
同步習(xí)題
第五章 人際溝通理論
第一節(jié) 人際溝通概述
一、人際溝通的概念及其作用
二、人際溝通的特征
三、人際溝通的影響因素
第二節(jié) 人際溝通的類型和層次
一、人際溝通的類型
二、人際溝通的層次
第三節(jié) 護(hù)理工作中的人際溝通
一、人際溝通在護(hù)理工作中的作用
二、護(hù)理人員人際溝通能力的培養(yǎng)
實(shí)戰(zhàn)演練
同步習(xí)題
第六章 護(hù)理工作中的語言溝通
第一節(jié) 護(hù)理語言溝通概述
一、護(hù)理語言溝通的概念及原則
二、護(hù)理語言溝通的內(nèi)容和方式
三、護(hù)理語言溝通的注意事項(xiàng)
第二節(jié) 護(hù)理語言溝通技巧
一、開場技巧
二、提問技巧
三、闡釋技巧
四、沉默技巧
五、暗示技巧
六、安慰技巧
七、反饋技巧
八、結(jié)束技巧
實(shí)戰(zhàn)演練
同步習(xí)題
第七章 護(hù)理工作中的非語言溝通
第一節(jié) 非語言溝通概述
一、非語言溝通的概念及特征
二、非語言溝通的作用
第二節(jié) 護(hù)理非語言溝通的形式與基本要求
一、護(hù)理非語言溝通的形式
二、護(hù)理非語言溝通的基本要求
實(shí)戰(zhàn)演練
同步習(xí)題
第八章 護(hù)理工作中的禮儀與溝通
第一節(jié) 護(hù)理禮儀與溝通的基本原則
一、尊重護(hù)理對(duì)象
二、誠實(shí)守信
三、舉止文雅
四、共情幫助
第二節(jié) 門、急診護(hù)理工作中的禮儀與溝通
一、門診護(hù)理工作中的禮儀與溝通
二、急診護(hù)理工作中的禮儀與溝通
第三節(jié) 病房護(hù)理工作中的禮儀與溝通
一、病房護(hù)理工作中的基本禮儀與溝通
二、各病房護(hù)理工作中的禮儀與溝通
第四節(jié) 手術(shù)室護(hù)理工作中的禮儀與溝通
一、術(shù)前禮儀與溝通
二、術(shù)中禮儀與溝通
三、術(shù)后禮儀與溝通
第五節(jié) 同事間的禮儀與溝通
一、同事交往的基本禮儀與溝通
二、工作過程中的禮儀與溝通
實(shí)戰(zhàn)演練
同步習(xí)題
參考文獻(xiàn)