《管理學(xué)(第三版)》注重于管理學(xué)基礎(chǔ)知識和基本思維方法的講解,是專為社會閱歷較少的大學(xué)本科學(xué)生撰寫的管理學(xué)入門教材。 本教材從目錄上看與國內(nèi)外其他管理學(xué)經(jīng)典教材沒有多大差別,但在內(nèi)容上注重結(jié)合大學(xué)生校園生活講解管理知識,在形式上采取了“紙質(zhì)教材+二維碼+課程網(wǎng)站”的集成方式和圖文并茂的編排方式,是一本特別適合管理初學(xué)者使用的新形態(tài)教材。 全書共分十四章,從人類如何協(xié)調(diào)有限資源與無限欲望之間的矛盾出發(fā),圍繞著“管理者如何有效地管理其組織”這一主題,就管理者如何在多變的環(huán)境下,通過科學(xué)決策,履行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理基本職能和持續(xù)的管理創(chuàng)新,有效實現(xiàn)組織目標(biāo),進行了理論結(jié)合實際的系統(tǒng)闡述。
時光如梭。在第二版出版發(fā)行以來,外部環(huán)境中最大的變化就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展,一方面使得知識可以被廣泛地傳播和方便地獲得,從而改變著知識傳播與學(xué)習(xí)的方式;另一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)也極大地改變了人們的學(xué)習(xí)習(xí)慣,使碎片化、共享型、個性化、自主性學(xué)習(xí)得以實現(xiàn)。在這樣的情況下,作為知識載體的教材,也必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。
2011年出版的第二版教材,通過將該教材與相配套的開放共享的管理學(xué)課程網(wǎng)(http://www.glxkc.net)的結(jié)合,不僅突破了紙質(zhì)教材容量有限和更新需要一定時間的局限性,使讀者可通過配套網(wǎng)站及時獲取更多更新的教學(xué)輔助資料,而且還可以通過網(wǎng)站為使用該教材的教師和學(xué)生搭建一個共享交流平臺,并實現(xiàn)課程輔助教學(xué)(如上傳下載資料、布置和批改作業(yè)、辦理請假手續(xù)、提問與答疑等)。但由于越來越多的讀者更多地利用移動終端上網(wǎng),單純的電腦版網(wǎng)站使用量開始下降;隨著技術(shù)的發(fā)展,溝通方式也更加多樣化,語音、動漫、視頻,二維碼、微信群、QQ、郵箱等爭屏斗艷,文字圖表或網(wǎng)絡(luò)論壇在溝通便捷性上遇到了挑戰(zhàn);由于個性和喜好的不同,仍然存在著不同類別的學(xué)習(xí)方式:閱讀型或傾聽型,人們希望能夠在一定程度上根據(jù)自己的喜好來選擇不同的學(xué)習(xí)方式;同時,由于生活節(jié)奏的加快、誘惑的增多,人們也越來越難以靜下心來看厚厚的、論述詳盡的紙質(zhì)教材。
據(jù)此,我們認為:未來的教材不僅應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié),而且要能適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣;不僅要有值得學(xué)習(xí)的內(nèi)容,而且內(nèi)容也應(yīng)盡可能地精練。正是基于上述認識,我們在第三版中做了如下修訂:
框架結(jié)構(gòu)上的調(diào)整。將第一章中有關(guān)管理、組織和管理者的闡述拆分成三章分別加以專門的論述(其中將組織和原第二章管理與環(huán)境合并),并將原來考慮到會單獨開課而作為附錄的“管理思想的演變”作為第四章,由這四童構(gòu)成管理學(xué)基礎(chǔ)篇。同時基于管理創(chuàng)新越來越成為多變環(huán)境中管理者的主要職責(zé)之一,將最后一章“管理創(chuàng)新”加以縮減,和傳統(tǒng)的管理四大職能一起,合并納入職能篇。上述結(jié)構(gòu)上的調(diào)整,使該教材更加契合作為符合現(xiàn)實發(fā)展需要的管理學(xué)入門基礎(chǔ)教材的定位。
教材內(nèi)容上的精練。進一步縮減一些非經(jīng)典性的教材內(nèi)容和非必需的管理綜合實訓(xùn)、即問即答等輔助教學(xué)內(nèi)容,或者將一些非必要的內(nèi)容、實踐指導(dǎo)性的或擴展性學(xué)習(xí)的內(nèi)容,轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^二維碼提供電子版。內(nèi)容上的精練,一方面使教材更加突出重點,教師更方便發(fā)揮,另一方面也使教材得以變薄,從而減少學(xué)生學(xué)習(xí)心理壓力,在一定程度上增強學(xué)習(xí)信心。
增加移動互聯(lián)網(wǎng)化。在保留原來的管理學(xué)課程網(wǎng)作為教學(xué)雙方共享互動交流平臺的同時,在紙質(zhì)教材中適當(dāng)嵌入一些可以用手機掃描的擴充閱讀資料或短視頻講解,使讀者只要有興趣就能夠即時擴展閱讀或觀看。同時,利用中國大學(xué)MOOC的APP提供與教材相配套的MOOC課程“管理概論”,以短視頻的方式系統(tǒng)講解教材中的各章知識點,以滿足更習(xí)慣于傾聽學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)的讀者。
更加注重突出特色。本教材是專為沒有多少社會經(jīng)歷的本科生撰寫的管理學(xué)入門教材,為了方便這些本科生學(xué)習(xí),我們在保留原教材多以校園中的事例作為每章“管理問題”導(dǎo)入外,這一次修訂更是針對絕大多數(shù)院校是在大一開設(shè)“管理學(xué)”課程的現(xiàn)狀,修改了部分章首管理問題,使之更契合大一學(xué)生的需求;同時將案例進行了綜合化(如基礎(chǔ)篇提供一個綜合案例可貫穿使用到基礎(chǔ)篇每一章的教學(xué)中)和系統(tǒng)化(如計劃工作中的三章章首管理問題用同一個主人公的系列問題),在“即問即答”“復(fù)習(xí)思考題”“管理練習(xí)題”等方面進一步增加了結(jié)合校園情景的問題,以更方便學(xué)生學(xué)習(xí)和青年教師教學(xué)。
本次教材的修改采用了“紙質(zhì)教材+二維碼+課程網(wǎng)站”的形式,因此教材修訂和編輯的工作方式和工作量也相較單純的紙質(zhì)教材有較大的變化。第三版教材能夠得以順利出版,首先要感謝我的家人,特別是我的妻子,為我創(chuàng)造了一個良好的寫作環(huán)境,其次是要感謝高等教育出版社及本書編輯牛杰、韋寅蕾以及中國大學(xué)MOOC的段會青等,是他們的傾力合作和支持,才使這一版教材得以以新的形式順利發(fā)行。
在本教材出版之際,也將迎來作者所在單位——浙江大學(xué)建校120周年,謹(jǐn)以此書祝母校早日跨人世界一流高校行列!
邢以群,男,1964年生,管理學(xué)博士,浙江大學(xué)管理學(xué)院教授,浙江大學(xué)管理學(xué)教學(xué)研究中心負責(zé)人。自1992年以來,-直從事管理類本科生、研究生的“管理學(xué)”教學(xué),并于1995年開始進一步承擔(dān)MBA的“管理學(xué)”教學(xué),以及非管理類研究生全校公共選修課《管理學(xué)》的教學(xué)和EMBA的管理專題教學(xué)工作,近幾年又參與了通識課“現(xiàn)代管理基礎(chǔ)”的教學(xué),并在愛課程網(wǎng)站的“中國大學(xué)MOOC”頻道上開設(shè)了“管理概論”課程,負責(zé)主持開放互動平臺——管理學(xué)課程網(wǎng)(www.glxkc.net)和每年召開的全國高校管理學(xué)課程教學(xué)研討會。在理論研究和咨詢實踐基礎(chǔ)上,形成了自己獨特的管理學(xué)教學(xué)方法,授課深受學(xué)員歡迎,歷次教學(xué)質(zhì)量評估均為優(yōu)秀,曾被評為浙江大學(xué)首批“良師益友”、“三育人”標(biāo)兵、心平教學(xué)貢獻提名獎和寶鋼優(yōu)秀教師獎等。
基礎(chǔ)篇
第一章 管理及其產(chǎn)生
管理問題:如何解決選課學(xué)習(xí)糾紛?
第一節(jié) 組織和管理的產(chǎn)生
一、人類發(fā)展初期:通過工具的使用和組織的力量謀求生存
二、原始和奴隸社會:通過勞動和戰(zhàn)爭滿足不斷增長的需求
三、貿(mào)易:通過交換獲得自己相對稀缺的資源
四、法律道德和管理:外部可得資源受限時人類協(xié)調(diào)欲望與資源之間矛盾的方法
第二節(jié) 管理的全方位透析
一、管理的形式和內(nèi)容
二、管理的有效性衡量
三、管理職能和管理過程
第三節(jié) 管理學(xué)及其特點
一、管理學(xué)科體系的構(gòu)成
二、管理學(xué)學(xué)習(xí)的重要性
三、管理學(xué)的學(xué)科特點
第二章 組織及其績效
管理問題:誰應(yīng)該對此負責(zé)?
第一節(jié) 組織及其功能
一、組織及其特征
二、組織的形成
三、組織功能的發(fā)揮
四、組織人與自然人的區(qū)別
第二節(jié) 影響組織績效的因素構(gòu)成
一、影響組織績效的因素分析
二、一般環(huán)境因素及其影響
三、任務(wù)環(huán)境因素及其影響
四、內(nèi)部環(huán)境因素及其影響
第三節(jié) 組織環(huán)境的管理
一、組織環(huán)境的分類
二、外部環(huán)境的管理
三、內(nèi)部環(huán)境的管理
第三章 管理者及其職責(zé)
管理問題:他應(yīng)該怎么辦?
第一節(jié) 管理者及其分類
一、管理者的特征
二、管理者的角色
三、管理者的分類
第二節(jié) 管理者的權(quán)力與責(zé)任
一、管理者的權(quán)力
二、權(quán)力的有效性
三、管理者的責(zé)任
第三節(jié) 管理者的素質(zhì)要求
一、管理者的品德
二、管理者的知識
三、管理者的能力
第四章 管理思想的演變
管理問題:誰對誰錯?
第一節(jié) 西方管理思想的總體圖像
一、管理研究需求的產(chǎn)生
二、早期研究者
三、管理思想的發(fā)展
第二節(jié) 主要管理流派思想簡介
一、科學(xué)管理思想
二、行為管理思想
三、定量管理思想
四、權(quán)變管理思想
第三節(jié) 管理理論的新發(fā)展
一、管理新理論
二、21世紀(jì)管理者面臨的新挑戰(zhàn)
三、21世紀(jì)管理新趨勢
管理綜合實訓(xùn):合作成效為何大起大落?
職能篇
第五章 科學(xué)決策
管理問題:考研、就業(yè)還是出國?
第一節(jié) 決策及其基本過程
一、決策及其含義
二、決策基本過程
三、決策的重要性
第二節(jié) 影響決策的主要因素
一、問題的類型
二、環(huán)境的制約
三、決策者的個性特點
第三節(jié) 決策的模式、方法與技巧
一、決策模式
二、決策方法
三、決策技巧:如何提高決策的
正確性
管理綜合實訓(xùn):商務(wù)合同履行模擬決策
第六章 確定目標(biāo)
管理問題:應(yīng)該怎樣來界定
“好工作”?
第一節(jié) 目標(biāo)及其重要性
一、目的與目標(biāo)
二、目標(biāo)類型
三、組織目標(biāo)的作用
第二節(jié) 目標(biāo)的制定
一、目標(biāo)的特點
二、目標(biāo)制定的基本原則
三、組織目標(biāo)制定過程
第三節(jié) 目標(biāo)制定和運用技巧
一、目標(biāo)制定中的問題
二、目標(biāo)運用中的問題
管理綜合實訓(xùn):如何制定個人目標(biāo)
第七章 制定計劃
管理問題:為什么目標(biāo)很明確,卻常常實現(xiàn)不了?
第一節(jié) 計劃及其作用
一、計劃和計劃工作
二、計劃的內(nèi)容和類型
三、計劃的作用
第二節(jié) 計劃的制定和審定
一、計劃制定過程
二、計劃制定方法
三、計劃的審定
第三節(jié) 時間管理:個人計劃實踐
一、響應(yīng)時間和自由時間
二、時間管理的方法
三、時間管理中應(yīng)注意的問題
管理綜合實訓(xùn):一周計劃實驗
第八章 明確分工
管理問題:如何設(shè)置社團的機構(gòu)?
第一節(jié) 常見的組織結(jié)構(gòu)形式
一、組織工作
二、組織設(shè)計
三、常見的組織結(jié)構(gòu)形式
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
一、組織設(shè)計理論
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計影響因素
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程
四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基本原則
第一節(jié) 控制及控制系統(tǒng)
一、控制及其重要性
二、控制系統(tǒng)的構(gòu)成
三、控制的基本前提
第二節(jié) 控制方法與控制過程
一、控制方法
二、控制類型
三、控制過程
第三節(jié) 控制要點與基本原則
一、控制標(biāo)準(zhǔn)的明確
二、檢查和糾偏要點
三、有效控制的基本原則
管理綜合實訓(xùn):員工上班玩游戲怎么辦?
第十四章 管理創(chuàng)新
管理問題:如何面對新的挑戰(zhàn)?
第一節(jié) 管理創(chuàng)新及其重要性
一、管理創(chuàng)新及其特點
二、管理創(chuàng)新的分類
三、管理創(chuàng)新的重要性
第二節(jié) 管理創(chuàng)新模式和方法
一、管理創(chuàng)新模式
二、管理創(chuàng)新思維方法
三、管理創(chuàng)新技法
第三節(jié) 管理創(chuàng)新的管理
一、管理創(chuàng)新的障礙
二、管理創(chuàng)新的管理
管理綜合實訓(xùn):這些管理措施為什么沒有取得應(yīng)有的效果?
主要參考文獻