本書(shū)是在“基礎(chǔ)＋職業(yè)”的理念指導(dǎo)下，按照社會(huì)需求對(duì)畢業(yè)生職業(yè)能力的要求，結(jié)合高職高專(zhuān)教材建設(shè)要求，立足于高職高專(zhuān)學(xué)生實(shí)際教學(xué)特點(diǎn)，突出“高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)”目標(biāo)編寫(xiě)的。本書(shū)主要內(nèi)容包括：人際溝通的基本原理——認(rèn)識(shí)溝通、口語(yǔ)溝通基礎(chǔ)——說(shuō)好標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音、口語(yǔ)溝通藝術(shù)——說(shuō)出動(dòng)聽(tīng)話語(yǔ)、口語(yǔ)溝通提升——舌戰(zhàn)群儒的智慧、態(tài)勢(shì)語(yǔ)溝通技巧——讓身體學(xué)會(huì)說(shuō)話、書(shū)面語(yǔ)溝通技巧——因事而寫(xiě)的表達(dá)、綜合溝通實(shí)踐——參加招聘會(huì)。教材體例新穎，可讀性強(qiáng)。每章標(biāo)題設(shè)計(jì)副標(biāo)題，濃縮概括每章的突出特征或作用價(jià)值，為學(xué)習(xí)者提供醒目的語(yǔ)言表征，提高對(duì)信息接受的速度和水平。在每一章的前面設(shè)有“經(jīng)典語(yǔ)錄”“情境導(dǎo)入”“學(xué)習(xí)目標(biāo)”。在正文“知識(shí)點(diǎn)擊”中，根據(jù)教學(xué)的實(shí)際需要，穿插“資源鏈接”“案例共享”“互動(dòng)活動(dòng)”三個(gè)欄目，構(gòu)成非正文系統(tǒng)。在每一章結(jié)束后，有“綜合訓(xùn)練”欄目。