本書詳細(xì)闡述了銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并根據(jù)銷售的完整流程，對銷售準(zhǔn)備、開發(fā)客戶、拜訪客戶、有效溝通、優(yōu)勢談判、促成成交等銷售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點做了極其細(xì)致的指導(dǎo)，讓銷售員在掌握基本銷售技巧的同時能提高自身本領(lǐng)。