開(kāi)篇 花開(kāi)一朵,鏗鏘玫瑰
兩股勢(shì)力角逐,格力踏上新征途
格力電器沿革中劃時(shí)代的一筆
矗立在格力肩膀上的巨人——董明珠
第一章 人生抉擇我做主:敢于沖撞命運(yùn)的才是強(qiáng)者
丈夫病逝,幸福生活何以為繼?
不甘平庸,躋身投入南下打工潮
轉(zhuǎn)戰(zhàn)珠海,“菜鳥(niǎo)”立志賣空調(diào)
第二章 業(yè)務(wù)員的奮斗生活:董姐走過(guò)的路不長(zhǎng)草
嚴(yán)拒潛規(guī)則,駐扎安徽顯身手
合肥苦追債,初遇行業(yè)弊端
自創(chuàng)交易新模式,喜獲人生第一單
加強(qiáng)“售后”服務(wù),業(yè)績(jī)上漲寫傳奇
第三章 銷售女皇成長(zhǎng)記:只做正確事,正確去做事
業(yè)績(jī)偏頗引注目,伯樂(lè)慧眼巧識(shí)珠
接手江蘇市場(chǎng),格力空調(diào)創(chuàng)良機(jī)
不打價(jià)格戰(zhàn),“拼命三郎”收大利
銷售骨干得器重,臨危受命做部長(zhǎng)
第四章 卓有成效的鐵腕管理:“水至清亦有魚(yú)”
“刮骨療傷”抓干部,整頓企業(yè)風(fēng)氣
董明珠的忠誠(chéng)文化與12字方針
無(wú)欲則剛,不被烏紗帽左右
在斗爭(zhēng)中成長(zhǎng),在斗爭(zhēng)中壯大
一山容得下二虎,“珠海二珠”聯(lián)手奮戰(zhàn)
第五章 守正出奇的戰(zhàn)略思維:打破常規(guī),走出格力新路線
獨(dú)創(chuàng)銷售模式,引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向標(biāo)
嚴(yán)抓嚴(yán)打,“格美大戰(zhàn)”鹿死誰(shuí)手?
摒棄簡(jiǎn)單制造,堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新
第六章 空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦:新舊博弈下的企業(yè)家精神
跟隨容易堅(jiān)守難,中國(guó)制造亟待突破
空調(diào)巨頭跨界做手機(jī),專注孕育成功
造車夢(mèng)生,塞翁失馬焉知非福
第七章 鏗鏘玫瑰,別樣風(fēng)情:董明珠如何看待事業(yè)與家庭
獻(xiàn)身企業(yè)忘自我,棋行天下女豪杰
江浙女子本柔順,一腔溫情系兒身
鏗鏘玫瑰別樣的美麗人生
第八章 董明珠人生哲學(xué):創(chuàng)業(yè)者不可不知的8條成功建言
成功建言1:真正的成功是戰(zhàn)勝自己
成功建言2:掌握主導(dǎo)權(quán),占有先機(jī)
成功建言3:自信源于責(zé)任與原則
成功建言4:守信才會(huì)贏
成功建言5:第一次就把事情做好
成功建言6:做正確的事,正確地做事
成功建言7:細(xì)節(jié)決定成敗
成功建言8:人生必須有目標(biāo)
《格力女王董明珠》:
牛經(jīng)理看著董明珠半天沒(méi)說(shuō)話,這個(gè)倔強(qiáng)的女業(yè)務(wù)員讓他意識(shí)到,她和原來(lái)的業(yè)務(wù)員不一樣,不好輕易打發(fā)。
董明珠不管他說(shuō)不說(shuō)話,繼續(xù)說(shuō),這是前任留下的舊貨,一定要拉回去,必須將之前的事情了結(jié)了,這樣才有利于以后合作。
牛經(jīng)理沉思不語(yǔ),片刻,他拿出煙,在煙盒上彈了彈說(shuō),那就明天來(lái)拉貨吧。像是為了堵住董明珠的嘴,他又補(bǔ)充道,現(xiàn)在快下班了,你也沒(méi)找來(lái)車,怎么搬?
牛經(jīng)理的態(tài)度讓董明珠很是不解,因?yàn)樗辉偬岚l(fā)50萬(wàn)元貨的事情了。
董明珠試圖從牛經(jīng)理的表情上看出些什么,但除了看到那一抹有些奇怪的笑意外,看不出其他。她想當(dāng)即將貨拉走,但想想確實(shí)天色已晚,這時(shí)候也確實(shí)叫不來(lái)車,只好同意牛經(jīng)理的意見(jiàn)。
董明珠沒(méi)想到,這又是牛經(jīng)理耍的滑頭,因?yàn)楫?dāng)她次日一早去倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候,倉(cāng)管員不在,說(shuō)是國(guó)慶節(jié)放假,倉(cāng)管員要休息。
已經(jīng)租來(lái)的車正停在倉(cāng)庫(kù)門口,董明珠就那么傻傻地站在倉(cāng)庫(kù)門口,看著鐵將軍把門發(fā)呆。她再次被牛經(jīng)理戲弄了。
讓租來(lái)的車回去后,董明珠在原地站了很久,她聽(tīng)著來(lái)來(lái)往往行人的說(shuō)話聲,聽(tīng)著汽車?yán)嚷曉谒呂锁Q,鼻子一酸。她覺(jué)得非常無(wú)助,無(wú)助到想要號(hào)啕大哭一場(chǎng)。
不知道待了多久,直到太陽(yáng)高高升起,燒灼著她的皮膚,她才挪動(dòng)著沉重的腳步,回到了住處。
回去后,董明珠便將自己緊緊地關(guān)在了房間,她的腦袋一片空白。她不停地問(wèn)自己,這樣做值得嗎?用幾十天的時(shí)間去追這筆原本自己不該負(fù)責(zé)的爛賬,自己受損失不算,還有受不盡的委屈。
不過(guò),和以往遇到任何困難時(shí)一樣,董明珠最終還是說(shuō)服了自己,覺(jué)得一切都是值得的。作為海利空調(diào)廠的業(yè)務(wù)員,自己首先考慮的不應(yīng)該是個(gè)人利益,而應(yīng)該是整個(gè)廠子的利益。同時(shí),她不能因?yàn)閯e人的無(wú)賴而生氣,更不能陷入哀怨中影響自己的氣勢(shì)。自己現(xiàn)在要做的就是做出業(yè)績(jī),向廠里和其他人證明自己的實(shí)力。
漸漸冷靜下來(lái)的董明珠覺(jué)得,在追這批貨的同時(shí),也不能因?yàn)檫@件事影響自己去擴(kuò)展其他業(yè)務(wù)。反正國(guó)慶幾天倉(cāng)管員不在,也沒(méi)辦法去搬空調(diào),于是,她收拾了一下簡(jiǎn)單的行李,搭上了一輛去淮南的公共汽車。
整個(gè)國(guó)慶節(jié),董明珠都穿行在淮南的店鋪里。國(guó)慶節(jié)后她又回到了合肥,第一件事就去找牛經(jīng)理。
牛經(jīng)理再次“消失”,董明珠再次執(zhí)著等候。
董明珠的執(zhí)著和牛經(jīng)理做事的“缺德”徹底讓牛經(jīng)理的員工們“倒戈”了,他們都說(shuō)要幫她。在那些員工再次給她通風(fēng)報(bào)信后,她見(jiàn)到了牛經(jīng)理。這次,董明珠將所有的涵養(yǎng)都收了起來(lái),她沖到牛經(jīng)理面前,大聲吼道:“這么大公司的經(jīng)理,怎么能說(shuō)話不算話?你當(dāng)面說(shuō)好要退貨給我的,可又不停地糊弄我。從現(xiàn)在開(kāi)始,你走到哪里我就跟到哪里!告訴你,我不像你,說(shuō)話不算話!我說(shuō)到做到,咱們走著瞧!”
董明珠憤怒的表情嚇壞了牛經(jīng)理,他急忙說(shuō):“好了!好了!你厲害!算你厲害!明天就給你退貨!”
董明珠雖然還是不相信,但牛經(jīng)理反復(fù)保證,說(shuō)明天一定給她退貨。董明珠這才忐忑不安地回去了。
那一夜是董明珠到安徽后睡得最不安穩(wěn)的一夜,她不知道明天迎接她的是什么,還會(huì)是失望嗎?
一夜無(wú)眠。
一大早,董明珠便急不可耐地洗漱出門,租了一輛東風(fēng)車開(kāi)到倉(cāng)庫(kù)門口。
這次,牛經(jīng)理沒(méi)再;,但卻冷冷地說(shuō):“你要想搬就搬吧!不過(guò)只能你自己搬!外人不能進(jìn)去!
牛經(jīng)理雖然答應(yīng)讓董明珠搬貨,但卻很不甘心,所以想再刁難一下她,因?yàn)樗X(jué)得一個(gè)弱女子是不可能搬得了42萬(wàn)元的空調(diào)的。但沒(méi)想到董明珠沒(méi)有絲毫的猶豫和膽怯,馬上進(jìn)倉(cāng)庫(kù)搬空調(diào)。
沉重的空調(diào)被董明珠一個(gè)個(gè)地挪著、抱著,搬到了卡車?yán)铩?
汗水從她的臉上流了下來(lái),流到了她的脖子上,妝容花了,衣服濕了,但她不停也不歇,只是不斷地搬著。在搬到最后一臺(tái)時(shí),那位牛經(jīng)理低下了頭……
看著42萬(wàn)元的貨到了自己的手里,董明珠內(nèi)心隱藏的委屈一下子迸發(fā)了出來(lái),她坐在卡車副駕駛座上,眼淚溢滿了眼眶。在卡車開(kāi)動(dòng)的那刻她將頭從窗口探了出來(lái),朝牛經(jīng)理喊道:“從今往后,我們?cè)僖膊粫?huì)和你這樣的人做生意了!”
喊完,眼淚像泉水一樣,唰唰唰地流了下來(lái)。
40天,整整用了40天,董明珠在飽嘗了冷落、戲弄和欺騙后,追回了42萬(wàn)元的貨。
這次追債讓她意識(shí)到,不管一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景多好,如果遇到像牛經(jīng)理這樣的經(jīng)銷商多了,都會(huì)將企業(yè)拖垮的。所以要想做一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,她就必須學(xué)會(huì)如何應(yīng)付這種情況,如何應(yīng)付這種人。
從那時(shí)起,她已經(jīng)開(kāi)始想著怎么杜絕出現(xiàn)這種情況了。也從那夭開(kāi)始,經(jīng)銷商里便有了關(guān)于她的一些傳言,說(shuō)她的執(zhí)著讓人害怕,說(shuō)她是個(gè)不折不扣的狠角色!
……