《10天學會演講：魅力演講的藝術》：

　　生活中，人有時會產生緊張情緒，比如，與陌生人見面的時候，第一次在公眾場合說話的時候，求職面試的時候，走上舞臺表演節(jié)目的時候……其實，緊張并不是某一個人的心理表現，大多數人都不同程度地在某些狀況下緊張過。

　　1993年，布拉斯金——戈德林調查公司做了一項調查。調查結果表明，有45％的人當眾講話就會出現緊張的情緒。另外，亞特蘭大行為研究院的羅納德·塞弗特所做的研究也表明：“有4000萬美國人不喜歡發(fā)言，他們寧愿做其他任何事也不愿意當眾講話。而且，多達4000萬人在講話時無法擺脫焦慮和緊張�！彼�以，你如果以為只有你自己害怕講話，那么，盡可以放心，很多人和你一樣�？梢院敛豢鋸埖卣f，人人都可能在說話前后或說話過程中出現緊張的情緒：性格內向、沉默寡言者如此，天性活潑、思想活躍者如此，即便演說專家、能言善辯者也不例外。

　　那么，我們如何應對緊張情緒呢？

　　當你特別緊張時，不妨面帶微笑，笑對于全身的緊張狀態(tài)有很好的緩解作用。研究表明，當人們微笑時，大腦接收的信息通常是積極的，并且能使身體處于放松和滿足狀態(tài)；當人們處在焦慮和恐懼中時，微笑也能產生同樣的效果。無論你是否意識到微笑對緩解緊張情緒所起到的作用，這種“人為的”努力，表明了大腦在毫不懷疑其真實性的情況下對外部信息做出了積極有效的反應。

　　另外，微笑是一個人充滿信心的表現，它和人的自信心相互促進，自信心使人面帶微笑，微笑使人更加充滿信心。因此，在緊張的時候，學會微笑，能夠有效地克服緊張情緒，增強自信心。

　　有這樣一個女孩，一到公眾場合就緊張得要命，說話還會有些結巴。但她有一個習慣，那就是無論遇到什么事她的臉上總會呈現出燦爛的微笑，也是這燦爛的微笑陪她度過了一生。

　　那一年，女孩所在的學校組織演講比賽，女孩特別喜歡演講，于是便報了名。女孩經過不懈努力終于進入了決賽，她高興極了，便把媽媽也邀請了過來。輪到女孩上場了，看到臺下眾多的觀眾，她突然十分緊張，剛開口，就出現了結巴的情況。臺下的人開始騷動起來，有人嘲笑女孩，甚至有人冷嘲熱諷。最后就連神情嚴肅的評委也有些不耐煩了。女孩的媽媽生怕女兒會承受不住別人的諷刺，便小聲抽泣了起來。但臺上的女孩不但沒有氣餒，經過一番調整后，反而面帶微笑并自信地說了一句：“我……相信……自己的……能……力，請大家也要……相信……我……好嗎？”這一番話，讓臺下的人漸漸安靜了下來，女孩也逐漸地擺脫了緊張的情緒，開始了她的正式演講。每個人都很用心地聆聽女孩的演講，最后評委也給了女孩高度評價。演講結束后，臺下響起了雷鳴般的掌聲。

　　二十年后，女孩成了一名家喻戶曉的主持人，同時也克服了一緊張就口吃的毛病。當有人問女孩成功的秘訣時，女孩的臉上又出現那令人熟悉的自信的微笑，她輕輕地說了一句：“什么時候都要有自信的微笑！”

　　由此可見，對有緊張情緒的人來說，微笑是很重要的。自信的微笑來源于內心的力量，是對自己的一種肯定，一種鼓勵，同時也是在暗示自己“我很好，我能行”。所以，微笑在社交中的作用不能小覷。在與人交流的時候，如果你以微笑的態(tài)度出現在別人面前，即使內心緊張他人也可能看不出來。

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