《公共關(guān)系實(shí)務(wù)(第2版)/高等院校文化素質(zhì)教育系列教材》按照“項(xiàng)同導(dǎo)向,先會后懂,理實(shí)一體”的教學(xué)理念重組結(jié)構(gòu),安排設(shè)計(jì)了了解公關(guān)基本原理、組織形象塑造、公關(guān)禮儀訓(xùn)練、公關(guān)溝通協(xié)調(diào)、公關(guān)活動調(diào)查、公關(guān)活動策劃、公關(guān)活動實(shí)施與評估、公關(guān)危機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播九個項(xiàng)目,下設(shè)十九個日標(biāo)任務(wù)。開篇案例導(dǎo)入,明確任務(wù)后提供小實(shí)訓(xùn)、知識鏈接、拓展練習(xí)和題型多樣的自測題。編寫上充分吸收新知識、新案例,體現(xiàn)最新發(fā)展動態(tài),概念明確,深入淺出,生動易懂。
項(xiàng)目一 了解公共關(guān)系基本原理
任務(wù)一 了解什么是公共關(guān)系
任務(wù)二 了解公共關(guān)系對象
項(xiàng)目二 公關(guān)組織機(jī)構(gòu)與形象塑造
任務(wù)一 了解公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)與職能
任務(wù)二 組織形象塑造與CIS策劃
項(xiàng)目三 公共關(guān)系禮儀訓(xùn)練
任務(wù)一 公共關(guān)系個人禮儀訓(xùn)練
任務(wù)二 公共關(guān)系工作禮儀訓(xùn)練
項(xiàng)目四 公共關(guān)系溝通協(xié)調(diào)
任務(wù)一 溝通技巧訓(xùn)練
任務(wù)二 公眾關(guān)系溝通
項(xiàng)目五 公共關(guān)系活動調(diào)查
任務(wù)一 企業(yè)公關(guān)形象調(diào)查設(shè)計(jì)
任務(wù)二 企業(yè)公關(guān)調(diào)查與分析
項(xiàng)目六 公共關(guān)系活動策劃
任務(wù)一 策劃公共關(guān)系活動
任務(wù)二 “制造新聞”
任務(wù)三 公共關(guān)系專題活動
項(xiàng)目七 公關(guān)活動實(shí)施與評估
任務(wù)一 實(shí)施具體公共關(guān)系活動
任務(wù)二 公共關(guān)系效果評估
項(xiàng)目八 公共關(guān)系危機(jī)管理
任務(wù)一 公共關(guān)系危機(jī)預(yù)防
任務(wù)二 公共關(guān)系危機(jī)處理
項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)形象塑造
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)溝通
參考文獻(xiàn)