1 電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維管理技術(shù)概述
1．1 電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)
1．1．1 電力調(diào)度啟動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容
1．1．2 電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的特點(diǎn)
1．1．3 存在的問(wèn)題
1．2 電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維管理面臨的新形勢(shì)
1．3 運(yùn)維服務(wù)的概念
1．4 運(yùn)維服務(wù)的管理理論
1．5 基于ITIL的電力調(diào)度自動(dòng)化運(yùn)維管理技術(shù)的探索
1．6 ITIL簡(jiǎn)介
1．6．1 ITIL的概念與由來(lái)
1．6．2 ITIL v1
1．6．3 ITIL v2
1．6．4 ITIL的實(shí)施步驟


2 電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維體系建設(shè)
2．1 自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維組織架構(gòu)
2．2 自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)臺(tái)
2．2．1 服務(wù)臺(tái)的概念
2．2．2 服務(wù)臺(tái)的目標(biāo)
2．2．3 服務(wù)臺(tái)的作用
2．2．4 服務(wù)臺(tái)人員的要求
2．3 自動(dòng)化系統(tǒng)三線運(yùn)維
2．3．1 三線運(yùn)維構(gòu)成
2．3．2 三線運(yùn)維關(guān)系
2．4 自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維管理制度
2．4．1 管理章程的制訂
2．4．2 運(yùn)行值班類(lèi)章程
2．4．3 機(jī)房工作類(lèi)章程
2．4．4 安全管理類(lèi)章程
2．4．5 運(yùn)維管理流程
2．5 自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維工具
2．5．1 服務(wù)臺(tái)工具
2．5．2 一體化監(jiān)控平臺(tái)
2．5．3 機(jī)房巡檢工具


3 自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維組織與管理
3．1 自動(dòng)化系統(tǒng)日常運(yùn)維管理
3．2 自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3．2．1 人員配置
3．2．2 人才培養(yǎng)
3．2．3 文化建設(shè)
3．3 自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維班組管理
3．3．1 班組管理的概念
3．3．2 班組管理的任務(wù)和內(nèi)容．
3．3．3 班組安全管理
3．3．4 班組質(zhì)量管理
3．4 自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維外包管理


4 自動(dòng)化機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境
4．1 自動(dòng)化機(jī)房規(guī)劃
4．1．1 技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃需要解決的問(wèn)題
4．1．2 技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃的步驟
4．1．3 實(shí)際案例
4．1．4 需要規(guī)避的誤區(qū)
4．2 自動(dòng)化機(jī)房的度量標(biāo)準(zhǔn)
4．2．1 電源使用效率（PUE）
4．2．2 數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)效率（DCIE）
4．2．3 計(jì)算機(jī)電源效率（CPE）
4．3 自動(dòng)化機(jī)房電源
4．3．1 不間斷電源
4．3．2 機(jī)房照明
4．4 自動(dòng)化機(jī)房的制冷
4．4．1 設(shè)置自動(dòng)化機(jī)房溫度
4．4．2 優(yōu)化氣流
4．4．3 隔離冷熱氣流
4．4．4 集氣室
4．4．5 封堵不需要的缺口
4．4．6 機(jī)柜解決方案
4．4．7 測(cè)定和管理熱點(diǎn)
4．4．8 制冷分布


5 自動(dòng)化機(jī)房巡檢技術(shù)
5．1 巡檢模式
5．2 巡檢標(biāo)簽規(guī)范
5．2．1 標(biāo)簽分類(lèi)
5．2．2 標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌及圖例規(guī)則
5．2．3 標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌信息內(nèi)容
5．2．4 設(shè)備標(biāo)識(shí)信息內(nèi)容及含義
5．2．5 線纜標(biāo)簽信息內(nèi)容及含義
5．2．6 機(jī)房電源定置圖
5．3 機(jī)房巡檢實(shí)例


6 自動(dòng)化運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
6．1 運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量定義
6．1．1 運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量模型
6．1．2 調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)外包內(nèi)容
6．1．3 電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的支持方式
6．2 調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
6．2．1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系創(chuàng)建原則
6．2．2 指標(biāo)體系的維度
6．2．3 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇
6．3 調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)評(píng)價(jià)實(shí)例


7 自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺(tái)設(shè)計(jì)實(shí)例
7．1 管理平臺(tái)信息流介紹
7．2 事件信息采集
7．2．1 一體化綜合監(jiān)控平臺(tái)
7．2．2 0MS工作票
7．2．3 點(diǎn)檢系統(tǒng)
7．2．4 OMS服務(wù)臺(tái)
7．3 事件轉(zhuǎn)變?yōu)楣收?br /> 7．3．1 事件信息管理模塊功能
7．3．2 故障信息等級(jí)
7．3．3 故障信息響應(yīng)
7．3．4 故障信息處理
7．3．5 故障數(shù)據(jù)內(nèi)容
7．4 故障信息保存
7．4．1 事件信息管理
7．4．2 故障信息管理
7．5 運(yùn)維服務(wù)流程管理
7．5．1 故障事件產(chǎn)生缺陷服務(wù)
7．5．2 缺陷服務(wù)
7．5．3 變更管理
7．5．4 配置管理
7．5．5 問(wèn)題管理
7．5．6 知識(shí)庫(kù)管理


參考文獻(xiàn)