旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在旅游市場(chǎng)的深入和發(fā)展�！堵糜问袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（第2版）/21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)本科教材》立足于現(xiàn)代旅游市場(chǎng)運(yùn)行的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，廣泛吸收了國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探索的理論和實(shí)踐成果，力求體系規(guī)范、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)術(shù)性與普及性兼顧、理論與實(shí)踐并重�！堵糜问袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（第2版）/21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)本科教材》共分十一章，其內(nèi)容覆蓋旅游營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)、基本理論和基本技能。每章均配有相關(guān)案例，行文簡(jiǎn)練明了，適宜課堂教學(xué)的展開(kāi)和學(xué)生自學(xué)�！堵糜问袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（第2版）/21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)本科教材》不僅可以作為旅游管理專(zhuān)業(yè)本科、高職專(zhuān)科的教科書(shū)，也可以供廣人旅游工作者學(xué)習(xí)和參考。
第一章 緒論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
【案例】“幸福夫妻”塑造差異化城市營(yíng)銷(xiāo)
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析
【案例】紅色資本家哈默博士
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第三章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)研
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)
【案例】自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游市場(chǎng)調(diào)研
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第四章 旅游購(gòu)買(mǎi)行為分析
第一節(jié) 旅游購(gòu)買(mǎi)行為及其類(lèi)型
第二節(jié) 影響旅游購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)部因素
第三節(jié) 影響旅游購(gòu)買(mǎi)行為的外部因素
第四節(jié) 旅游購(gòu)買(mǎi)行為決策過(guò)程
第五節(jié) 一般組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買(mǎi)行為
【案例】周莊旅游消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為特征分析
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容及原則
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的類(lèi)型
【案例】博鰲的旅游發(fā)展戰(zhàn)略
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第六章 旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用與原則
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)與方法-
第三節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)定位
【案例】香港迪士尼樂(lè)園的成功之道
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第七章 旅游產(chǎn)品策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期策略
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略
第五節(jié) 旅游產(chǎn)品品牌策略
【案例】愛(ài)彼迎（Airhnb），玩轉(zhuǎn)共享經(jīng)濟(jì)模式
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第八章 旅游價(jià)格策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格的制定
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格決策的誤區(qū)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略
【案例】我國(guó)的旅游價(jià)格信用缺失問(wèn)題
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第九章 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
第一節(jié) 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道概述
第二節(jié) 旅游中間商
第三節(jié) 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)
第四節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道
第五節(jié) 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理
【案例】美國(guó)旅游網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第十章 旅游促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 旅游促銷(xiāo)概述
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營(yíng)業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游人員推銷(xiāo)
第五節(jié) 旅游公共關(guān)系
【案例】韓國(guó)在中國(guó)旅游消費(fèi)者市場(chǎng)中的有效促銷(xiāo)
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第十一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理矛盾沖突與協(xié)調(diào)
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
第五節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
第六節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的人事管理
第七節(jié) 旅游企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
【案例】賓至如歸
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
主要參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
