本書是一部經(jīng)典的組織行為學教材，凝聚了兩位作者半個多世紀在美國、亞太地區(qū)和歐洲的教學經(jīng)驗和研究成果之精華。全書遵循組織行為學經(jīng)典的理論體系和框架，但在內(nèi)容和形式上作了許多創(chuàng)新，包括：
? 強調(diào)動態(tài)和多元環(huán)境下的組織行為管理，涵蓋了多樣性、道德、全球化等豐富的主題。
? 緊貼時代脈搏，關(guān)注和研究新技術(shù)、新經(jīng)濟和新環(huán)境下的組織行為。
? 章節(jié)的安排和欄目的設(shè)置極富人性化，便于讀者學習和應(yīng)用。
本書非常適合高校本科生、研究生教學使用，也適合作為管理類培訓(xùn)用書和在職人員自學的參考書。
作者簡介
羅伯特?克賴特納（Robert Kreitner） 美國亞利桑那州立大學管理學榮譽教授，入選該校凱里商學院教師名人堂。曾執(zhí)教于西伊利諾伊大學和美國國際管理研究生院（雷鳥）。為多家公司提供咨詢和高管培訓(xùn)服務(wù)，包括美國運通、霍尼韋爾、福特汽車、美國鋼鐵等。曾擔任美國管理學會管理教育與開發(fā)分部主席。
安杰洛?基尼奇（Angelo Kinicki） 美國亞利桑那大學管理學教授，該校凱里商學院百名杰出學者院長理事會成員。擁有肯特州立大學工商管理博士學位。在各類學術(shù)期刊上發(fā)表論文90多篇，與人合著的多本教材被世界各地數(shù)百所高校選用。
譯者簡介
朱超威 中國人民大學商學院工商管理碩士、企業(yè)管理博士，美國北卡羅來納州維克森林大學（Wake Forest University, WFU）文學碩士。2015年起全職任教于WFU研究生院，兼任WFU翻譯口譯系聯(lián)席主任。美國翻譯協(xié)會認證譯員（英譯中），中國翻譯協(xié)會專家會員。教學科研之余，出版譯著數(shù)部。
第Ⅰ篇組織行為學的世界
第1章組織行為學：探索以人為本的組織及道德行為
1.1歡迎來到組織行為學的世界
1.2組織行為學的歷史解析
1.3管理情境：與他人一道并借助他人來完成工作
1.4道德挑戰(zhàn)
1.5學習組織行為學：研究和學習線路圖
第2章管理多樣性：釋放每一名員工的潛力
2.1定義多樣性
2.2管理多樣性的成功案例
2.3管理多樣性的障礙和挑戰(zhàn)
2.4用于有效管理多樣性的組織實踐
第3章組織文化、社會化與導(dǎo)師制
3.1組織文化：定義與情境
3.2組織文化動態(tài)
3.3文化變革過程
3.4組織社會化過程
3.5通過導(dǎo)師制內(nèi)嵌組織文化
第4章國際組織行為學：跨文化管理
4.1文化與組織行為學
4.2發(fā)展文化智力
4.3理解文化差異
4.4跨文化管理研究的實踐性啟示
4.5幫助員工做好外派工作的準備
第Ⅱ篇組織中的個體行為
第5章重要個體差異與成功途徑
5.1自我概念
5.2人格：概念及爭議
5.3能力（智力）和工作績效
5.4職場情緒
5.5運用組織行為學所學鋪墊你通往成功的路
第6章價值觀、態(tài)度、工作滿意度與反生產(chǎn)工作行為
6.1個人價值觀
6.2態(tài)度
6.3主要工作態(tài)度
6.4工作滿意度
6.5反生產(chǎn)工作行為
第7章社會知覺與歸因
7.1信息處理的知覺模型
7.2刻板印象：對人群的看法
7.3自我應(yīng)驗的預(yù)言：皮格馬利翁效應(yīng)
7.4因果歸因
第8章激勵
8.1 激勵的內(nèi)容理論
8.2激勵的過程理論
8.3亞當斯的激勵公平理論
8.4弗魯姆的期望理論
8.5通過目標設(shè)定進行激勵
8.6通過工作設(shè)計來激勵員工
8.7激勵理論在工作中的應(yīng)用
第9章運用目標、反饋、報酬與正強化提高工作績效
9.1目標設(shè)定
9.2反饋
9.3組織報酬制度
9.4正強化
第Ⅲ篇群體與社會過程
第10章群體動力
10.1社交媒體時代的群體
10.2群體發(fā)展過程
10.3角色和規(guī)范：群體和組織行為的社會構(gòu)建
10.4群體結(jié)構(gòu)與構(gòu)成
10.5群體效能威脅
第11章發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)高效團隊
11.1工作團隊：類型、效能與障礙
11.2基于合作、信任和凝聚力的有效團隊合作
11.3現(xiàn)實團隊：虛擬團隊和自我管理團隊
11.4團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo)
第12章個體決策與群體決策
12.1決策模型
12.2決策偏差
12.3循證決策
12.4決策動態(tài)
12.5群體決策
12.6創(chuàng)造力
第13章沖突管理與談判
13.1現(xiàn)代觀念下的沖突
13.2沖突的分類
13.3管理沖突
13.4談判
13.5沖突管理與談判：權(quán)變視角
第Ⅳ篇組織過程
第14章數(shù)字時代的溝通
14.1溝通過程的基本維度和社交媒體影響
14.2人際溝通
14.3組織溝通
14.4數(shù)字時代溝通如何影響組織行為
第15章影響、授權(quán)與政治
15.1組織影響策略
15.2社會權(quán)力
15.3授權(quán)：從權(quán)力分享到權(quán)力分配
15.4組織政治與印象管理
第16章領(lǐng)導(dǎo)力
16.1領(lǐng)導(dǎo)力包括什么
16.2領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和行為理論
16.3情境理論
16.4全范圍領(lǐng)導(dǎo)模型：從自由放任型領(lǐng)導(dǎo)到變革型領(lǐng)導(dǎo)
16.5領(lǐng)導(dǎo)力研究的其他方法
第17章組織設(shè)計、效能與創(chuàng)新
17.1組織：定義和觀點
17.2組織設(shè)計
17.3組織設(shè)計的權(quán)變理論
17.4找到適合的組織結(jié)構(gòu)
17.5組織效能（和效能下降的威脅）
17.6組織創(chuàng)新
第18章變革與壓力管理
18.1變革的力量
18.2計劃變革模型和動態(tài)
18.3理解并管理變革的抵制
18.4壓力動態(tài)
術(shù)語表
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