在信息技術高度發(fā)展、全球化不斷推進、個體聯(lián)系緊密多樣的今天，沒有什么能夠脫離復雜的關系網(wǎng)絡而獨立存在。舊時代化繁為簡、由果溯因的線性思維已經(jīng)不能適應盤根錯節(jié)的復雜現(xiàn)實，再周密的計劃也不能預見所有可能的變化。面對復雜性，非新思路不能勝任。
為德意志銀行、戴姆勒-奔馳等諸多世界500強企業(yè)提供解決方案的德國管理專家斯特凡妮·博格特認為，即便身處錯綜復雜和混亂的情境中，管理也可以很簡單。從澄清有關復雜性的常見思維誤區(qū)開始，本書向我們揭示了現(xiàn)代管理實踐中計劃失當、管理失效、應對失靈的根本原因。在此基礎上，作者運用適應性體系、動態(tài)分析、自組織、敏捷方法（包括Scrum）等前沿管理理念總結出應對復雜性問題所必需的技巧和工具。掌握本書提供的有益原則，讀者將刷新管理理念，面對復雜問題也能游刃有余。
◎面對錯綜復雜的情境，管理也可以很簡單！在信息爆炸、影響因素盤根錯節(jié)的時代，刷新管理理念，就能讓群體自發(fā)啟動集體智慧，無須領導也能達成目標。
◎為德意志銀行、戴姆勒-奔馳等諸多世界500強企業(yè)提供解決方案的管理專家斯特凡妮·博格特，綜合敏捷方法、紅隊大學等前沿理念，給出足以應對多變未來的團隊管理方案。德國亞馬遜五星推薦。
斯特凡妮·博格特，計算機專家，在IT行業(yè)領域有豐富的專業(yè)和管理經(jīng)驗。2007年創(chuàng)立思維體系（denkSystem）公司，主營管理人員和項目團隊的教練和培訓。其客戶包括：德意志銀行、德國電信、戴姆勒-奔馳、德國萊茵集團（德國最大的能源供應商）、意大利忠利集團（意大利最大的保險公司）等。
譯者簡介
壽雯超，畢業(yè)于上海外國語大學德語語言文學專業(yè)，碩士，譯有《建筑的歷史》等。
閱讀指南
1
復雜性 是神話還是現(xiàn)實？ 7
不同的病癥，同一種癥結 9
果殼中的復雜性 14
復雜性的關鍵點 16
旱災、玉米、金錢和援助一個錯綜復雜的體系 20
復雜性管理的困境 27
陷阱1 簡化帶來成功 33
簡單給予人安全感 38
因果陷阱 43
簡單：通向混亂的捷徑 46
復雜體系中的簡單規(guī)則 47
陷阱2 將錯綜復雜等同于難于處理 55
錯綜復雜不等同于難于處理 60
一切都井然有序困難的體系的特征 61
期待意外復雜的體系無法預測 64
困難與復雜的管理方式 70
陷阱3 專家能搞定 77
我們的身上多少都有專家的影子，不是嗎？ 82
專家眼中的世界永遠是難以應對的 84
適應性和擴展適應 89
豐富認知多樣性 92
陷阱4 不許出錯 99
為何我們害怕犯錯 104
企業(yè)文化決定了處理錯誤的方式 106
故障安全還是安全故障
一個文化問題 110
有效應對錯誤 117
陷阱5 計劃為王 121
計劃先于行動 125
不確定性導致更多的計劃，更多的計劃導致不確定性 128
計劃很美麗，現(xiàn)實很殘酷 130
為應對復雜性而計劃 135
陷阱6 搜集數(shù)據(jù)，一覽全局 143
信息匱乏信息時代的核心問題 147
自我認知的確認尤為重要 149
暗藏機遇與挑戰(zhàn)的微弱信號 161
客觀只是一個幻想 163
數(shù)據(jù)洪流的管理 167
陷阱7 信任雖好，控制更優(yōu) 169
尋找英雄 173
一切盡在掌控？！ 176
管理是調節(jié)，而非控制 180
調節(jié)復雜體系過程中會面臨的挑戰(zhàn) 183
管理是理解和評估 188
陷阱8 競爭帶來活力 191
競爭是與生俱來的嗎？ 195
競爭還是合作？ 197
你怎么對我，我就怎么對你 199
合作必須有價值地進行 206
陷阱9 必須有人發(fā)號施令 213
等級是鐵器風暴還是神圣統(tǒng)治？ 217
或多或少固化的等級制度已經(jīng)過時 220
成功的秘訣：放棄金字塔頂與核心控制 226
用關系網(wǎng)絡替代組織結構圖 228
應對復雜性
233
4636 任務 235
您不應該怎樣做？ 241
您應該怎樣做？ 244
復雜性的應對方案 247
附錄
249
出版后記 258
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