前言

本書根據(jù)國(guó)家教委關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的指示精神而編寫。早在2005年，江

西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院為提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，更好地滿足人才市場(chǎng)的需求，以商

學(xué)文化、商學(xué)素養(yǎng)、商務(wù)能力為宗旨，提出拋開以通過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)為目的的應(yīng)試性計(jì)算

機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)模式，開設(shè)更加實(shí)用和適應(yīng)市場(chǎng)需求的課程，刪除傳統(tǒng)教學(xué)中的VisualBasic

程序設(shè)計(jì)VisualFoxPro數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用課程，開拓以實(shí)際提高學(xué)生真實(shí)計(jì)算機(jī)操作水平

為目標(biāo)的新型教學(xué)模式。為此，學(xué)院進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)5年的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)研究，而此項(xiàng)改

革是針對(duì)并影響全院近萬(wàn)名學(xué)生的學(xué)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃，并對(duì)教材進(jìn)行更新編寫。在此項(xiàng)教學(xué)

改革中，沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒，只有總體思路。

隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為每個(gè)家庭、每個(gè)單位必備的基本工具，計(jì)算機(jī)技

術(shù)分工也越來(lái)越細(xì)。對(duì)用戶層面，計(jì)算機(jī)界面已經(jīng)完全圖形化，軟件也更趨人性化，而

系統(tǒng)底層的編程技術(shù)、硬件連接技術(shù)等，離普通的計(jì)算機(jī)使用者卻越來(lái)越遠(yuǎn)。人們已經(jīng)

不用像當(dāng)年使用386計(jì)算機(jī)時(shí)，必須學(xué)會(huì)編程。如今，計(jì)算機(jī)使用者可以在完全不懂計(jì)

算機(jī)的工作原理的情況下，用好某個(gè)專用軟件，即可把計(jì)算機(jī)的功效發(fā)揮到極致，為生

產(chǎn)、生活創(chuàng)造價(jià)值。因此，作為一所商學(xué)院，我們的思路是，最大限度地提高學(xué)生利用

計(jì)算機(jī)處理好日常工作事務(wù)的能力，開拓學(xué)生創(chuàng)造性思維的能力，綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)提高

工作效率、生活質(zhì)量，在這當(dāng)中計(jì)算機(jī)只是個(gè)工具，我們要改變過(guò)去那種為了教計(jì)算機(jī)

而教計(jì)算機(jī)的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變成教會(huì)學(xué)生正確處理日常事務(wù)、商務(wù)，在處理過(guò)程中利用

計(jì)算機(jī)提高效率，提高事務(wù)處理的質(zhì)量。

在這樣的思路引導(dǎo)下，我們先是將學(xué)院各專業(yè)大學(xué)一年級(jí)下學(xué)期開設(shè)的Visual

FoxPro數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用課程從各專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中刪除，用簡(jiǎn)單的VisualBasic程序設(shè)計(jì)

來(lái)代替，針對(duì)大量文科、經(jīng)濟(jì)、管理類專業(yè)，我們只教界面設(shè)計(jì)部分，不涉及數(shù)據(jù)庫(kù)底

層連接等，僅讓學(xué)生了解一些計(jì)算機(jī)軟件的基本設(shè)計(jì)方法。但這項(xiàng)改變只進(jìn)行了一年，

在后面的認(rèn)真評(píng)估和對(duì)學(xué)生反饋意見的研究后，我們進(jìn)一步將VisualBasic程序設(shè)計(jì)

從全院30多個(gè)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中刪除，取而代之的是大學(xué)信息基礎(chǔ)的高級(jí)應(yīng)用。我們

把大學(xué)一年級(jí)各專業(yè)普設(shè)的大學(xué)信息基礎(chǔ)課程進(jìn)一步深化，原大學(xué)信息基礎(chǔ)課

程內(nèi)容不變，只是在大學(xué)一年級(jí)下學(xué)期增設(shè)高級(jí)應(yīng)用內(nèi)容，替換VisualBasic程序設(shè)計(jì)

課程。在教學(xué)時(shí)間有保障的情況下，深入介紹Office辦公軟件的操作與應(yīng)用。隨著教學(xué)

的深入和對(duì)教學(xué)效果反饋的研究，我們認(rèn)為僅僅只是這樣改變，依然沒有完全實(shí)現(xiàn)我們

的改革目標(biāo)，首先完全適應(yīng)我們改革思路的教材在市場(chǎng)上沒有，而教學(xué)是由每個(gè)教師去

具體實(shí)施的，大家對(duì)改革思路的理解不同，教學(xué)實(shí)踐過(guò)程就自然會(huì)千差萬(wàn)別。許多教師

都是計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，他們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中很容易走入教計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)本身的老路上去，

這對(duì)一般計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生當(dāng)然沒有問(wèn)題，但對(duì)全院眾多非計(jì)算機(jī)專業(yè)（如管理、經(jīng)濟(jì)、

財(cái)會(huì)、人文等專業(yè)）的學(xué)生則行不通。這些專業(yè)的學(xué)生從他們今后的專業(yè)工作性質(zhì)上講，

對(duì)計(jì)算機(jī)的技術(shù)本身無(wú)須深入了解，他們只要會(huì)使用計(jì)算機(jī)就足夠了，就如看電視的人

根本不需要了解電視工作原理一樣。

基于上述考慮，我們決定編寫一本能完全體現(xiàn)我們改革思路的教材《商務(wù)辦公應(yīng)用

案例教程》，通過(guò)書中的案例提高商務(wù)活動(dòng)、日常辦公事務(wù)的處理效率，用好計(jì)算機(jī)，為

學(xué)生今后進(jìn)入職場(chǎng)更快地適應(yīng)工作，做好鋪墊，在這當(dāng)中我們將教會(huì)學(xué)生如何草擬合同，

怎樣進(jìn)行一個(gè)招投標(biāo)項(xiàng)目，制作一個(gè)老板臨時(shí)需要的財(cái)務(wù)表格，以及如何高效管理手頭

的眾多人事檔案材料等。

經(jīng)過(guò)多年努力，這本教材終于面世，其中的內(nèi)容多是在教學(xué)中已經(jīng)實(shí)踐過(guò)的。但在

實(shí)際教學(xué)中碰到的困難也很多，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)專業(yè)教師，有時(shí)也有專業(yè)的局限性，例如

相當(dāng)多的專業(yè)教師自己也并不了解招投標(biāo)的全過(guò)程，而要教學(xué)生哪怕是最簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)表

格，教師也要補(bǔ)足相當(dāng)多的財(cái)務(wù)知識(shí)，才能勝任。這些困難也體現(xiàn)在這本教材的編寫過(guò)

程中，其編寫的難度可見一斑。

在教材的編寫風(fēng)格上，我們將教材的嚴(yán)肅性和學(xué)生的閱讀興趣相結(jié)合，試圖使所有

案例場(chǎng)景的設(shè)計(jì)更加貼近學(xué)生所知的生活，為此引入了一些時(shí)下人們職場(chǎng)、生活對(duì)話中

的語(yǔ)言甚至是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，營(yíng)造出一種職場(chǎng)中緊張又輕松的環(huán)境。讓讀者能融入案例所設(shè)

定的人物角色，并理解人物角色的工作思路。

在教材的知識(shí)點(diǎn)小結(jié)及知識(shí)鏈接上，我們同樣注意了專業(yè)知識(shí)的介紹，一

些專業(yè)知識(shí)全部摘自成熟的專業(yè)理論書籍和相關(guān)行業(yè)的專著。在相當(dāng)多的篇章中，我們

也有較多的創(chuàng)新內(nèi)容和提法，成一家之言。鑒于本書的案例涉及專業(yè)甚廣，不當(dāng)之處在

所難免，希望能拋磚引玉。商務(wù)辦公事務(wù)千變?nèi)f化，工作環(huán)境、政策法規(guī)在不斷進(jìn)步，

計(jì)算機(jī)技術(shù)也是日新月異，教材總會(huì)落后于實(shí)踐。我們希望使用這本教材的教師和學(xué)生

能夠在教學(xué)過(guò)程中去反映這些新的處理辦法，并反饋給我們。

本書由汪鈺斌任主編，徐穎慧任副主編，馬朝圣主審，由江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院

計(jì)算機(jī)教研室集體編撰和創(chuàng)作。馬朝圣、汪鈺斌主持制訂了本書的整體架構(gòu)和分工協(xié)作

方案；袁黎暉撰寫了案例1～案例5；唐霞撰寫了案例6；涂靜文撰寫了案例7～案例10；

汪鈺斌撰寫了案例11～案例17；劉雙雙撰寫了案例18；黃小嶺撰寫了案例19；徐穎慧

撰寫了案例20～案例23；黃藝撰寫了案例24～案例26。馬朝圣對(duì)全書進(jìn)行了統(tǒng)稿和協(xié)

調(diào)。本書的編寫也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，在此深表感謝。

由于時(shí)間關(guān)系，書中難免有疏忽之處，敬請(qǐng)讀者提出寶貴意見！

汪鈺斌

2017年12月