辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務管理
定 價:24.4 元
叢書名:辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材
- 作者:浙江省教育廳職成教教研室 編
- 出版時間:2014/3/1
- ISBN:9787040392197
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類:C931.4
- 頁碼:203
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務管理》是浙江省中等職業(yè)教育辦公室文員專業(yè)課程改革成果系列教材之一,是依據(jù)《浙江省中等職業(yè)學校辦公室文員專業(yè)教學指導方案》,結(jié)合中等職業(yè)學校辦公室文員專業(yè)教學實踐編寫的。
全書由辦公環(huán)境管理事務、辦公室日常事務、接待管理事務、領導活動管理事務、辦公資產(chǎn)管理事務、商務活動管理事務6個模塊組成,具體而翔實地介紹了辦公室文員日常事務管理的內(nèi)容、程序、方法和技巧,強調(diào)了辦公室文員工作的實踐性。《辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務管理》以工作任務為中心,按教學項目的要求編寫,在教學內(nèi)容設置、教學形式設計和體例編排上具有創(chuàng)新性。全書注重實務,體系獨到,條理清晰,體現(xiàn)了以核心技能培養(yǎng)為專業(yè)課程改革的主旨。
《辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務管理》可作為中等職業(yè)學校文秘類專業(yè)及相關專業(yè)的教學用書,也可廣泛應用于辦公室文員及秘書的培訓,還可作為秘書職業(yè)資格證書考試的參考用書及相關從業(yè)人員自學用書。
導航
模塊一 辦公環(huán)境管理事務
項目一 辦公室的布置
任務一 合理布置辦公室
任務二 恰當放置物品
項目二 辦公環(huán)境管理
任務一 營造健康、舒適的辦公環(huán)境
任務二 排除辦公室安全隱患
模塊二 辦公室日常事務
項目一 通訊工作
任務一 接打電話
任務二 收發(fā)郵件
項目二 印信及證照管理
任務一 使用和管理印章
任務二 開具介紹信
任務三 辦理和管理公司證照
項目三 值班工作
任務一 安排值班
任務二 處理突發(fā)事件
項目四 備用金管理
任務一 提取、使用零用現(xiàn)金
任務二 報銷費用
任務三 辦理信用卡、旅行支票、快匯
模塊二 接待管理事務
項目一 日常接待
任務一 展示文員形象
任務二 預約接待
任務三 未預約接待
項目二 團體接待
任務一 制訂接待方案
任務二 做好客人抵達后的接待服務
任務三 安排客人住宿
任務四 保障交通安全
任務五 安排宴請
任務六 安排客人的參觀、娛樂活動
任務七 做好客人離開后的工作
項目三 涉外接待
任務一 熟悉涉外接待要求
任務二 安排涉外宴請
模塊四 領導活動管理事務
項目一 領導日程管理
任務一 工作時間管理
任務二 制作領導工作日志
項目二 商務旅行
任務一 制訂商務旅行計劃
任務二 預訂車、船、機票及酒店
任務三 預支及報銷差旅費
任務四 辦理出國手續(xù)
模塊五 辦公資產(chǎn)管理事務
項目一 辦公用品管理
任務一 采購辦公用品
任務二 保管辦公用品
項目二 固定資產(chǎn)管理
任務一 采購固定資產(chǎn)
任務二 保管固定資產(chǎn)
項目三 車輛管理
任務一 調(diào)派車輛
任務二 日常管理與維護車輛
模塊六 商務活動管理事務
項目一 會見與會談
任務一 組織安排會見
任務二 組織安排會談
項目二 商務談判與簽字儀式
任務一 服務商務談判
任務二 籌備簽字儀式
項目三 商務慶典與展覽活動
任務一 籌辦商務慶典
任務二 籌辦展覽活動