職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)創(chuàng)新教材：社會能力訓練
定 價：39 元
- 作者：華唐教育，曹明元 編
- 出版時間：2013/4/1
- ISBN：9787040270556
- 出 版 社：高等教育出版社
- 中圖法分類：G710
- 頁碼：250
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：32開
《職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)創(chuàng)新教材：社會能力訓練》是職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)創(chuàng)新教材。全書共分32章，由149個練習組成，案例豐富，故事場景多種多樣，并輔以漫畫的形式表達，激發(fā)學生的學習興趣。全書內(nèi)容涉及面廣，涵蓋目前學生所必需的多種能力和素質(zhì)，包括：學生表達能力的訓練；傾聽能力的訓練；如何與同學、同事及上級相處與溝通；如何和父母相處與溝通；如何應對壓力；如何拒絕別人；如何處理在工作中遇到的各種問題，等等。
《職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)創(chuàng)新教材：社會能力訓練》適用于職業(yè)院�！翱蛻粜畔⒎⻊�(wù)”、“呼叫中心服務(wù)與管理”及相關(guān)專業(yè)學生進行專業(yè)學習，也可供各專業(yè)學生基礎(chǔ)能力訓練使用。
產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是當前我國經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略。2009年2月，國務(wù)院批準設(shè)立21個服務(wù)外包城市，布局我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。這就表明一方面國家的整體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型要求有相應的人才相配套，另一方面也要求職業(yè)院校從不適應經(jīng)濟發(fā)展的傳統(tǒng)老舊專業(yè)向新型專業(yè)轉(zhuǎn)型。
隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和對人才需求的轉(zhuǎn)變，職業(yè)院校的人才培養(yǎng)也從過去的傳統(tǒng)機械加工專業(yè)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代服務(wù)類專業(yè)，而這一類的專業(yè)所對應的就業(yè)崗位都需要就業(yè)人員具備較強的人際溝通能力和快速融八社會的能力。華唐教育集團多年從事職業(yè)教育領(lǐng)域的相關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)職業(yè)院校學生普遍存在溝通能力差、社會適應能力差、步入職場后不懂得如何處理與周圍社會的關(guān)系等問題。這些問題都是職業(yè)院校在培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時要重視的問題：培養(yǎng)專業(yè)技能和學生職業(yè)能力的同時，更要重視培養(yǎng)學生的社會能力。
本書在設(shè)計形式上突破了傳統(tǒng)教材說教性、理論性強的套路，真正從學生的實際學習生活和未來的社會生活出發(fā)，歸納了在社會交往中可能會遇到的各種情境和場景，讓學生通過自己的判斷、思考和分辨，加上教師的引導，在這個過程中逐漸提升社會能力。通過這個過程，學生能夠自己感受、討論并將形成的一種結(jié)論在他們的思維中進一步強化。
第1章 做一個善于表達的人
練習1 誰的表達能力好
練習2 表達能力的重要性
練習3 口頭表達能力訓練
練習4 書面表達能力訓練
第2章 做一個合格的傾聽者
練習5 什么是傾聽
練習6 分辨誰是好的傾聽者
練習7 如何成為一名合格的傾聽者
練習8 傾聽環(huán)境和傾聽技巧
練習9 你看出了什么問題
練習10 識別傾聽技能
練習11 你是否是一個善于傾聽的人
第3章 很好地理解他人
練習12 你覺得他們想要表達什么
練習13 理解他人的重要性
練習14 認識到不同的觀點
練習15 吸收不同的觀點
練習16 改變環(huán)境，改變觀點
練習17 你是否有自己的觀點
練習18 接觸不同的觀點
第4章 學會謙虛
練習19 什么是謙虛
練習20 分辨謙虛和自卑
練習21 謙虛和自信
練習22 謙虛的重要性
練習23 如何體現(xiàn)謙虛
第5章 孝心
練習24 小故事：如何理解孝心
練習25 如何體現(xiàn)孝心
練習26 堅持自己的信念和理想
練習27 跟長輩做朋友
第6章 具備愛心
練習28 什么是愛心
練習29 愛自己
練習30 愛家人
練習31 愛朋友
練習32 愛他人
第7章 “解讀”他人
練習33 “閱讀”他人
練習34 面部表情
練習35 語調(diào)
練習36 身體動作信息
練習37 誠懇的態(tài)度
練習38 練習“解讀”他人
第8章 學會交流
練習39 什么是交流
練習40 語言交流
練習41 行為交流
練習42 表情交流
練習43 采集關(guān)鍵細節(jié)信息
……
第9章 恰當?shù)卣故咀约?br>第10章 控制好自己的情緒
第11章 學會與他人合作
第12章 照顧他人的情緒
第13章 建立良好的關(guān)系和友誼
第14章 建立和提升自己的聲譽
第15章 面對別人的錯誤
第16章 自我認識
第17章 樹立信念
第18章 做決定的方法
第19章 與同事相處
第20章 應對來自同事的壓力
第21章 與客戶相處
第22章 拒絕的藝術(shù)
第23章 談判與妥協(xié)
第24章 時間規(guī)劃
第25章 遵循工作中的常識性規(guī)則
第26章 平衡工作與生活的能力
第27章 靈活性
第28章 學會幽默
第29章 特殊的工作能力
第30章 工作的自我提升
第31章 基本的社會判斷能力
第32章 基本的社會常識
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