第一章 未成曲調(diào)先有情
自信——成就自我的力量
實(shí)例回放他們落選了
職場(chǎng)反省
職場(chǎng)修煉
堅(jiān)定信念——展示自信的魅力
充分準(zhǔn)備——擁有自信的底氣
頑強(qiáng)耐挫——鍛造自信的特質(zhì)
不懈努力——延伸自信的追求
擺脫自卑——戰(zhàn)勝自信的天敵
自我檢測(cè)你的自信心如何？
職場(chǎng)訓(xùn)練建立自信，培養(yǎng)耐挫品質(zhì)
健康——成功就業(yè)的保障
實(shí)例回故這樣的身體能被聘用嗎？
職場(chǎng)反省
職場(chǎng)修煉
加強(qiáng)鍛煉——增強(qiáng)體質(zhì)，勝任工作
培養(yǎng)習(xí)慣——身心健康，愉快工作
自我檢測(cè)你的生活方式有利健康嗎？
職場(chǎng)訓(xùn)練培養(yǎng)良好的身心素質(zhì)
知識(shí)技能——獲取成功的資本
實(shí)例回放用函數(shù)方法解決招牌問(wèn)題
職場(chǎng)反省
職場(chǎng)修煉
文化素養(yǎng)——邁向成功的基石
專業(yè)知識(shí)——進(jìn)入職場(chǎng)的敲門磚
職業(yè)技能——開(kāi)啟成功之門的鑰匙
實(shí)踐——體驗(yàn)——取得成功的重要途徑
自我檢測(cè)你的努力程度
職場(chǎng)訓(xùn)練提高文化、專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力
職場(chǎng)禮儀——特殊的交往“語(yǔ)言”
實(shí)例回放學(xué)歷偏低的男孩被錄用了
職場(chǎng)反省
職場(chǎng)修煉
儀表服飾——職場(chǎng)會(huì)以“貌”取人
舉止儀態(tài)——職場(chǎng)魅力的指數(shù)
職業(yè)交往——職場(chǎng)人際關(guān)系必備
自我檢測(cè)你的人際關(guān)系及處事能力
職場(chǎng)訓(xùn)練職場(chǎng)的言行舉止
企業(yè)文化——無(wú)形而有效的現(xiàn)代管理方式
實(shí)例回放他們?yōu)槭裁磽Q實(shí)習(xí)單位
職場(chǎng)反省
職場(chǎng)修煉
熟悉不同類型的企業(yè)文化
歐美企業(yè)文化——以人為本，崇尚競(jìng)爭(zhēng)
港臺(tái)企業(yè)文化——苦其心智，勞其筋骨
日韓企業(yè)文化——約束個(gè)性，突出等級(jí)
中國(guó)大陸企業(yè)文化——玉琢成器，尚待時(shí)日
如何融入到企業(yè)文化氛圍中去

做有心人——每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
記住規(guī)則——沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓
提高職業(yè)情商——成就有時(shí)讓自己都不敢相信
身體力行——沒(méi)有趟不過(guò)的河
自我檢測(cè)了解知名企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和自己的職業(yè)情商
職場(chǎng)訓(xùn)練職業(yè)情商的培養(yǎng)
現(xiàn)代企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的典型案例
案例一從企業(yè)文化看著名企業(yè)用人
案例二著名企業(yè)個(gè)性化用人觀
案例三著名企業(yè)共性的用人標(biāo)準(zhǔn)
案例四你能擔(dān)大任
案例五美國(guó)強(qiáng)生公司的用人標(biāo)準(zhǔn)
案例六六年，當(dāng)上制造邪經(jīng)理
案例七一位HR的訪談錄（節(jié)選）
案例八做最好的自己

第二章 絕知此事要躬行
愛(ài)崗敬業(yè)——鑄就形象，成就事業(yè)
實(shí)例回故能力強(qiáng)卻升職難
職場(chǎng)反省
職場(chǎng)修煉
愛(ài)崗——老總說(shuō)：“負(fù)責(zé)任的員工永遠(yuǎn)不嫌多”
精業(yè)——這種事，不需要老板吩咐
敬業(yè)——像羅文那樣，不找借口，勇于承擔(dān)
自我檢測(cè)你的責(zé)任感強(qiáng)嗎？
職場(chǎng)訓(xùn)練加強(qiáng)責(zé)任感和敬業(yè)意識(shí)
崗位規(guī)范——紀(jì)律的約束，成功的保障
實(shí)例回放非法施工，違章作業(yè)，要了309條人命
職場(chǎng)反省
職場(chǎng)修煉
守規(guī)——嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范
守紀(jì)——嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律
守法——嚴(yán)格遵守國(guó)家法律
守信——嚴(yán)格維護(hù)職場(chǎng)信用
自我檢測(cè)你的崗位規(guī)范意識(shí)強(qiáng)嗎？
職場(chǎng)訓(xùn)練培養(yǎng)職業(yè)道德品質(zhì)
質(zhì)量——企業(yè)的生命
實(shí)例回放“雞蛋里挑骨頭”
職場(chǎng)反省
職場(chǎng)修煉
質(zhì)量第一——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品
一絲不茍——第一次就把事情做對(duì)、做好
精益求精——沒(méi)有最好，只有更好
自我檢測(cè)你有質(zhì)量意識(shí)嗎？
職場(chǎng)訓(xùn)練如何提高產(chǎn)品質(zhì)量
服務(wù)意識(shí)——工作中不可缺少的精神
實(shí)例回故主動(dòng)提供免費(fèi)客房
職場(chǎng)反省
職場(chǎng)修煉
服務(wù)精神——一種盡職盡責(zé)的工作態(tài)度
主動(dòng)積極——不要只做我告訴你的事

服務(wù)語(yǔ)言——今天你微笑了嗎？
關(guān)注細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)成就完美
自我檢測(cè)你的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)嗎？
職場(chǎng)訓(xùn)練培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)
吃苦耐勞——成就事業(yè)的基本品質(zhì)
實(shí)例回故“92.1元”與第一桶金
職場(chǎng)反省
職場(chǎng)修煉
勤學(xué)苦練——事業(yè)成功的法寶
……
第三章 映日荷花別樣紅
附錄
參考書(shū)目
后記