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人際關(guān)系與溝通
本書采用“案例引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”編寫方式,共分為“基礎(chǔ)篇”“技能篇”與“拓展篇”3篇,涉及9項(xiàng)任務(wù),包括人際關(guān)系與溝通概述、人際交往的社會(huì)心理學(xué)效應(yīng)、人際溝通障礙與溝通原則、語言溝通、非語言溝通、職場(chǎng)溝通、團(tuán)隊(duì)溝通、交友溝通及家人溝通。本書通過案例分析和討論,使學(xué)生學(xué)、做相結(jié)合,強(qiáng)化技能訓(xùn)練,逐漸提高人際溝通和交流能力,建立良好的人際關(guān)系,提高工作與學(xué)習(xí)效率。同時(shí),本書精選了相關(guān)案例及實(shí)訓(xùn)資料,在每項(xiàng)任務(wù)后附有“問題與討論”“實(shí)訓(xùn)練習(xí)”與“拓展閱讀”等,方便學(xué)生課后能力拓展和興趣閱讀。
本書可作為高等院校的公共基礎(chǔ)課教材和相關(guān)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程教材,可作為社會(huì)人員提高人際溝通能力的閱讀書籍,也是各類公司、企業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)的培訓(xùn)教材。
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