這是一本散發(fā)著濃濃阿里味兒的運營書。作者進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)7年，曾就職于攜程、阿里巴巴等大平臺，也服務過小微企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)及諸多職場新人。不僅經(jīng)歷過各類運營崗，也經(jīng)歷過市場、品牌等崗位，對精細化運營、數(shù)據(jù)化運營和低成本運營有著深刻見解。本書展示了在阿里這樣的大平臺做運營工作的真實場景，也提煉了適用于小微企業(yè)的經(jīng)驗，以及讓運營新人快速上手的技能和自我修養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃。

馬斕瑜，2010年以管理培訓生入職攜程上海總部，在銷售運作部做數(shù)據(jù)運營。2011年12月 入職阿里巴巴旗下飛豬旅行，歷經(jīng)賣家運營、活動運營等崗位，后轉崗至天貓市場部，歷經(jīng)整合營銷組和品牌營銷組。2016年回到成都，成為獨立運營顧問，之后擔任過知名APP的市場總監(jiān)，為多個A輪以前創(chuàng)業(yè)公司提供運營咨詢服務，同時也是饅頭商學院的運營講師，開展線上線下運營課。

第1章 運營概述 1.1 我是怎么理解運營的 1.2 運營和戰(zhàn)略的關系 1.3 運營和營銷的關系 1.4 運營在互聯(lián)網(wǎng)公司中的地位 1.5 運營的分類及工作職責 1.6 運營與產(chǎn)品經(jīng)理、設計師、市場的協(xié)作 1.7 大公司和小公司的運營區(qū)別 1.8 什么樣的人適合做運營 第2章 運營思維 2.1 思維的重要性 2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新思維 2.3 四大通用運營思維方式 2.4 高階運營獨有的產(chǎn)品化和數(shù)據(jù)化思維 2.5 如何培養(yǎng)運營思維 2.6 做運營的私房心得 第3章 阿里運營牛在哪里 3.1 當我們談論“阿里運營”時，我們到底在談論什么 3.2 阿里的運營分類及職責 3.3 阿里運營團隊是一群什么樣的人 3.4 阿里運營人的職業(yè)路徑 3.5 厲害了，阿里的數(shù)據(jù)驅動和人工智能 3.6 商家如何與阿里“小二”打交道 第4章 內容運營，創(chuàng)造濕流量 4.1 你的流量是濕的嗎 4.2 向阿里學內容運營 4.3 內容運營的職能及能力要求 4.4 內容運營與新媒體運營的區(qū)別 4.5 內容的定位和調性 4.6 內容的產(chǎn)出方式 4.7 選題技巧 4.8 標題編寫技巧 4.9 內容分發(fā) 4.10 如何寫銷售導向的軟文 4.11 如何練習寫作 4.12 內容運營工作如何進行數(shù)據(jù)化考核 4.13 產(chǎn)品即內容，內容即流量 第5章 活動運營，制造爆點 5.1 為什么電商平臺酷愛做活動 5.2　活動運營的定義及能力要求 5.3　阿里活動運營的一天 5.4　活動節(jié)奏 5.5　噱頭和利益點 5.6　活動玩法 5.7　BD合作方 5.8　活動中的杠桿效應：關鍵人營銷 5.9　活動復盤報告怎么寫 5.10　進階：跟阿里學做活動運營 5.11　寫給新人看的項目管理 第6章 用戶運營，低成本獲客的利器 6.1　認識大熱的用戶運營 6.2　用戶運營不可不知的相關名詞 6.3　用戶運營的職能及能力要求 6.4　種子用戶獲取 6.5　社群運營 6.6　關鍵人挖掘及維護 6.7 觀察阿里：流量思維到用戶思維 第7章 數(shù)據(jù)化運營：不是一個崗位，是一種意識 7.1　我的數(shù)據(jù)化運營之路 7.2　洞悉數(shù)據(jù)化運營體系 7.3　阿里運營是怎樣被數(shù)據(jù)賦能的 7.4　公司如何利用大數(shù)據(jù) 7.5　用大數(shù)據(jù)做具有傳播性的內容 7.6　如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)意識 7.7　思考：數(shù)據(jù)化運營如何讓乞丐的生活更美好 第8章 如何進入互聯(lián)網(wǎng)運營的世界 8.1　為什么運營是進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最好的切入方式之一 8.2 大學生如何備戰(zhàn)運營崗 8.3　傳統(tǒng)行業(yè)人員如何轉型做互聯(lián)網(wǎng)運營 8.4 從菜鳥到資深，我的成長秘籍 8.5 未來幾年，什么樣的運營人最受歡迎