目 錄 第1章 組織中的人力資源管理 1 1.1 什么是人力資源管理 2 1.2 人力資源與組織核心競爭力 4 1.3 人力資源管理的職能 8 1.4 人力資源管理的角色 9 1.5 當(dāng)前和未來人力資源管理挑戰(zhàn) 11 1.6 組織倫理與人力資源管理 18 1.7 人力資源管理能力和職業(yè) 20 小結(jié) 23 復(fù)習(xí)討論題 23 體驗(yàn)練習(xí) 24 第2章 企業(yè)人力資源開發(fā)國際比較研究 26 2.1 美國企業(yè)的人力資源開發(fā) 27 2.2 日本企業(yè)的人力資源開發(fā) 28 2.3 德國企業(yè)的人力資源開發(fā) 31 2.4 中國企業(yè)人力資源開發(fā) 34 小結(jié) 37 復(fù)習(xí)討論題 37 第3章 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 39 3.1 組織戰(zhàn)略規(guī)劃 41 3.2 人力資源與戰(zhàn)略 42 3.3 人力資源規(guī)劃 47 3.4 規(guī)劃外部勞動力的可得性 49 3.5 規(guī)劃內(nèi)部勞動力的可得性 50 3.6 人力資源供給和需求預(yù)測 51 3.7 人力資源供給和需求失衡 54 3.8 兼并和收購過程中的人力資源規(guī)劃 57 3.9 測量人力資源和人力資本的效率 59 小結(jié) 64 第4章 員工、工作與崗位分析 65 4.1 崗位與工作的本質(zhì) 66 4.2 崗位的彈性設(shè)計(jì) 71 4.3 崗位分析 75 4.4 實(shí)施崗位分析 77 4.5 崗位分析方法 78 4.6 崗位分析的行為、法律規(guī)范 81 4.7 崗位描述和崗位規(guī)范 82 小結(jié) 84 第5章 個(gè)人/組織關(guān)系與保留 85 5.1 工作中的個(gè)體 86 5.2 員工個(gè)體與組織關(guān)系 90 5.3 員工曠工 95 5.4 員工離職 97 5.5 人力資源評估：確定離職成本 99 5.6 人才保留 101 5.7 員工保留管理 104 小結(jié) 107 課后思考題? 108 第6章 招聘高質(zhì)量的人才 110 6.1 招聘 111 6.2 戰(zhàn)略招聘決策 113 6.3 勞動力市場 115 6.4 招聘技術(shù) 119 6.5 內(nèi)部招聘方法 122 6.6 外部招聘資源 125 6.7 招聘評估與衡量 129 小結(jié) 133 復(fù)習(xí)討論題 133 體驗(yàn)練習(xí) 134 第7章 人力資源的甄選與配置 136 7.1 甄選與配置 137 7.2 甄選過程 141 7.3 甄選測試 145 7.4 甄選面試 148 7.5 背景調(diào)查 153 7.6 全球雇用 153 7.7 人力資源配置 154 7.8 平等雇用機(jī)會 155 小結(jié) 157 復(fù)習(xí)討論題 157 體驗(yàn)練習(xí) 157 第8章 人力資源培訓(xùn) 159 8.1 組織戰(zhàn)略與培訓(xùn) 160 8.2 培訓(xùn)與人力資源 163 8.3 培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 165 8.4 培訓(xùn)需求估測 166 8.5 培訓(xùn)設(shè)計(jì) 169 8.6 培訓(xùn)實(shí)施 172 8.7 培訓(xùn)實(shí)施的技術(shù) 175 8.8 培訓(xùn)評估 178 8.9 中國企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀 181 小結(jié) 183 復(fù)習(xí)討論題 184 第9章 人才、職業(yè)生涯和開發(fā) 185 9.1 人才管理是一種戰(zhàn)略 186 9.2 人才管理的視角 187 9.3 繼任計(jì)劃 191 9.4 職業(yè)生涯規(guī)劃 194 9.5 普遍的個(gè)人職業(yè)問題 200 9.6 人力資源的開發(fā) 203 9.7 人力資源開發(fā)方法 205 9.8 管理和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) 207 第10章 績效管理與評估 210 10.1 績效管理的本質(zhì) 211 10.2 識別與衡量員工的績效 213 10.3 績效評估 217 10.4 績效評估的實(shí)施 221 10.5 績效評估的方法 224 10.6 對管理者及員工的培訓(xùn) 230 10.7 評估反饋 232 小結(jié) 234 復(fù)習(xí)討論題 235 第11章 全面薪酬和薪酬體系 237 11.1 全面薪酬的本質(zhì) 238 11.2 薪酬管理中的法律規(guī)定 241 11.3 戰(zhàn)略性薪酬決策 245 11.4 薪酬體系設(shè)計(jì)中的幾個(gè)事項(xiàng) 248 11.6 基本薪酬體系的形成 253 11.7 薪酬結(jié)構(gòu) 256 11.8 薪酬增長 259 小結(jié) 261 復(fù)習(xí)討論題 262 第12章 可變工資和高管薪酬 264 12.1 可變工資：績效激勵 265 12.2 個(gè)人激勵 270 12.6 工作單位/團(tuán)隊(duì)激勵 274 12.4 組織激勵 278 12.5 銷售薪酬 280 12.6 高管薪酬 283 小結(jié) 287 復(fù)習(xí)討論題 288 第13章 員工福利管理 290 13.1 福利與人力資源戰(zhàn)略 292 13.2 福利管理 295 13.3 福利管理、技術(shù)和溝通 297 13.4 法定福利 300 13.5 退休福利 303 13.6 退休福利的合法要求 305 13.7 健康福利 307 13.8 財(cái)務(wù)福利 311 13.9 家庭導(dǎo)向福利 313 13.10 休假與其他福利 315 小結(jié) 317 復(fù)習(xí)討論題 318 第14章 風(fēng)險(xiǎn)管理和員工保護(hù) 320 14.1 健康、安全和安保的現(xiàn)狀 321 14.2 安全和健康的法律規(guī)定 324 14.3 《職業(yè)安全與健康法案》 327 14.4 安全管理 332 14.5 對于工作場所安全的關(guān)注 336 14.6 工作中的安全考慮 341 14.7 防災(zāi)準(zhǔn)備和復(fù)原計(jì)劃 344 小結(jié) 346 復(fù)習(xí)討論題 346 體驗(yàn)練習(xí) 347 第15章 員工權(quán)利與責(zé)任 349 15.1 雇主和員工的權(quán)利及責(zé)任 350 15.2 影響雇傭關(guān)系的權(quán)利 353 15.3 人力資源政策、程序與規(guī)章 358 15.4 員工懲罰 362 小結(jié) 366 復(fù)習(xí)討論題 367 第16章 勞資關(guān)系 369 16.1 工會：員工和管理者的視角 371 16.2 工會化過程 372 16.3 集體談判的議題 378 16.4 集體談判過程 380 16.5 工會與資方合作 383 16.7 美、德、日勞資關(guān)系管理比較 384 16.8 中國的工會、勞動法和勞資關(guān)系 390 小結(jié) 395 復(fù)習(xí)討論題 395 參考文獻(xiàn) 398