本書是一部系統(tǒng)講解心態(tài)和情緒的掌控原理、方法和現(xiàn)實運用的心靈讀本,全面、深入、系統(tǒng)地講解怎樣消解不良情緒,怎樣激發(fā)積極情緒,*終達到掌握心靈和情緒的目的,為那些正處于負面心態(tài)和情緒的人們指出了一條走出困境的途徑,幫助他們重新回到積極、樂觀的生活中來。
龐麗娟,1983年11月生,畢業(yè)于漢語言文學(xué)專業(yè),由于對心理學(xué)有較濃厚的興趣,畢業(yè)后便致力于社會心理學(xué)的研究和學(xué)習(xí),其間對職場話題關(guān)注頗多,并對職場公關(guān)等課題有較深入的研究。
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目錄第一章與下屬溝通中可能犯的錯誤02從頭管到腳05不能認真傾聽下屬意見10不能給員工以家的感覺13不尊重員工的隱私16不能引導(dǎo)員工從錯誤中吸取教訓(xùn)20不能隨時調(diào)解與員工之間的矛盾23在崗位上因人設(shè)事27不能發(fā)揮員工的自我管理能力31苛求完美35賞罰不明38漠視員工的成績43不尊重員工46不對員工進行價值觀建設(shè)49批評方式讓人難以接受第二章在提升員工能力過程中可能犯錯誤55不適當(dāng)?shù)挠?xùn)練計劃0259用自己的水平來衡量員工的水平63不重視培訓(xùn)67培訓(xùn)出現(xiàn)后遺癥70高層培訓(xùn)不足 74培訓(xùn)沒有針對性79對于新任管理人員沒有基礎(chǔ)課程的培訓(xùn)第三章在分配工作中可能犯的錯誤85沒能全面客觀地了解員工的特長和能力90不能及時安排替補人員94不理解員工之間的差異98授權(quán)不當(dāng)101不能令到則行104含糊不清108頤指氣使111隨意支使員工第四章在績效考核中可能犯的錯誤116獎勵平庸119績效評估流于形式123企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理不能很好地結(jié)合03127對績效管理的錯誤認識131不能掌握支付薪金的時機135薪酬標(biāo)準不公平139加薪不靈活143績效衡量錯位第五章在團隊管理中可能犯的錯誤 148無法處理內(nèi)部權(quán)力紛爭151自己當(dāng)明星154不實施反饋制度158獎勵個人,忽略集體163不能營造團隊的概念166不能正視員工對自己的評價170不給員工自我提高的機會173不能隨時對員工作出評價177不能相互信任181團隊合作意愿減弱第六章在管理方式上可能犯的錯誤187權(quán)力抓得過緊192任由員工將有挑戰(zhàn)性的工作推給自己195提拔中出錯04198重視元老,忽視新生力量202不能控制自己的情緒206將工作復(fù)雜化210只獎不罰214不能有效管理第七章在面對人才流失時可能犯的錯誤 219臨時抱佛腳222漠視員工的離職225阻礙跳槽229沒有好的人力管理機制232不合理的解聘235事業(yè)停滯導(dǎo)致人才流失239人員不能最優(yōu)化242不培養(yǎng)員工忠實度
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