定 價：59 元
叢書名：高等學(xué)校計算機基礎(chǔ)教育教材精選
- 作者：于霏
- 出版時間：2018/8/1
- ISBN：9787121346545
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F737.124.6
- 頁碼：208
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
1．內(nèi)容實用實在、詳略得當(dāng)，講授符合初學(xué)者的認知規(guī)律本書內(nèi)容涵蓋了亞馬遜運營人員必須掌握的賬戶申請、產(chǎn)品選擇、新品上架和頁面優(yōu)化等知識，內(nèi)容結(jié)構(gòu)非常注重知識的實際性和操作的可執(zhí)行性。細節(jié)處講解到位、徹底，甚至細致到每一個詞語該如何去布局；對僅需要大致了解的地方絕不浪費過多的筆墨，對整體結(jié)構(gòu)的描述提綱挈領(lǐng)。這樣的編排照顧了新手階段的上手難度，摒棄了那些無須了解的“編外”知識，這種由淺入深、循序漸進的講授完全考慮了初學(xué)者對亞馬遜操作的認知規(guī)律。2．行文幽默詼諧，以示例引導(dǎo)全程，特別適合初學(xué)者閱讀本書介紹的關(guān)鍵詞的查找、產(chǎn)品頁面的優(yōu)化、廣告的優(yōu)化、多賬戶避免關(guān)聯(lián)的操作及賬戶健康的指標(biāo)等，全程都是示例驅(qū)動的，這樣就避免了不同章節(jié)、不同示例間的知識脫節(jié)，非常連貫統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)這些知識時，筆者的講授絕不是死板教條式的，而是以幽默詼諧、接地氣的語言對知識點進行生動、通俗的講解，猶如你的一位老朋友在幫助你縮短成為亞馬遜達人的時間，使整個學(xué)習(xí)過程變得簡單、生動起來。3．獨有的“站外推廣”特色，完全激發(fā)初學(xué)者的興趣和智慧，同時給有一定基礎(chǔ)的運營者提供了另一種可能性本書既講解了亞馬遜傳統(tǒng)的操作思路、運營和營銷技巧，也提到了一般運營人員不曾涉及的站外引流技巧。筆者期望能通過這些技巧給大家?guī)硪恍┎灰粯拥膬?nèi)容，也期望這些不一樣的內(nèi)容能給大家?guī)聿灰粯拥摹按蚍ā�，從而讓大家有所突破，不拘泥于一些站�?nèi)的優(yōu)化而不知道如何進行突破。
于霏，2009年開始從事跨境電商行業(yè)，多年來一直致力于搜索引擎和亞馬遜跨境電商的工作，多次成為多個公司跨境電商部門顧問。2015年起開始接觸SEO培訓(xùn)，SEO課程培訓(xùn)人數(shù)超過15W人次，付費學(xué)員超過1000名。自2017年初在騰訊課堂從事亞馬遜課程教學(xué)以來，累計到課人數(shù)超過10W 人次。付費課程學(xué)員超過500人。SEO和亞馬遜課程均做到行業(yè)類目名列前茅。
目 錄
第1章 Amazon不同賬戶的選擇和申請 1
1.1 不同類型賬號介紹 1
1.1.1 自注冊 2
1.1.2 自行注冊（全球開店） 2
1.1.3 全球開店頁面注冊 3
1.1.4 個人注冊 3
1.1.5 企業(yè)注冊 3
1.1.6 不同渠道注冊的賬戶，差別到底在哪里 4
1.1.7 自注冊和自行注冊的區(qū)別 5
1.2 招商經(jīng)理和賬戶經(jīng)理 6
1.2.1 何為招商經(jīng)理 6
1.2.2 何為賬戶經(jīng)理 6
1.3 自行注冊的流程 8
1.3.1 自行注冊流程簡介 8
1.3.2 自行注冊所需資料 9
1.3.3 需注意部分的填寫 10
1.3.4 需特別注意美國站的自注冊 11
第2章 三步選品，不要猶豫 12
2.1 選品首先應(yīng)該選什么 13
2.1.1 從自身出發(fā)，別走別人的路 13
2.1.2 找到產(chǎn)品的上游供應(yīng)商 13
2.1.3 選品——如何發(fā)現(xiàn)必備潛質(zhì) 14
2.2 產(chǎn)品銷售需考慮的地域因素 16
2.2.1 氣候特征 16
2.2.2 公共節(jié)假日 16
2.2.3 季節(jié)適用性 17
2.2.4 不同區(qū)域人的生活習(xí)性 17
2.2.5 人群購買力 18
第3章 隔山打�！肎oogle找關(guān)鍵詞 19
3.1 如何選取關(guān)鍵詞 19
3.1.1 市面上關(guān)鍵詞工具的現(xiàn)狀剖析 20
3.1.2 應(yīng)該選擇什么樣的關(guān)鍵詞工具 21
3.1.3 亞馬遜是不是好的關(guān)鍵詞提供方 21
3.2 教你使用關(guān)鍵詞工具神器——Google Adwords 22
3.2.1 如何科學(xué)使用Adwords 22
3.2.2 如何開始使用Adwords找關(guān)鍵詞 22
3.2.3 如何確定核心關(guān)鍵詞并開始查詢 25
3.3 應(yīng)如何處理找出來的關(guān)鍵詞 26
3.3.1 交易類關(guān)鍵詞 26
3.3.2 信息類關(guān)鍵詞 26
3.3.3 如何刪掉不需要的信息類關(guān)鍵詞 27
3.3.4 如何篩選和產(chǎn)品屬性不相關(guān)的交易類關(guān)鍵詞 28
3.3.5 如何快速找到能用在標(biāo)題里的關(guān)鍵詞 29
3.3.6 適合用在短描述里的關(guān)鍵詞 31
3.3.7 長描述該如何選擇關(guān)鍵詞 31
3.3.8 Search Term新政只允許250個字符，該如何應(yīng)對 32
3.3.9 手動廣告詞如何挑選 33
3.4 搜索引擎是如何抓取關(guān)鍵詞的 33
3.4.1 索引是什么 33
3.4.2 亞馬遜搜索引擎是如何進行索引的 34
3.4.3 我們究竟需要什么樣的關(guān)鍵詞 35
第4章 新手必備知識——圖片原則＆退換貨 37
4.1 亞馬遜圖片的原則有哪些 37
4.1.1 圖片的尺寸和背景要求 38
4.1.2 圖床推薦 39
4.2 亞馬遜退換貨原則 40
4.2.1 由賣家引起的退換貨原因解析 40
4.2.2 買家的原因 41
4.2.3 運輸方面的原因 42
4.2.4 該如何避免及解決退換貨問題 42
4.3 FBM遭遇退換貨時該如何妥善處理 44
4.3.1 客戶提出要退換貨，我們該做什么 44
4.3.2 如何給客戶退款 45
4.3.3 真遇到“壞人”時該怎么辦 46
第5章 教你打造一個完美的listing 47
5.1 做好我們的listing，其實就是在讓亞馬遜開心 47
5.1.1 要做好排名，至少應(yīng)先知道做好的是什么排名 47
5.1.2 亞馬遜A9和傳統(tǒng)搜索引擎的差別 48
5.1.3 客戶的搜索習(xí)慣是什么樣的 48
5.2 亞馬遜的脈搏該怎么抓 49
5.2.1 重中之重：轉(zhuǎn)化率 49
5.2.2 轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)度：標(biāo)題 52
5.2.3 五點短描述 54
5.2.4 長描述！但可能不是你想的那樣 55
5.2.5 品牌、類目與Search Term 55
5.2.6 這些賬戶表現(xiàn)也影響轉(zhuǎn)化率 55
5.2.7 客戶的Sales Rank、頁面停留時間、跳出率一樣會影響你 56
第6章 廣告的選擇和優(yōu)化 58
6.1 手動還是自動，該如何抉擇 58
6.1.1 區(qū)分手動廣告與自動廣告 58
6.1.2 選擇自動廣告注意事項 59
6.1.3 選擇手動廣告注意事項 61
6.2 廣告效果該如何進行優(yōu)化 63
6.2.1 無展示、無點擊、無轉(zhuǎn)化的廣告優(yōu)化思路 63
6.2.2 有展示、無點擊、無轉(zhuǎn)化的廣告優(yōu)化思路 65
6.2.3 有展示、有點擊、無轉(zhuǎn)化的廣告優(yōu)化思路 67
6.2.4 少展示、高點擊、有轉(zhuǎn)化的廣告優(yōu)化思路 68
6.2.5 合理的ACOS應(yīng)該是多少 69
6.3 廣告在亞馬遜里究竟扮演什么角色 70
6.3.1 淺談亞馬遜的核心思路之一——輕廣告 70
6.3.2 如何對待亞馬遜里的廣告 71
第7章 如何發(fā)FBA？要不要選擇龍舟計劃 73
7.1 FBA、FBM的比較及抉擇 73
7.1.1 FBA的優(yōu)勢和劣勢 73
7.1.2 FBM的優(yōu)勢和劣勢 74
7.1.3 兩者該如何選擇 75
7.2 FBA發(fā)貨小秘籍：物流商該如何抉擇 76
7.2.1 該選什么樣的物流商 76
7.2.2 了解物流商的最好辦法 76
7.3 發(fā)FBA被分倉怎么辦 77
7.3.1 什么是分倉 77
7.3.2 最經(jīng)濟有效的分倉方法及費用 78
7.4 海外倉的林林總總 79
7.4.1 什么是海外倉，如何合理使用海外倉 79
7.4.2 海外倉和FBA該如何抉擇 80
7.5 龍舟計劃 80
第8章 正確對待Review和Feedback 81
8.1 Review和Feedback分別是什么 81
8.2 Review的影響會有哪些 83
8.2.1 一個好評對轉(zhuǎn)化率的影響 83
8.2.2 一個差評對listing的影響 83
8.3 Review該如何開荒 84
8.3.1 Top Reviewer現(xiàn)在還有用嗎 84
8.3.2 用一些小心思引發(fā)客戶好感 85
8.3.3 新的listing該如何獲得五星好評 86
8.4 Feedback的重要性 87
8.4.1 對賬戶及成交的影響 87
8.4.2 Feedback出現(xiàn)問題時正確的解決思路 88
第9章 亞馬遜賬戶健康指標(biāo)及維護 89
9.1 ODR是賬戶的“命根子” 90
9.1.1 Feedback，千萬別讓客戶隨便給差評 90
9.1.2 A-Z Claim，讓賣家“肝顫”的索賠 91
9.1.3 Chargebacks，很多賣家壓根沒搞明白的索賠 94
9.2 配送前取消率 96
9.2.1 如何降低配送前取消率 96
9.2.2 如何把損失降到最低 96
9.2.3 哪種鍋不要你背 97
9.3 遲發(fā)率 98
9.3.1 千萬不要誤操作 98
9.3.2 將要遲發(fā)或者已經(jīng)遲發(fā)了怎么辦 99
9.4 有效追蹤率及準時到達率 99
9.4.1 有效追蹤率 99
9.4.2 準時到達率 100
9.5 退貨不滿意率及客戶服務(wù)不滿意率 100
9.5.1 什么時候會調(diào)查退貨不滿意率 100
9.5.2 該如何給客戶一個滿意的退貨過程 102
9.6 郵件回復(fù)時間 102
第10章 如何避免賬戶關(guān)聯(lián) 103
10.1 解析多種賬戶關(guān)聯(lián)方式 103
10.1.1 究竟什么是賬戶關(guān)聯(lián) 103
10.1.2 軟件關(guān)聯(lián) 104
10.1.3 硬件關(guān)聯(lián)、操作關(guān)聯(lián)及其他關(guān)聯(lián) 105
10.2 賬戶關(guān)聯(lián)有哪些以訛傳訛的誤區(qū) 105
10.3 該如何避免賬戶關(guān)聯(lián) 106
10.3.1 避免軟件關(guān)聯(lián) 107
10.3.2 避免硬件關(guān)聯(lián) 107
10.3.3 避免其他關(guān)聯(lián)要素 108
第11章 產(chǎn)品定價要素、站內(nèi)營銷及購物車解析 109
11.1 亞馬遜產(chǎn)品該如何定價 109
11.1.1 哪些方面會影響定價 109
11.1.2 消費者喜歡什么價格的產(chǎn)品 113
11.1.3 應(yīng)該如何看待低價 113
11.2 產(chǎn)品不同階段的定價原則 114
11.2.1 產(chǎn)品在市場測試期該如何定價 114
11.2.2 銷量漸漲的時候該如何定價 115
11.2.3 銷售穩(wěn)定期該如何定價 115
11.2.4 過氣產(chǎn)品該如何定價 116
11.3 定價的一些小技巧 116
11.4 亞馬遜的基礎(chǔ)定價公式 117
11.5 如何創(chuàng)建站內(nèi)促銷 118
11.5.1 免運費促銷 118
11.5.2 滿減折扣 122
11.5.3 買一贈一折扣 127
11.5.4 抽獎促銷 128
11.5.5 Coupons促銷 132
11.6 哪種促銷活動最合客戶胃口 135
11.7 黃金購物車 136
11.7.1 什么是黃金購物車 136
11.7.2 購物車應(yīng)避開哪些誤區(qū) 137
11.7.3 哪些因素會影響黃金購物車的獲得 138
11.7.4 為什么一發(fā)FBA就有黃金購物車 141
第12章 封堵一切封號的可能性，解救大部分封號 142
12.1 關(guān)聯(lián)被封賬戶原因及解救思路 142
12.2 亞馬遜績效超標(biāo)被封原因及解救思路 143
12.3 產(chǎn)品不符合亞馬遜相關(guān)規(guī)定被封原因及解救思路 145
12.4 被投訴賣假貨可能的原因及解救思路 146
12.5 侵權(quán)被封賬戶 147
12.5.1 外觀侵權(quán)、專利侵權(quán)、品牌侵權(quán) 148
12.5.2 版權(quán)侵權(quán) 148
12.5.3 侵權(quán)解救思路及模板郵件 149
第13章 花邊系列知識：KYC/VAT/品牌/UPC/收款/Amazon Business 152
13.1 KYC審核 152
13.1.1 KYC審核及審核所需材料 153
13.1.2 KYC的審核流程 154
13.2 VAT稅號 158
13.2.1 什么是VAT稅號 158
13.2.2 VAT稅號申請所需資料 158
13.2.3 VAT的申報費、地址費、EORI申請費 159
13.2.4 VAT的計算方式 160
13.3 注冊品牌在亞馬遜的重要性 162
13.3.1 品牌注冊與品牌備案 162
13.3.2 如何選擇適合自己的品牌 163
13.4 UPC 163
13.5 市面上既有收款方式比較 164
13.6 Amazon Business 165
13.6.1 Amazon Business的入駐要求 165
13.6.2 什么樣的賣家適合入駐，收費標(biāo)準是什么 166
第14章 站外推廣初步 168
14.1 谷歌推廣 168
14.1.1 如何利用谷歌推廣 168
14.1.2 如何自己推廣 174
14.1.3 如何利用Amazon Affiliate來賺自己的錢 177
14.2 社交媒體 184
14.3 網(wǎng)紅推廣 188
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