隨著電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展及應(yīng)用平臺的變化，各種新觀念、新技術(shù)、新模式不斷出現(xiàn)，從最初的電子郵件、信息檢索、搜索引擎優(yōu)化、微營銷等到今天的社會化營銷推廣，各類平臺應(yīng)用模式及推廣方法不斷創(chuàng)新與發(fā)展。本書緊跟時代發(fā)展前沿，立足網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論和實踐應(yīng)用統(tǒng)一，根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)，本著"適用、夠用、綜合”的教學(xué)原則進(jìn)行編寫。本書為高職院校電子商務(wù)、市場營銷等專業(yè)教材使用。

李玉清教授，就職于嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向為電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷。中國電子商務(wù)協(xié)會高級專家，二級電子商務(wù)師，全國農(nóng)業(yè)職業(yè)教育教學(xué)名師，浙江省高職工商管理類教學(xué)指導(dǎo)委員會電子商務(wù)分委會副主任，中國高等職業(yè)技術(shù)教育研究會電子商務(wù)與物流專業(yè)協(xié)作委員會常務(wù)理事，TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，浙江省高職高專學(xué)科帶頭人，浙江省電子商務(wù)特色專業(yè)主持人。嘉興市項目評審專家。主持國家教育規(guī)劃課題一項，主持浙江省科技廳等省部級科研項目多項，發(fā)表核心論文多篇；主持浙江省新世紀(jì)教改項目一項；主編國家"十二五”規(guī)劃教材等多部。榮獲嘉興市人民政府第21屆社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎三等獎；全國電商行指委教學(xué)成果一等獎兩次；嘉興市高等教育教學(xué)成果一等獎兩次。指導(dǎo)學(xué)生在全國大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽和浙江省第五屆電子商務(wù)大賽創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精英賽中榮獲二等獎。培訓(xùn)省內(nèi)外政府官員、企業(yè)人員等近2萬人次。

項目1 網(wǎng)絡(luò)營銷體系認(rèn)知 引例 1 任務(wù)1.1　網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)認(rèn)知 2 1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(diǎn)與功能 3 1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷 6 1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景 12 技能訓(xùn)練1.1 16 任務(wù)1.2　網(wǎng)絡(luò)營銷核心框架構(gòu)建 16 1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷思維與創(chuàng)意創(chuàng)新 16 1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷框架與體系 20 技能訓(xùn)練1.2 22 同步閱讀 23 同步實訓(xùn) 24 實訓(xùn)1.1 三只松鼠是如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開展網(wǎng)絡(luò)營銷的 24 實訓(xùn)1.2 瀏覽嘉興三珍齋食品網(wǎng)站 27 項目小結(jié) 29 同步測試 30 項目2 網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析 引例 32 任務(wù)2.1　網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)顧客分析 33 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)顧客需求分析 34 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)顧客視覺行為分析 38 2.1.3 網(wǎng)絡(luò)顧客心理價格分析 41 2.1.4 網(wǎng)絡(luò)顧客忠誠度分析 45 2.1.5 網(wǎng)絡(luò)顧客消費(fèi)模式分析 50 技能訓(xùn)練2.1 56 任務(wù)2.2　網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 56 2.2.1 中國網(wǎng)絡(luò)市場概述 56 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場SWOT分析 58 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)競爭對手分析 63 2.2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺分析 65 技能訓(xùn)練2.2 69 任務(wù)2.3　網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略 70 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場細(xì)分 70 2.3.2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場選擇 74 2.3.3 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場定位 77 技能訓(xùn)練2.3 79 同步閱讀 80 同步實訓(xùn) 85 實訓(xùn)2.1 三只松鼠是如何尋找目標(biāo)顧客和進(jìn)行市場定位的 85 實訓(xùn)2.2 分析你所熟悉的知名日常消費(fèi)品牌的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略 86 項目小結(jié) 86 同步測試 87 項目3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 引例 89 任務(wù)3.1　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研認(rèn)知 91 3.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的概念、特點(diǎn)與分類 91 3.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容與步驟 95 技能訓(xùn)練3.1 98 任務(wù)3.2　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的實施 98 3.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研的設(shè)計與實施 98 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研的設(shè)計與實施 102 技能訓(xùn)練3.2 105 同步閱讀 105 同步實訓(xùn) 106 實訓(xùn)3.1 三只松鼠是如何 開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào) 研的 106 實訓(xùn)3.2 瀏覽英特爾軟件學(xué)院網(wǎng)站 108 項目小結(jié) 110 同步測試 110 項目4 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷推廣 引例 112 任務(wù)4.1　網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略 113 4.1.1 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與開發(fā)策略 113 4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷成本與定價策略 119 4.1.3 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與促銷策略 125 4.1.4 網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略 132 技能訓(xùn)練4.1 139 任務(wù)4.2　網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具分析 140 4.2.1 電子郵件與軟文營銷推廣 140 4.2.2 微信、微博、博客營銷推廣 146 4.2.3 眾籌、論壇、網(wǎng)紅營銷推廣 149 4.2.4 事件、活動、整合營銷推廣 153 技能訓(xùn)練4.2 156 同步閱讀 156 同步實訓(xùn) 157 實訓(xùn)4.1 三只松鼠是如何進(jìn)行營銷推廣的 157 實訓(xùn)4.2 雅瑩女裝的網(wǎng)絡(luò)時代 159 項目小結(jié) 161 同步測試 162 項目5 企業(yè)網(wǎng)站營銷推廣 引例 164 任務(wù)5.1　搜索引擎營銷推廣 165 5.1.1 搜索引擎登錄注冊 165 5.1.2 搜索引擎競價排名 174 5.1.3 搜索引擎優(yōu)化 178 技能訓(xùn)練5.1 180 任務(wù)5.2　網(wǎng)站聯(lián)盟推廣 182 5.2.1 網(wǎng)站友情鏈接 182 5.2.2 百度網(wǎng)盟與移動搜索推廣 188 技能訓(xùn)練5.2 194 任務(wù)5.3　網(wǎng)站平臺推廣 195 5.3.1 企業(yè)自建網(wǎng)站推廣 195 5.3.2 第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)用推廣 196 5.3.3 移動平臺營銷推廣 198 5.3.4 跨境平臺營銷推廣 200 技能訓(xùn)練5.3 201 同步閱讀 202 同步實訓(xùn) 204 實訓(xùn)5.1 三只松鼠是如何應(yīng)用搜索引擎進(jìn)行營銷推廣的 204 實訓(xùn)5.2 嘉興中人網(wǎng)整體推廣方案制定 205 項目小結(jié) 207 同步測試 207 項目6 網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃 引例 210 任務(wù)6.1　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷方案策劃 211 6.1.1 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷方案策劃概述 211 6.1.2 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷方案策劃實施 215 6.1.3 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷策劃書的撰寫 217 技能訓(xùn)練6.1 219 任務(wù)6.2　網(wǎng)絡(luò)推廣營銷方案策劃 219 6.2.1 網(wǎng)絡(luò)推廣營銷方案策劃概述 219 6.2.2 網(wǎng)絡(luò)推廣營銷方案策劃實施 222 6.2.3 網(wǎng)絡(luò)推廣營銷策劃書范例 223 技能訓(xùn)練6.2 235 同步閱讀 235 同步實訓(xùn) 236 實訓(xùn)6.1 三只松鼠是如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的 236 實訓(xùn)6.2 奧巴馬成功競選之道 237 項目小結(jié) 239 同步測試 239 項目7 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估 引例 241 任務(wù)7.1　網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估概述 242 7.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估的含義 242 7.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估的作用 242 技能訓(xùn)練7.1 243 任務(wù)7.2　網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估指標(biāo) 244 7.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估指標(biāo)體系構(gòu)建原則 244 7.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估指標(biāo)體系 244 技能訓(xùn)練7.2 248 任務(wù)7.3　網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估實施 249 7.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估工具 249 7.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估步驟 251 7.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估途徑 252 技能訓(xùn)練7.3 253 同步閱讀 253 同步實訓(xùn) 254 實訓(xùn)7.1 三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估 254 實訓(xùn)7.2 網(wǎng)站優(yōu)化 256 項目小結(jié) 260 同步測試 261 項目8 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè) 引例 263 任務(wù)8.1　網(wǎng)絡(luò)品牌概述 265 8.1.1 網(wǎng)絡(luò)品牌的概念與特征 265 8.1.2 網(wǎng)絡(luò)品牌的要素與層次 266 技能訓(xùn)練8.1 268 任務(wù)8.2　網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè) 268 8.2.1 網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 268 8.2.2 網(wǎng)絡(luò)品牌文化建設(shè) 279 技能訓(xùn)練8.2 283 任務(wù)8.3　網(wǎng)絡(luò)品牌推廣 283 8.3.1 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌推廣 284 8.3.2 企業(yè)品牌文化推廣 286 技能訓(xùn)練8.3 289 同步閱讀 289 同步實訓(xùn) 294 實訓(xùn)8.1 三只松鼠是如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的 294 實訓(xùn)8.2 丸美是如何進(jìn)行現(xiàn)象級營銷和網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的 295 項目小結(jié) 298 同步測試 298 參考文獻(xiàn)