過去幾十年來,營銷領(lǐng)域出現(xiàn)了很多種工具,用來定義目標(biāo)和目標(biāo)市場,支持產(chǎn)品或服務(wù)的定位、差異化和品牌建設(shè)。不過,這些工具都散落在各種營銷方面的教科書里,沒有一個清晰的整體框架。而本書解決了這一問題,這是本書的一大貢獻 。《戰(zhàn)略營銷管理(第8版)》以簡潔的方式介紹了營銷規(guī)劃和控制過程中涉及的主要工具和決策流程。本書分5個部分(總述、營銷戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)術(shù)、管理增長、戰(zhàn)略營銷工作手冊)共20章,為讀者提供了一種系統(tǒng)分析和解決商業(yè)問題的方法。本書由菲利普·科特勒撰寫序言,已出版至第八版。
亞歷山大·切爾內(nèi)夫,美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院營銷學(xué)教授,心理學(xué)、工商管理學(xué)博士!妒袌鰻I銷雜志》營銷領(lǐng)域執(zhí)行編輯。主要研究方向營銷戰(zhàn)略、品牌和客戶管理等,研究成果發(fā)表在多個營銷期刊。
目錄
**部分總述1
**章營銷:一門商業(yè)學(xué)科3
第二章營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) 8
第三章營銷計劃23
第二部分營銷戰(zhàn)略33
第四章識別目標(biāo)顧客:市場細分和目標(biāo)市場分析35
第五章創(chuàng)造顧客價值:制定價值主張和市場定位52
第六章創(chuàng)造公司價值:管理收入、成本和利潤68
第七章創(chuàng)造合作者價值:管理商業(yè)市場79
第三部分營銷戰(zhàn)術(shù)87
第八章管理產(chǎn)品和服務(wù) 89
第九章管理品牌95
第十章管理價格105
第十一章管理激勵措施113
第十二章管理溝通 119
第十三章管理分銷131
第四部分管理增長139
第十四章獲取并維護市場地位 141
第十五章管理銷售增長 153
第十六章管理新產(chǎn)品160
第十七章管理產(chǎn)品線172
第五部分戰(zhàn)略營銷工作手冊185
第十八章市場細分和選擇目標(biāo)市場工作手冊187
第十九章商業(yè)模式工作手冊 199
第二十章定位陳述工作手冊211
索引218