為什么選擇本書(shū)
計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試的歷年全國(guó)平均通過(guò)率一般不超過(guò)20%，考試所涉及的知識(shí)范圍較廣，而考生一般又多忙于工作，僅靠官方教程，考生在有限時(shí)間內(nèi)很難領(lǐng)略及把握考試的重點(diǎn)難點(diǎn)。
本人作為眾多軟考培訓(xùn)一線講師中的一員，多年來(lái)潛心研究軟考知識(shí)體系，對(duì)歷年的軟考試題進(jìn)行了深入分析、歸納與總結(jié)，并把這些規(guī)律性的東西融入到軟考培訓(xùn)的教學(xué)當(dāng)中，取得了非常顯著的效果。但限于各方面條件，能夠參加面授的學(xué)生還是相對(duì)少數(shù)，為了能讓更多同學(xué)分享到我們的經(jīng)驗(yàn)與成果，本人組織編寫(xiě)了本書(shū)。本書(shū)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
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青出于藍(lán)：本書(shū)保留了普通教材的知識(shí)系統(tǒng)性及完整性的特點(diǎn)，但在易學(xué)性、學(xué)習(xí)有效性等方面進(jìn)行了大幅度改進(jìn)和提高。
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有的放矢：通過(guò)對(duì)考試大綱的細(xì)致分析，讓一些考試中的重點(diǎn)、難點(diǎn)而同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中容易忽略的知識(shí)點(diǎn)在本書(shū)中有所體現(xiàn)。
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超高效率：本書(shū)把我們團(tuán)隊(duì)中多名杰出講師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、多年試題研究及命題經(jīng)驗(yàn)融匯在一起，形成了32小時(shí)超強(qiáng)學(xué)習(xí)架構(gòu)。
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超大幅項(xiàng)目管理十大知識(shí)域輸入、輸出、方法和工具表格：精心整理的項(xiàng)目管理十大知識(shí)域的輸入、輸出、方法和工具表格，幾分鐘內(nèi)就讓同學(xué)們?cè)谀X海中建立項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)地圖，不盲目，不迷失。
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一站式解決：本書(shū)還增加了典型的單項(xiàng)選擇題及解析、案例分析題及解析等眾多內(nèi)容，所以同時(shí)具備了教材與實(shí)戰(zhàn)的功能。
本書(shū)作者不一般
本書(shū)由薛大龍擔(dān)任主編，郭云飛、黃俊玲、鄒月平、孫烈陽(yáng)擔(dān)任副主編。具體分工如下：薛大龍負(fù)責(zé)第1、4、29、30小時(shí)；黃俊玲負(fù)責(zé)第2、3、17、22～28、31、32小時(shí)；鄒月平負(fù)責(zé)第5、19～21小時(shí)；郭云飛負(fù)責(zé)第6～16、18小時(shí)。為了精心設(shè)計(jì)重要性高、代表性強(qiáng)、命題頻率大、學(xué)一可得三的知識(shí)點(diǎn)，每小時(shí)還配備了練習(xí)題。全書(shū)由薛大龍確定架構(gòu)，黃俊玲統(tǒng)稿。
薛大龍，北京理工大學(xué)博士研究生，多所大學(xué)客座教授，北京市評(píng)標(biāo)專家，全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)教材編委會(huì)主任，曾多次參與全國(guó)軟考的命題與閱卷。作為規(guī)則制定者，非常熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度、命題重點(diǎn)及判卷標(biāo)準(zhǔn)等。
郭云飛，研究員，高級(jí)信用管理師、建造師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，遼寧省政府采購(gòu)評(píng)標(biāo)專家?guī)斐蓡T，沈陽(yáng)市人社局、交通局職稱評(píng)委會(huì)委員。曾主持或參與國(guó)家級(jí)課題1個(gè)、省部級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)12個(gè)，參與制定省級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2個(gè)，擁有2項(xiàng)實(shí)用新型專利。擔(dān)任過(guò)《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試金色重點(diǎn)暨試題分類詳解》和《高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》（第二版）等書(shū)的編委，并先后在國(guó)家級(jí)和省級(jí)雜志發(fā)表多篇專業(yè)論文。
黃俊玲，高級(jí)工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、網(wǎng)絡(luò)工程師、大型企業(yè)審計(jì)專家?guī)斐蓡T、網(wǎng)課名師。大型國(guó)資企業(yè)信息化工程建設(shè)、信息化管理、工程審計(jì)、工程監(jiān)理多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試歷年真題解析》（第4版）副主編。主要講授信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、網(wǎng)絡(luò)工程師等。
鄒月平，高級(jí)工程師、一級(jí)建造師、全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)教材編委會(huì)副主任、面授名師。擁有多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)試教育經(jīng)驗(yàn)豐富，授課語(yǔ)言簡(jiǎn)煉、邏輯清晰、善于在試題中把握要點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，幫助考生提綱挈領(lǐng)，快速掌握知識(shí)要點(diǎn)，深得學(xué)員好評(píng)。主要講授系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師等。
孫烈陽(yáng)，全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)教材編委會(huì)委員，就職于黃河水利委員會(huì)信息中心通信運(yùn)行監(jiān)控中心，曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理參與多項(xiàng)項(xiàng)目的管理工作，具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任《軟件設(shè)計(jì)師考試32小時(shí)通關(guān)》副主編、《系統(tǒng)分析師考試32小時(shí)通關(guān)》副主編。
本書(shū)的超大幅項(xiàng)目管理十大知識(shí)域輸入、輸出、方法和工具表格，由萬(wàn)達(dá)信息股份有限公司的系統(tǒng)架構(gòu)師鄭加威負(fù)責(zé)整理，另外參與本書(shū)編寫(xiě)的還有王倩、何鵬濤、吳芳茜、李莉莉等專家，在此一并表示感謝。
給讀者的學(xué)習(xí)提示
每天1小時(shí)，共32小時(shí)的時(shí)間，對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于離開(kāi)學(xué)校好多年的讀者。
但是，如果你堅(jiān)持下來(lái)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己每天有一個(gè)小的提升，通過(guò)量的積累，最終會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。尤其是拿到資格證書(shū)的喜悅心情、獲得職稱的自豪感，會(huì)讓自己感覺(jué)所有的努力都是值得的。
王國(guó)維在《人間詞話》中說(shuō)，古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng)過(guò)三種之境界：昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路，此第一境也。衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，此第二境也。眾里尋他千百度，驀然回首，那人正在燈火闌珊處，此第三境也。
給我們的啟示是：
第一步，要確立一個(gè)目標(biāo)，就是一次考試通過(guò)，千萬(wàn)不要想著本次不過(guò)還有下次，今天不學(xué)還有明天。否則，明日復(fù)明日，明日何其多。只有確立了這樣的目標(biāo)，你才會(huì)真正空出時(shí)間，或擠出時(shí)間，來(lái)進(jìn)行每天1小時(shí)的學(xué)習(xí)。
第二步，為了考試通過(guò)，一定要努力、努力、再努力，考試不外乎是理解加記憶。想想當(dāng)年的高考，那么多的數(shù)理化知識(shí)點(diǎn)，幾千個(gè)英語(yǔ)單詞，多少現(xiàn)代文和文言文，我們都記下來(lái)了，這樣的考試，知識(shí)點(diǎn)比高考的十分之一還要少得多，經(jīng)過(guò)考前1～2個(gè)月的突擊，是能夠通過(guò)的，它比高考容易的多。
第三步，當(dāng)你學(xué)完本書(shū)，并把書(shū)中的知識(shí)點(diǎn)或理解，或記憶，或融會(huì)貫通后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，驀然回首，你在獲得證書(shū)的同時(shí)，還增加了這方面的知識(shí)和能力。
技術(shù)成就夢(mèng)想，相信自己，只需努力！
致謝
感謝中國(guó)水利水電出版社萬(wàn)水分社周春元老師在本書(shū)的策劃、選題的申報(bào)、寫(xiě)作大綱的確定以及編輯、出版等方面，付出了辛勤的勞動(dòng)和智慧，給予了我們很多幫助。
聯(lián)系方式
有關(guān)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試學(xué)習(xí)，讀者可以加入系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師讀者群（QQ群號(hào)：208181582）與作者面對(duì)面交流，也可以發(fā)郵件到作者電子郵箱pyxdl@163.com與我們交流，我們會(huì)及時(shí)地解答讀者的疑問(wèn)或建議。
薛大龍：多次參與全國(guó)軟考的命題與閱卷工作。教授、北京理工大學(xué)博士研究生、注冊(cè)監(jiān)理工程師。
郭云飛：研究員（正高），系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師、高級(jí)信用管理師、建造師，遼寧省政府采購(gòu)評(píng)標(biāo)專家，參與制定省級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2個(gè)，研究方向?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)項(xiàng)目管理。
黃俊玲：網(wǎng)校名師、高工、多部教材作者，主要教授信息系統(tǒng)監(jiān)理師、注冊(cè)監(jiān)理工程師等課程。
鄒月平：面授名師、高工、一級(jí)建造師。授課特點(diǎn)是語(yǔ)言簡(jiǎn)練、邏輯清晰，善于把握要點(diǎn)、總結(jié)規(guī)律。主要教授系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師等課程。
叢書(shū)序
本書(shū)序
前言
第一篇 信息技術(shù)知識(shí)
第1小時(shí) 信息化知識(shí) 2
1.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 2
1.1 信息系統(tǒng)綜合知識(shí) 3
1.2 信息化 4
1.3 信息系統(tǒng)
8
1.4 新技術(shù) 9
1.5 練習(xí)題
16
第2小時(shí) 信息系統(tǒng)集成及服務(wù)管理 21
2.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 21
2.1 信息系統(tǒng)集成及服務(wù)管理 22
2.2 ITIL與IT服務(wù)管理、ITSS與信息技術(shù)服務(wù)、信息系統(tǒng)審計(jì) 22
2.3 練習(xí)題
24
第3小時(shí) 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí) 27
3.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 27
3.1 信息系統(tǒng)建設(shè) 28
3.2 軟件工程
29
3.3 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 31
3.4 軟件架構(gòu)
36
3.5 典型應(yīng)用集成技術(shù) 37
3.6 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 39
3.7 新興信息技術(shù) 44
3.8 練習(xí)題 46
第二篇 項(xiàng)目管理知識(shí)
第4小時(shí) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 51
4.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 51
4.1 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 52
4.2 項(xiàng)目管理知識(shí)體系構(gòu)成 53
4.3 IPMP/PMP 53
4.4 PRINCE2 55
4.5 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 56
4.6 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期 58
4.7 信息系統(tǒng)項(xiàng)目典型生命周期模型 59
4.8 單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程 62
4.9 練習(xí)題
63
第5小時(shí) 項(xiàng)目立項(xiàng)管理 67
5.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 67
5.1 立項(xiàng)管理內(nèi)容 68
5.2 可行性研究階段 68
5.3 項(xiàng)目的評(píng)估與論證 70
5.4 項(xiàng)目的招投標(biāo) 71
5.5 供應(yīng)商項(xiàng)目立項(xiàng) 71
5.6 練習(xí)題
72
第6小時(shí) 項(xiàng)目整體管理 76
6.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 76
6.1 項(xiàng)目整體管理概述 78
6.2 制定項(xiàng)目章程 78
6.3 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 80
6.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 81
6.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作 82
6.6 實(shí)施整體變更控制 83
6.7 結(jié)束項(xiàng)目或階段 84
6.8 練習(xí)題
85
第7小時(shí) 項(xiàng)目范圍管理 88
7.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 88
7.1 范圍管理概述 90
7.2 編制范圍管理計(jì)劃 90
7.3 收集需求
91
7.4 范圍定義
95
7.5 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 96
7.6 確認(rèn)范圍
98
7.7 控制范圍
99
7.8 練習(xí)題
99
第8小時(shí) 項(xiàng)目進(jìn)度管理 102
8.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 102
8.1 概述
104
8.2 項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程 105
8.3 項(xiàng)目進(jìn)度管理的技術(shù)和工具 106
8.4 練習(xí)題
111
第9小時(shí) 項(xiàng)目成本管理 115
9.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 115
9.1 概述
117
9.2 項(xiàng)目成本管理過(guò)程 118
9.3 項(xiàng)目成本管理的技術(shù)和工具 119
9.4 練習(xí)題
121
第10小時(shí) 項(xiàng)目質(zhì)量管理 125
10.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 125
10.1 質(zhì)量管理基礎(chǔ) 126
10.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程 127
10.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理的技術(shù)和工具 128
10.4 練習(xí)題
133
第11小時(shí) 項(xiàng)目人力資源管理 137
11.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 137
11.1 項(xiàng)目人力資源管理概念 139
11.2 項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程 139
11.3 項(xiàng)目人力資源管理工具 140
11.4 項(xiàng)目人力資源管理文件 143
11.5 練習(xí)題
145
第12小時(shí) 項(xiàng)目溝通管理和干系人管理 149
12.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 149
12.1 溝通的基本概念 150
12.2 制訂溝通管理計(jì)劃 152
12.3 管理和控制溝通 153
12.4 項(xiàng)目干系人管理 155
12.5 練習(xí)題
157
第13小時(shí) 項(xiàng)目合同管理 161
13.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 161
13.1 項(xiàng)目合同的概念及分類 162
13.2 項(xiàng)目合同簽訂 164
13.3 項(xiàng)目合同管理 165
13.4 項(xiàng)目合同索賠處理 166
13.5 練習(xí)題
167
第14小時(shí) 項(xiàng)目采購(gòu)管理 171
14.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 171
14.1 采購(gòu)管理的基本概念和主要過(guò)程 172
14.2 編制采購(gòu)計(jì)劃與實(shí)施采購(gòu) 173
14.3 招投標(biāo)
175
14.4 控制采購(gòu)
177
14.5 練習(xí)題
178
第15小時(shí) 信息（文檔）和配置管理 181
15.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 181
15.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理 182
15.2 配置管理 183
15.3 練習(xí)題
187
第16小時(shí) 項(xiàng)目變更管理 191
16.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 191
16.1 項(xiàng)目變更的基本概念和原則 192
16.2 變更管理角色職責(zé)與工作程序 193
16.3 變更管理相關(guān)事項(xiàng) 194
16.4 練習(xí)題
195
第17小時(shí) 信息系統(tǒng)安全管理 199
17.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 199
17.1 信息安全管理 200
17.2 信息系統(tǒng)安全 200
17.3 物理安全管理 201
17.4 人員安全管理 202
17.5 人員應(yīng)用系統(tǒng)安全管理 202
17.6 信息安全等級(jí)保護(hù) 202
17.7 練習(xí)題
203
第18小時(shí) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 205
18.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 205
18.1 風(fēng)險(xiǎn)概述和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 206
18.2 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 207
18.3 實(shí)施定性和定量的風(fēng)險(xiǎn)分析 209
18.4 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與控制風(fēng)險(xiǎn) 212
18.5 練習(xí)題
213
第19小時(shí) 項(xiàng)目收尾管理 217
19.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 217
19.1 項(xiàng)目驗(yàn)收
218
19.2 項(xiàng)目總結(jié)
218
19.3 系統(tǒng)維護(hù)
219
19.4 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)
219
19.5 練習(xí)題
219
第20小時(shí) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 221
20.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 221
20.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本范圍 221
20.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特性 222
20.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容 222
20.4 著作權(quán)法
223
20.5 商標(biāo)法
225
20.6 商標(biāo)法實(shí)施條例 225
20.7 計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例 225
20.8 練習(xí)題
226
第21小時(shí) 法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 228
21.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 228
21.1 合同法
228
21.2 招投標(biāo)法
230
21.3 政府采購(gòu)法
234
21.4 軟件工程國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 237
21.5 練習(xí)題
240
第22小時(shí) 職業(yè)道德規(guī)范 244
22.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 244
22.1 基本概念
245
22.2 項(xiàng)目管理工程師對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的責(zé)任 245
第三篇 典型模擬試題
第23小時(shí) 單項(xiàng)選擇題I（信息基礎(chǔ)類） 247
第24小時(shí) 單項(xiàng)選擇題II（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類） 262
第25小時(shí) 單項(xiàng)選擇題III（法律法規(guī)類） 267
第26小時(shí) 單項(xiàng)選擇題IV（項(xiàng)目管理類） 272
第27小時(shí) 單項(xiàng)選擇題V（計(jì)算題類） 305
第28小時(shí) 單項(xiàng)選擇題VI（新技術(shù)類） 309
第29小時(shí) 案例分析題I（計(jì)算題類） 314
29.1 典型案例1
314
29.2 典型案例2
316
29.3 典型案例3
317
29.4 典型案例4
318
29.5 典型案例5
321
29.6 典型案例6
323
29.7 典型案例7
324
29.8 典型案例8
326
第30小時(shí) 案例分析題II（項(xiàng)目管理類） 328
30.1 典型案例1
328
30.2 典型案例2
330
30.3 典型案例3
332
30.4 典型案例4
334
30.5 典型案例5
335
30.6 典型案例6
337
30.7 典型案例7
338
30.8 典型案例8
340
第31小時(shí) 2018年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師上午真題解析 342
第32小時(shí) 2018年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午真題解析 362
參考文獻(xiàn) 369
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