前言
前幾秒我還好好的。隨后，恐懼襲來，并侵蝕著我。我開始顫抖、反胃。"我做了什么？"我低聲說，"我犯錯了。我不能這樣做。"
我感到恐懼。
一些人在成長過程中會夢想能擁有自己的公司，掌控一個商業(yè)帝國，但我不是這種人。在很長一段時期，我立志進入公司管理層，成為公司這個大機器中至關重要的齒輪。當你為別人工作時，有更少的壓力，更多的安全感。為我自己工作？不，這不適合我。
所以，當我癱在床上，躺在被子下，意識到自己成了自雇者時，為何我還會張開雙臂歡迎失業(yè)的到來，并相信通過自己掌控命運會找到更大的幸福呢？
我記得今天這個糟糕的早晨（宛如昨日），我的鬧鐘在一個不尋常的時間響起，原本我想起床并隆重地開啟我嶄新的生活。但正如我所說，一切都很好這種平靜只能維持幾秒鐘，難以持續(xù)。
"我都做了些什么？"我再次低聲說，像一個小男孩那樣害怕黑夜而裹著被子。
當你看到這些話時，我相信你會對這些擔憂、害怕和自我懷疑感到熟悉。也許你們早就經(jīng)歷過這樣的早晨，或者也許你們的創(chuàng)業(yè)之旅還沒有開啟。不論哪種，你都會點頭表示贊同，對此我非常自信。因為為了寫這本書，我采訪了163位成功的創(chuàng)業(yè)者。
這163位成功的創(chuàng)業(yè)者都是一些有錢、自由、有名的人，但他們?nèi)匀挥嘘P于擔憂、害怕和自我懷疑的故事來分享。這與一個人多么受尊敬和多么富有是無關的，他們?nèi)匀唤?jīng)歷過如我今天早晨那般的焦慮，他們在以后的日子里也會不斷地犯錯和失敗。
唯一的區(qū)別是他們處理這種情況的方法與我不同（盡管我是在寫了這本書后才明白他們是如何處理這種情況的）。
現(xiàn)在輪到你來發(fā)掘這種改變?nèi)松�的教訓。但在這之前，我想更多地聚焦于可怕的第一天，因為那才是這本書產(chǎn)生的源頭。你看，當我躺在床上無法行動的時候，我想到了前幾個月（未辭職時）的工作和安全感。
我不能說我熱愛我的工作，但我也不討厭它。這份工作的薪水很高，有一些潛在的機會和令人興奮的事�？偟膩碚f，生活是非常豐富多彩的。
但也是那段期間我開始寫博客并探究網(wǎng)絡世界。我寫了很多博客，發(fā)現(xiàn)了新的人群，并跟那些以自己的方式生活的人交朋友。突然之間，公司的晉升看起來沒那么美好了，我每天朝九晚五的工作也變得如此平淡。我渴望得到更多，并且當我的老板托尼叫我去他的辦公室時，一種微弱的抱怨聲開始在我的生活中爆發(fā)。
他說："我想調(diào)整你在公司的職位，你工作得很好，但是接下來，我希望你可以集中于……"
這是毫無作用的。當我在腦中再次搜尋時，他的話已消失，什么都沒留下。我不同于團隊中的其他人，我總是喜歡試驗、實施一些新的流程，這剛開始是好的，但不久后我意識到這會惹怒某些成員。當我回憶起我二十幾歲的場景時，我發(fā)現(xiàn)我在每一個工作中都是個很糟糕的員工。正是在我跟托尼這次簡短的會面期間，我才意識到我是多么的糟糕。
我同樣意識到我面臨3個選擇：
接受新的職位并且變得沮喪。
得到一份新工作可能變得更加沮喪。
為自己工作，像我在網(wǎng)上仰慕的那些人一樣以自己的方式生活。
我確信你可以猜到我的選擇，它導致了幾個星期后的那個早晨的無力。前一晚我跳上床時，是一個有所期盼的、自由的人，我有很多想做的事和堅定的夢想。我?guī)е�計劃進入夢鄉(xiāng)，并思考著我如何度過創(chuàng)業(yè)第一天。幾個小時后，我醒來并且像一個孩子那樣緊緊抓著被子。我忍住眼淚，盯著我的執(zhí)行清單，害怕實施任何一項任務，因為我不知道哪一項最需要關注。
我害怕失敗，所以不做任何選擇
逝去的每一秒都在消耗著我的信心和信念。我甚至想給托尼打電話，懇求他讓我回去繼續(xù)工作。我覺得我很廉價，也很沒用。當我沉浸于自我憐憫時，我做了一件我可以做的事：給那些之前經(jīng)歷過我這類情況的人發(fā)郵件。這些人有自己的企業(yè)，正在過我也想要過的生活。畢竟，我剛剛花了幾個月的時間跟一些創(chuàng)業(yè)者和"網(wǎng)絡能人"成了朋友。這些人現(xiàn)在成了我的同伴并為我提供建議。盡管那天我只完成了一項任務，但幸運的是，那是所有任務中最重要的一項。
我們往往從掙扎中比從成功中學到更多
在接下來的幾天里，我跟眾多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家打Skype、喝咖啡和交談。當他們與我分享故事和建議時，每一次談話都圍繞一個特定的主題，即基于某種原因，這些人都選擇去關注他們自身的錯誤和失敗。
這是我不敢相信的。我想他們會提供一些成功的故事，幫我建立起信心，而不是用他們經(jīng)歷的苦難打擊我。
我輕叩著下巴跟我的好友阿諾德說："你知道嗎，你是這幾天跟我交流的第55個人，你們每個人都關注自己的錯誤。"我抱怨道："為什么你們要告訴我這些，我本來就快要放棄了。"
阿諾德看向網(wǎng)絡攝像機的鏡頭，笑道："我覺得我們從失敗中學到的比從成功中學到的更多。"
眾多的談話匯集在一起，使我頓悟，并把我從自我誘導的迷霧中解救出來。
你看，每天都有像你我這樣的人在創(chuàng)業(yè)。
我們都害怕、謹慎，并且總是想得太多。盡管你有自己的夢想和目標，也相信自己正在做的事情，但你卻很容易陷入杞人憂天的狀態(tài)。你害怕犯錯。你害怕失敗。你跟那些你仰慕的人做比較，這使你不可能走向成功。你很擔心去做一個決定，你選擇謹慎行事又或者什么都不做。或者更糟的是，你陷在了許多瑣碎的想法中，結(jié)果一個也無法掌握。這是可以理解的，因為我們生來會恐懼和拒絕失敗與犯錯。
它是你家庭作業(yè)上的紅色標注，它是不及格的考試和測驗，它是被摒棄的東西，它是你不喜歡但又不得不做的工作，它是來自你的父母和老師的壓力，它是好萊塢的媒體、明星和閃光燈。這是事實，如果你沒有達到一定的程度，或者沒有駕駛名牌汽車，你就會被認為不夠優(yōu)秀。
你害怕錯誤和失敗有什么奇怪的呢？滿懷希望地開始新的冒險，但不久后陷入自我懷疑和不安全感中又有什么奇怪的呢？事實是，我們生來就會不斷地犯錯和失敗。
回想起我英俊的兒子學習走路的過程，伴隨著淚水、沮喪、跌撞和擦傷。學會走路是來之不易的，但是每一次的跌倒都促使他向重要的第一步靠近。他在學會說話前說得含糊不清。有時，為了證明觸碰火很危險，你不得不燒傷自己。
在跟阿諾德談話期間，我以一種新的眼光來看待這些擔憂和恐懼。我意識到跟我交談過的那些人不是在警示我，也不是在進一步打擊我，而是想要幫助我認清創(chuàng)業(yè)道路不是一帆風順的，也不是沒有艱難困阻的。不經(jīng)歷失敗就不會成功，盡管這句話很難使人信服，但因為他們，我相信了。
新的階段，新的心態(tài)
幾周后，在采訪阿諾德的同時我在倫敦逛了一圈。
我跟他說："跟你談完之后，我知道我該怎么做了，我想說我覺得他們的那些錯誤和教訓都是有用的，我意識到這一點還為時不晚。我曾因為錯誤和教訓而退縮，事實是因為我害怕他們，所以才會如此。我不知道位于我前方的是什么，這是可怕的，老兄。但我想大多數(shù)人開始創(chuàng)業(yè)時都會有這種感覺。也許，在某種程度上你也是這樣的。所以，我有個想法，我要寫一本書，并且……"
我不停地跟阿諾德談論這個想法，過了許多個夜晚之后，這個想法變成了你正在看的這些文字。我剛辭職時沒有計劃寫這么一本書，但就是那可怕的一天激勵我寫了這本書。
你生活在一個充滿機會，但也非常混亂的世界。互聯(lián)網(wǎng)不僅讓我們彼此靠近，也讓我們更加疏遠。生活中有那么多雜亂的事情和爭議。只要它們存在，你的自我懷疑和不安全感便會一直在生活中蔓延。
如同它使我窒息那樣，它也會使你窒息。它會阻止你實現(xiàn)你所定義的成功，因為你會一直擔心自己不能企及你偶像的高度。
朋友們，你們要知道，你不能阻止自己犯錯。然而，你可以學著去糾正錯誤，并且把這種情況變成改變你人生的轉(zhuǎn)機。這才是世界上大多數(shù)成功人士在做的事情，在采訪了其中163位成功人士之后，我很興奮地來分享：是什么讓他們與眾不同。
如果你認為你已經(jīng)明白這些，并且生活已經(jīng)足夠完美，那么這本書不適合你。如果你覺得辛苦地工作很開心，很有安全感也很充實，那這本書也不適合你。但是如果你想要成功，想要以自己的方式生活，那么這正是你需要的那本書。
這本書不是一本堆砌了一個接一個的案例研究、簡單地將一些無用內(nèi)容扔給你的書。你將要開啟的閱讀旅程會指導你進入意圖和目標的七個階段。其目的是告訴你世界上大多數(shù)成功人士是如何應對逆境的，并且告訴你你也可以做到。它不僅是為了激勵你，還給了你一些必要的工具，讓你樹立起一種"翻盤"的觀念。我采訪了163位創(chuàng)業(yè)能手，在Skype上花費了上百個小時，發(fā)送了上千封電子郵件，并且為這本書傾注了3年多的時光，以便你們可以向世界上最有頭腦的人學習如何處理失敗，如何將失敗轉(zhuǎn)化為成功。
如果這聽起來不是你們期望看到的內(nèi)容，那就合上這本書去讀別的書吧。如果這是你想看到的內(nèi)容，那么我邀請你閱讀這本書。我將闡述為你準備的、獨一無二的七個階段，它可能會改變你處理事業(yè)的方式，并且從此改變你的生活。


◆推薦序 ◆
別浪費失敗，挖掘其價值，轉(zhuǎn)化為成功
2016年，我經(jīng)常談論和討論的一個詞是創(chuàng)業(yè)失敗。2016年3月底，我還針對"創(chuàng)業(yè)失敗"專門組織召開了一次閉門圓桌會議，呼吁挖掘創(chuàng)業(yè)失敗的價值。有一次與張靜女士討論創(chuàng)業(yè)失敗，她向我推薦此書，并很快發(fā)給我電子版。張靜女士是英國國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中心（NCEE）中國辦公室首席代表，對英國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育關注且熟悉。這本書的書名--The Successful Mistake很吸引我，與我呼吁挖掘失敗價值的想法契合。我把此書轉(zhuǎn)給我認為國內(nèi)創(chuàng)業(yè)失敗研究的領軍學者于曉宇教授，請他看看。沒想到的是，不到一年的時間，曉宇教授已經(jīng)完成翻譯工作，他把譯稿發(fā)給我，希望我寫序，我成為第一個通讀此書譯本的讀者。
創(chuàng)業(yè)是一個不斷試錯、學習和改進的過程，是從主觀判斷到客觀驗證的過程，是從未知到已知不斷學習的過程。在這個過程中，錯誤甚至失敗不可避免，而且蘊含著價值和營養(yǎng)。去年和新東方聯(lián)合創(chuàng)始人、真格基金聯(lián)合創(chuàng)始人王強先生討論創(chuàng)業(yè)失敗，他的一段話精煉準確："從天使投資角度來看，我們更愿意投資那些連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，不一定是連續(xù)成功的人，投有失敗經(jīng)歷的人比投從來沒做過的更靠譜，因為他有失敗的經(jīng)歷，再重復之前的錯誤的概率就小得多，做事往往會越來越專注。失敗是一個排除的過程，會明白不該做的、不能做的、做得不對的，逐漸就會發(fā)現(xiàn)最擅長什么。這就是失敗的最大價值。"錯誤和失敗是有價值的，可惜的是，人們重視資本的價值、機會的價值、市場的價值，但不重視失敗的價值。
能夠?qū)㈠e誤和失敗經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為成功的助力不是簡單的事情，但的確是非常重要的事情。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的雙創(chuàng)時代，有挫折甚至失敗的創(chuàng)業(yè)群體也在擴大。挫折和失敗已經(jīng)成為一種社會資本，值得開發(fā)，挖掘其價值，在我國尤其重要。在我國，"成者王侯敗者寇""成者榮敗者恥"的認知根深蒂固，多數(shù)情況下，"失敗乃成功之母"只是說說，或者作為一種解脫，與"勝敗乃兵家常事"之說沒什么區(qū)別。
很難準確地定義失敗，當然也難以定義創(chuàng)業(yè)成功。很多情況下，失敗只是暫時沒成功。如果以常用的財務、經(jīng)營年限等業(yè)績指標來衡量創(chuàng)業(yè)活動，也可以說是世俗定義的成功，能做大做強并存活長久的創(chuàng)業(yè)企業(yè)畢竟是少數(shù)，甚至可以說是小概率事件；歇業(yè)、虧損、經(jīng)營終止、資不抵債、破產(chǎn)的創(chuàng)業(yè)活動才是大概率事件，是多數(shù)。既然是多數(shù)，顯然更應該研究，更值得研究。現(xiàn)實是研究開展得很少，因為人們不愿分享失敗，失敗的事實很多，能夠研究的卻很少。失敗之恥并非只是外界的判斷，失敗者自身也這樣看，常見的做法是深藏心底。深藏失敗于心底的做法，無疑也在掩埋失敗的價值。
托爾斯泰曾說過："幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。"聯(lián)想到創(chuàng)業(yè)，有一段時間我這樣看："創(chuàng)業(yè)成功的招法各不相同，失敗的原因無非是那么些種。"現(xiàn)在我想說："創(chuàng)業(yè)成敗都還是有些規(guī)律可以總結(jié)的。"
創(chuàng)業(yè)是在高度資源約束條件下的社會化活動，資源約束意味著要整合資源，失敗進一步意味著資源損失。在宏觀層面，創(chuàng)業(yè)失敗率的高低決定著社會資源配置效率，如何降低失敗率并降低創(chuàng)業(yè)失敗誘發(fā)的社會成本，恰恰是20世紀90年代學術界關注創(chuàng)業(yè)失敗現(xiàn)象的基本出發(fā)點。
翻閱有關研究創(chuàng)業(yè)失敗的文獻，悲痛恢復、失敗學習、關鍵事件學習、反事實思維、承諾升級、過度自信等都是近年來經(jīng)常出現(xiàn)的一些關鍵詞，研究工作已經(jīng)從關注政策和環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略等相對宏觀的因素深化到微觀的層面。剖析創(chuàng)業(yè)失敗對創(chuàng)業(yè)者的影響以及所造成的經(jīng)濟、心理和社會成本，研究先前創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷對后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動的影響，從認知和思維的角度研究失敗經(jīng)歷引發(fā)的創(chuàng)業(yè)學習和創(chuàng)業(yè)技能提升等問題。盡管結(jié)論還沒有趨向一致，但這些研究對挖掘失敗價值顯然有益。
對創(chuàng)業(yè)者來說，最重要的不是避免失敗，而是更好地管理失敗成本，將失敗成本限制在一定范圍內(nèi)。在企業(yè)層面，應該提倡試錯的文化，通過主動的試錯實驗，而不是被動的失敗反思，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和經(jīng)營活動中的潛在問題、發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求，爭取主動性和前瞻性。試錯有助于降低不確定性，提升多樣性，擴大機會搜尋范圍，積累資源和知識，因而需要鼓勵創(chuàng)新，允許失敗。預防失敗意味著失去機會。
錯誤和失敗不可怕，不懂得反思才是真的失敗。對于錯誤和失敗，如果能夠養(yǎng)成復盤的思維方式，思考為什么這個沒有做好，對后續(xù)的發(fā)展顯然有好處。創(chuàng)業(yè)是在開拓新事業(yè)，是創(chuàng)業(yè)者生活和事業(yè)的重要組成部分，錯誤和失敗所造成的悲痛感應該能夠引起創(chuàng)業(yè)者的認真反思。由于創(chuàng)業(yè)者能夠?qū)υ��?jīng)的錯誤和失敗認真反思，對決策的評估就不會簡單地判斷結(jié)果是否達到預期，而是認真地分析當時決策的前提條件，這相當于深度的學習，效果應該更好。
創(chuàng)業(yè)過程中錯誤甚至失敗不可避免，但誰也不會鼓勵犯錯。人不可能不犯錯誤，但一定要避免犯致命的錯誤。什么是致命的錯誤？對創(chuàng)業(yè)來說，放棄或喪失信用就是致命的錯誤；忘記了創(chuàng)業(yè)的使命，一旦心態(tài)從能為客戶提供什么轉(zhuǎn)變?yōu)閺乃麄兩砩腺嵢《嗌馘X，就容易犯大的錯誤。作者這樣的警告的確很有必要。
"本書不是一本心理學的書。"顯然，它也不是一本勵志書。"這本書不是簡單地為了鼓舞你、娛樂你，而是為了教導你。"作者反復強調(diào)這一點。
本書的中譯本，我仔細地做了通讀。能夠仔細通讀，是因為其故事性和譯文文字精練，也是因為作者寫創(chuàng)業(yè)失敗的那種新穎和提煉總結(jié)，更是因為感覺是在讀自己。每個人都會犯錯，這本書通俗易懂地分析錯誤，將錯誤轉(zhuǎn)化為成功之旅分為7個階段，喚起我曾經(jīng)經(jīng)歷的打擊、痛苦、糾結(jié)和沮喪，促使我反思，引導我從錯誤中學習。這是我的感受。至于該如何讀此書，還是留給于曉宇教授吧，他是研究創(chuàng)業(yè)失敗的專家。
管理既是科學也是藝術。從教學和科研的角度看，對于藝術性（也可以說是隨機性、不確定性）強的商業(yè)實踐，不管是管理、領導，還是創(chuàng)業(yè)、機會識別、失敗學習，放大其過程，把握其關鍵要素，關注并剖析其行為，通常都是有效的。這本書也是這種類型的探索。
研究創(chuàng)業(yè)失敗不易，于曉宇教授始終堅持，真是難得。堅持對于創(chuàng)業(yè)不一定是個好策略，對于研究卻是好的。長期堅持，于曉宇教授不僅在創(chuàng)業(yè)失敗領域取得了豐富的研究成果，引起同行重視，還開設了有關創(chuàng)業(yè)失敗的講座和課程，這方面的課程很快會被推廣，成為廣受歡迎的課程。
瀏覽相關的創(chuàng)業(yè)政策和宣傳，鼓勵大家創(chuàng)業(yè)成功的多，提醒創(chuàng)業(yè)失敗風險的少。借此書的出版，再次呼吁社會理性地看待創(chuàng)業(yè)失敗，更加珍惜有意義的失敗，不停留或滿足于"鼓勵創(chuàng)新，寬容或包容失敗"，對提升創(chuàng)業(yè)質(zhì)量、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境、提高資源利用效率、強化企業(yè)家精神來說都會有好處。


張玉利
教育部長江學者特聘教授
南開大學教授、博士生導師