對(duì)電子政務(wù)的研究，可以從系統(tǒng)科學(xué)、政治學(xué)、公共管理、信息管理、知識(shí)管理、組織管理等多個(gè)角度來(lái)進(jìn)行展開。電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)的方法和體系眾多而復(fù)雜，實(shí)驗(yàn)的路徑也有很多種。本書并不打算對(duì)這些實(shí)驗(yàn)路徑作全面的研究，而是基于云南省地方政府的實(shí)際使用情況，根據(jù)實(shí)驗(yàn)室所引入電子政務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)，結(jié)合政府業(yè)務(wù)流程和信息整合，從G2G、G2B、G2C的角度對(duì)電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行建模和設(shè)計(jì)。
鄧崧，1974年出生。云南大學(xué)公共管理學(xué)院副教授（碩士生導(dǎo)師，MPA4旨導(dǎo)教師），同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)博士，清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士后，中國(guó)電子政務(wù)協(xié)會(huì)理事。現(xiàn)任云南大學(xué)電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室主任，云南大學(xué)公共管理學(xué)院公共管理系主任。主要從事公共管理與電子政務(wù)的研究。
第一章 緒論
1.1 背景
1.2 意義
1.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思路和框架內(nèi)容
第二章 電子政務(wù)的基本概念
2.1 電子政務(wù)的內(nèi)涵
2.2 電子政務(wù)的模式
2.2.1 政府間電子政務(wù)（G2G）
2.2.2 政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（G2B）
2.2.3 政府對(duì)公民的電子政務(wù)（G2C）
2.3 電子政務(wù)系統(tǒng)的總體框架
2.4 電子政務(wù)是社會(huì)信息化建設(shè)的龍頭
2.5 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)
第三章 實(shí)驗(yàn)1：發(fā)送上行文
3.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?br />
3.2 業(yè)務(wù)概述
3.3 實(shí)驗(yàn)環(huán)境
3.4 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
3.5 實(shí)驗(yàn)具體步驟
3.6 實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)難點(diǎn)
3.7 練習(xí)
思考題
第四章 實(shí)驗(yàn)2：平行文發(fā)送、簽收和退文
4.1 發(fā)送平行文實(shí)驗(yàn)
4.1.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?br />
4.1.2 業(yè)務(wù)概述
4.1.3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
4.1.4 實(shí)驗(yàn)具體步驟
4.1.5 實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)難點(diǎn)
4.1.6 練習(xí)
4.2 平行文簽收實(shí)驗(yàn)
4.2.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?br />
4.2.2 業(yè)務(wù)概述
4.2.3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
4.2.4 實(shí)驗(yàn)具體步驟
4.2.5 實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)難點(diǎn)
4.2.6 練習(xí)
4.3 平行文退文實(shí)驗(yàn)
4.3.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?br />
4.3.2 業(yè)務(wù)概述
4.3.3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
4.3.4 實(shí)驗(yàn)具體步驟
4.3.5 實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)難點(diǎn)
4.3.6 練習(xí)
思考題
第五章 實(shí)驗(yàn)3：政務(wù)信息內(nèi)部發(fā)布與上報(bào)
5.1 政務(wù)信息發(fā)布實(shí)驗(yàn)
5.1.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?br />
5.1.2 業(yè)務(wù)概述
5.1.3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
5.1.4 實(shí)驗(yàn)具體步驟
5.1.5 實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)難點(diǎn)
5.1.6 練習(xí)
5.2 信息上報(bào)實(shí)驗(yàn)
5.2.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?br />
5.2.2 業(yè)務(wù)概述
5.2.3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
5.2.4 實(shí)驗(yàn)具體步驟
5.2.5 實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)難點(diǎn)
5.2.6 練習(xí)
5.3 任職公示發(fā)布實(shí)驗(yàn)
5.3.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?br />
5.3.2 業(yè)務(wù)概述
5.3.3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
5.3.4 實(shí)驗(yàn)具體步驟
5.3.5 實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)難點(diǎn)
5.3.6 練習(xí)
……
第六章 實(shí)驗(yàn)4：公文分揀
第七章 實(shí)驗(yàn)5：OA公文辦理及下行文簽收
第八章 實(shí)驗(yàn)6：下行文發(fā)送與接收
第九章 實(shí)驗(yàn)7：行政審批
第十章 實(shí)驗(yàn)8：綜合件的受理與辦理
第十一章 實(shí)驗(yàn)9：使用Photoshop制作電子公章
第十二章 實(shí)驗(yàn)10：使用Apabi Maker文檔轉(zhuǎn)換應(yīng)用及生成標(biāo)準(zhǔn)公文
第十三章 實(shí)驗(yàn)11：公章制作與發(fā)放及用戶管理
第十四章 實(shí)驗(yàn)12：方正Apabi公文交換系統(tǒng)
第十五章 實(shí)驗(yàn)13：政務(wù)信息網(wǎng)站發(fā)布
后記
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