序一 人,因夢(mèng)想而偉大
作為一位極富傳奇色彩的企業(yè)家和投資人,雷軍一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)人物。他是一個(gè)極具大智慧的布局者,更是一個(gè)為夢(mèng)想而戰(zhàn)的朝圣者。
大學(xué)時(shí)代,他既是學(xué)霸、編程高手,也是學(xué)以致用的積極實(shí)踐者。
青年時(shí)代,他鎖定金山,鞠躬盡瘁。如果說(shuō),求伯君是金山的WPS時(shí)代,那么他則是整個(gè)金山。
中年時(shí)代,他變身天使投資人,領(lǐng)悟順勢(shì)而為,乘著互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,書(shū)寫(xiě)了小米奇跡。
雷軍是一個(gè)務(wù)實(shí)的理想主義者。小米之于雷軍,就是一個(gè)終極夢(mèng)想,但更像是重生之路。有一篇題為《鷹的重生》的文章,里面寫(xiě)道:鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)類(lèi),它一生的年齡可達(dá)70歲。但是到40歲的時(shí)候,它的喙變得又長(zhǎng)又彎,幾乎碰到胸脯;它的爪子開(kāi)始老化,無(wú)法有效地捕捉獵物;它的羽毛長(zhǎng)得又濃又厚,翅膀變得十分沉重,使得飛翔十分吃力。這時(shí),它面臨兩個(gè)選擇:要么等死,要么重生。但重生是一個(gè)非常艱難痛苦的漫長(zhǎng)過(guò)程。它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,并停留在那里,不得飛翔。它首先要用喙擊打巖石,直到其完全脫落,然后靜靜地等待新的喙長(zhǎng)出來(lái)。然后,它會(huì)用新長(zhǎng)出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長(zhǎng)出來(lái)后,它便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。整個(gè)過(guò)程長(zhǎng)達(dá)150天。當(dāng)這個(gè)蛻變的過(guò)程完成后,它就會(huì)成為天空的真正王者,再叱咤風(fēng)云30年。
所有的偉大都是熬出來(lái)的,尤其是重生者,更值得尊敬。雷軍借助小米實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,獲得人生的重生,實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。他在商業(yè)的道路上走出了極致的五彩斑斕。
執(zhí)著的追夢(mèng)人
這是我人生中最后一件事,干完拉倒!這是雷軍創(chuàng)辦小米科技時(shí)說(shuō)的話,很有破釜沉舟、決絕果斷、大干一場(chǎng)的氣勢(shì)。為了夢(mèng)想,已經(jīng)年逾不惑的雷軍,毅然走上了崎嶇不平、艱難痛苦的創(chuàng)業(yè)之路。
其實(shí),在創(chuàng)辦小米前,雷軍已經(jīng)是億萬(wàn)富豪,完全沒(méi)有必要再受創(chuàng)業(yè)的折磨,因?yàn)檎l(shuí)都知道,創(chuàng)業(yè)的路,不好走。
雷軍總是說(shuō),自己的一生與一本書(shū)有關(guān),這本書(shū)叫作《硅谷之火》。讀完這本書(shū),雷軍有了一個(gè)夢(mèng)想,希望自己有朝一日能像喬布斯一樣創(chuàng)立一家世界一流的公司。從某種意義上來(lái)說(shuō),小米就是雷軍夢(mèng)想的載體和延續(xù)。
為了自己的夢(mèng)想,追逐著心靈的呼喚,雷軍義無(wú)反顧地踏上了征程。
規(guī)則的顛覆者
用互聯(lián)網(wǎng)的方式做手機(jī),徹底顛覆傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè),并獲得巨大的成功,使小米成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一品牌,這是雷軍的成就。
在手機(jī)界有這樣一句話:如果不是小米,我們根本不可能用上價(jià)格便宜性能又高的智能手機(jī),是小米把國(guó)外智能手機(jī)如三星、蘋(píng)果的價(jià)格拉了下來(lái)。雖然這句話有些絕對(duì)了,但不可否認(rèn),雷軍利用互聯(lián)網(wǎng),打破了智能手機(jī)高價(jià)的壁壘,顛覆了手機(jī)市場(chǎng)的規(guī)則。而且,通過(guò)小米生態(tài)鏈,給許多傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了顛覆性的影響。
誓言要做科技界無(wú)印良品的雷軍,像是一個(gè)對(duì)一切挑戰(zhàn)都無(wú)所畏懼的勇士一般,勇敢地挑戰(zhàn)任何領(lǐng)域的任何產(chǎn)品。不得不說(shuō),雷軍是第一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)思維升級(jí)改造傳統(tǒng)行業(yè)的人。雖然現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的線上發(fā)展遇到了天花板,人們大力開(kāi)拓線下,但雷軍階段性的顛覆,推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
拼命努力的奮斗者
雷軍最讓人尊敬的地方在于,他已經(jīng)非常優(yōu)秀,而且身價(jià)不菲,但還在拼命地努力。雷軍每天工作十五六個(gè)小時(shí),每周工作六到七天,很少有人能像他那樣勞模了。每天這么高強(qiáng)度的工作,一定需要巨大的信念支撐。小米聯(lián)合創(chuàng)始人、小米電視劇掌舵人王川如此評(píng)價(jià)雷軍。
我們老板可以不吃飯不睡覺(jué)。曾經(jīng)有小米員工開(kāi)玩笑說(shuō)。很多曾在小米當(dāng)過(guò)員工的人都表示,在凌晨?jī)扇c(diǎn)時(shí),還能看到雷軍的司機(jī)在樓下等著。
比你優(yōu)秀的人不可怕,可怕的是比你優(yōu)秀的人比你更努力。雷軍就是一個(gè)非常優(yōu)秀,而且更努力的人。
堅(jiān)韌的逆襲者
逆襲是雷軍的另一個(gè)標(biāo)簽,這是對(duì)堅(jiān)忍不拔、勤奮努力、追夢(mèng)不息之人的獎(jiǎng)賞。從開(kāi)發(fā)盤(pán)古遭遇滑鐵盧,到金山重新崛起上市;從第一次黯然離開(kāi)金山,到再度歸來(lái)重掌金山;從小米跌入低谷,到小米重新煥發(fā)生機(jī),雷軍一路踩著逆襲的光芒前行。
在創(chuàng)業(yè)的道路上,更多的是失敗,能跌倒再爬起來(lái),沒(méi)有大毅力、大勇氣很難做到。因?yàn)椋还苁钦l(shuí),倒下的時(shí)候都是撐到極限后的不得已而為之,不管是資金、運(yùn)營(yíng),還是精力,都達(dá)到了崩潰的地步,受到了重創(chuàng)。這種情況下還能東山再起,實(shí)屬不易。
所以,當(dāng)雷軍在2017年手機(jī)業(yè)務(wù)誓師大會(huì)上說(shuō)世界上沒(méi)有任何一家手機(jī)公司,銷(xiāo)量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn),除了小米時(shí),既是劫后余生的感慨,更是一種不服輸、堅(jiān)持到底的自信。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者
管理大師菲爾德說(shuō):領(lǐng)導(dǎo)者必須具有前瞻的想法,主動(dòng)地創(chuàng)造企業(yè)的未來(lái),勇于破壞秩序、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。未來(lái)是不確定的,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力需要靠個(gè)人的直覺(jué)、洞察來(lái)決定企業(yè)的方向。
在小米,雷軍就是方向!
從掌管金山公司開(kāi)始,雷軍就真正進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)者的角色。隨后,他敏銳地抓住互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,創(chuàng)辦了小米,鑄就了一段傳奇!
在企業(yè)管理方面,雷軍奉行的策略是:管自己以身作則,管團(tuán)隊(duì)將心比心,管業(yè)務(wù)身先士卒。小米公司的日常管理不嚴(yán),但工作壓力不小。作為領(lǐng)導(dǎo)者,雷軍以身作則,整天拼命地努力工作,那么員工怎么好意思松懈!
還有員工持股、極度扁平化等都是雷軍管理小米的特色,這些都是雷軍管理智慧的高度體現(xiàn)。
可愛(ài)的親民者
網(wǎng)上曾經(jīng)有一個(gè)評(píng)論,那個(gè)人說(shuō)他買(mǎi)小米手機(jī),一半是看性價(jià)比,另一半是看可愛(ài)的雷老板。
雷軍似乎經(jīng)常是微笑著的,給人喜慶的感覺(jué),很親民,很少有板著臉的時(shí)候,當(dāng)然,看周鴻祎的那張照片除外。
小米在印度首都新德里發(fā)布新品小米4i的時(shí)候,雷軍出席了發(fā)布會(huì)。為博得印度人民的好感,雷軍故意在發(fā)布會(huì)上大說(shuō)蹩腳的英文,引得現(xiàn)場(chǎng)觀眾笑噴,場(chǎng)面十分有趣。
覺(jué)得不好意思的雷軍,在接受采訪的時(shí)候說(shuō):英語(yǔ)太差,讓母校蒙羞了。
對(duì)于雷軍在發(fā)布會(huì)上的表現(xiàn),新東方創(chuàng)始人俞敏洪曾調(diào)侃說(shuō):換成我,打死也不上臺(tái)。
確實(shí),作為一個(gè)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者,這顯得很不嚴(yán)肅。但是,這又何嘗不是真性情、率真的表現(xiàn)?同時(shí),通過(guò)這種親民的方式,小米手機(jī)更容易獲得消費(fèi)者的好感。
本書(shū)沒(méi)有為雷軍歌功頌德,而是以日記的形式真實(shí)地?cái)⑹隽死总娫诮鹕降慕?jīng)歷,以及經(jīng)營(yíng)小米的過(guò)程。其中,有雷軍取得的輝煌成就,也有他所犯的錯(cuò)誤和處于低谷時(shí)所面臨的困境,以及他努力抗?fàn)幍木髲?qiáng)。
通過(guò)閱讀本書(shū),讀者能夠透視雷軍,反思自己,從而在前進(jìn)的道路上,尋找到正確的策略和方向,堅(jiān)持的勇氣和決心。
序二 雷軍給了小米什么
在跌宕起伏的商業(yè)大潮中,小米走過(guò)了一個(gè)輪回!
2010年,雷軍和其他6位聯(lián)合創(chuàng)始人成立了小米公司。經(jīng)過(guò)短短4年的發(fā)展,小米就成了估值450億美元的獨(dú)角獸,坐上了國(guó)內(nèi)手機(jī)銷(xiāo)量第一的寶座,可謂是奇跡中的奇跡。然而,好景不長(zhǎng),盛極而衰,2015年后的兩年時(shí)間,小米跌入了低谷,主打產(chǎn)品手機(jī)銷(xiāo)量跌出了前五名,估值下降到了40億美元。
一時(shí)之間,各種質(zhì)疑的聲音滿天飛:
當(dāng)風(fēng)口消失了,豬還怎么飛?
小米模式玩不轉(zhuǎn)了?
曾經(jīng)的顛覆者,為何被顛覆?
下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是小米?
……
從天堂掉到地獄的距離是如此之短!
不服輸?shù)睦总妿ьI(lǐng)小米開(kāi)始了回歸初心和補(bǔ)課之旅。通過(guò)整合供應(yīng)鏈、擴(kuò)充生態(tài)鏈、深耕線下、加大研發(fā)投入、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),2017年第二季度,小米止跌回升,手機(jī)出貨量達(dá)到2316萬(wàn)部,環(huán)比增長(zhǎng)70%。這也是自成立以來(lái),小米手機(jī)單季出貨量的最高紀(jì)錄。
終于,小米挺過(guò)了最艱難的時(shí)刻!
2018年,小米開(kāi)始了上市的旅程。這個(gè)超級(jí)獨(dú)角獸向著更高峰不斷攀登。
其實(shí),早在2017年1月份的年會(huì)上,雷軍就說(shuō)過(guò):最壞的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去了。用技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品說(shuō)話,我們?nèi)ツ瓯惹澳陱?qiáng)大,今年肯定比去年更強(qiáng)大!
雷軍到底給了小米什么,能讓小米具有如此強(qiáng)大的生命力和爆發(fā)力?
首先,他給小米找到最肥的市場(chǎng),并順勢(shì)而為。
作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口和人們最依賴(lài)的工具,手機(jī)具有特殊的地位和無(wú)窮的潛力。雷軍就是看準(zhǔn)手機(jī)這個(gè)最肥的市場(chǎng),借助互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì),從看似厚實(shí)堅(jiān)硬的行業(yè)壁壘上找到了裂縫,果斷出擊,在極短的時(shí)間內(nèi)把裂縫拓展成了金碧輝煌的大門(mén)。
其次,他為小米打造了獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式。
高性價(jià)比、服務(wù)體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)是小米運(yùn)營(yíng)模式最獨(dú)特的三個(gè)點(diǎn)。
零庫(kù)存供應(yīng)鏈?zhǔn)切∶赘咝詢r(jià)比的最大秘密。用戶在網(wǎng)上下單,小米由此獲得市場(chǎng)需求,然后通過(guò)供應(yīng)鏈采購(gòu)所需的零部件,最后再外包生產(chǎn)。這是一種按需定制的模式,極大地降低了成本。
可以說(shuō),在商業(yè)模式上,手機(jī)銷(xiāo)售去中間化的巨大紅利被小米最早搶到了。那個(gè)時(shí)候,渠道是大部分傳統(tǒng)手機(jī)商的最大依仗,而小米則反其道而行之,去掉中間渠道,讓利給用戶。
在服務(wù)體驗(yàn)方面,小米通過(guò)制造參與感,讓用戶自定義手機(jī)。軟件是小米的最強(qiáng)項(xiàng),其MIUI(米柚)系統(tǒng)被國(guó)內(nèi)業(yè)界公認(rèn)為目前最好的應(yīng)用層操作系統(tǒng)之一。
MIUI是開(kāi)放的,通過(guò)MIUI論壇,用戶隨時(shí)可以跟蹤小米手機(jī)的開(kāi)發(fā)過(guò)程,提出對(duì)產(chǎn)品的修改意見(jiàn)。只要確認(rèn)所提意見(jiàn)是正確的,就會(huì)被小米開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)所采納。這極大地調(diào)動(dòng)了用戶的興趣和熱情。
在營(yíng)銷(xiāo)方面,小米并沒(méi)有開(kāi)發(fā)和建立傳統(tǒng)的3C賣(mài)場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店渠道,而只是使用了線上渠道和運(yùn)營(yíng)商渠道。同時(shí),通過(guò)MIUI論壇、微博等途徑進(jìn)行大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)宣傳,并重點(diǎn)對(duì)發(fā)燒友級(jí)別的用戶進(jìn)行突破,培養(yǎng)了大批粉絲,成功實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo),避免了電視廣告、路牌廣告等燒錢(qián)式營(yíng)銷(xiāo)。
最后,他給了小米新的基因新零售。
隨著手機(jī)線上市場(chǎng)逐漸飽和,遭遇瓶頸,雷軍通過(guò)新零售來(lái)突破小米的困局。雷軍說(shuō),小米是手機(jī)公司,也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,更是新零售公司。
在雷軍看來(lái),新零售就是通過(guò)線上線下互動(dòng)融合的運(yùn)營(yíng)方式,將電商的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到實(shí)體零售中,改善購(gòu)物體驗(yàn),提升流通效率,將質(zhì)高價(jià)優(yōu)、貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品賣(mài)到消費(fèi)者手里,以此實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)。
小米新零售的核心是其自有的線下渠道小米之家。雷軍把希望寄托到了小米之家上。他在2017年年初表示,未來(lái)3年,小米要開(kāi)1000家小米之家旗艦店。
小米在路上,雷軍的征程還很長(zhǎng)。
引子/001
PART 1 紅色筆記雷布斯,顛覆者的超級(jí)名片
第1章雷軍的金山時(shí)代/005
勤奮的技術(shù)天才/006
人生轉(zhuǎn)折點(diǎn):遇到求伯君/014
加盟金山,兵敗盤(pán)古/016
轉(zhuǎn)型,重新崛起/018
雷軍擔(dān)任金山總經(jīng)理/024
歷經(jīng)曲折,金山終于成功上市/028
從功成身退,到王者歸來(lái)/030
第2章做天使投資人的那些年/033
專(zhuān)心做天使投資人/034
標(biāo)尺:雷軍如何選擇投資項(xiàng)目/037
雷軍的好孩子卓越網(wǎng)/040
歡聚時(shí)代雷軍投資的首家上市公司/044
投資UC優(yōu)視,增值1000倍/047
凡客誠(chéng)品:從最成功的投資到人生最倒霉的事/048
全中國(guó)都是雷軍的試驗(yàn)田/051
第3章小米的速度與激情/055
站在風(fēng)口上,創(chuàng)辦小米/056
三輪融資,備足沖鋒的彈藥/058
米聊:起個(gè)大早,趕個(gè)晚集/061
小米手機(jī)上演超級(jí)大片/064
小米的鐵人三項(xiàng)/067
雷軍與互聯(lián)網(wǎng)大佬的恩怨情仇/070
以顛覆著稱(chēng)的小米模式/075
風(fēng)口浪尖上的質(zhì)疑/078
產(chǎn)品多元化,構(gòu)建生態(tài)鏈/081
估值450億美元,雷軍走向巔峰/087
第4章雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維/091
用戶思維:一切以用戶為中心/092
因?yàn)槊追,所以小米?95
痛點(diǎn)是小米創(chuàng)新的源泉/098
專(zhuān)注于一點(diǎn),才會(huì)有火花/100
口碑,口碑,還是口碑/102
參與感的三三法則/105
實(shí)行扁平化管理/108
PART 2黑色筆記走得太快,小米模式失靈
第5章啟蒙紅利吃完,陷入肉搏苦戰(zhàn)/115
小米跌下神壇,遭遇滑鐵盧/116
小米模式被模仿,失去獨(dú)特性/118
互聯(lián)網(wǎng) 的紅利正在消失/120
饑餓營(yíng)銷(xiāo)讓客戶產(chǎn)生反感心理/123
第6章渠道之困:從線上到線下轉(zhuǎn)移/125
轉(zhuǎn)化率降低,線上渠道受阻/126
供應(yīng)鏈問(wèn)題重重,產(chǎn)能受到制約/128
售后是軟肋,常讓小米打趔趄/131
華為、vivo和OPPO對(duì)小米的擠壓/134
第7章品牌之痛,小米成為大米很困難/137
品牌定位:曾經(jīng)的輝煌成了最大障礙/138
從發(fā)燒友群體向大眾群體切換失誤/140
冒進(jìn)思維,讓小米品牌受損/143
第8章清場(chǎng)思維:我們不是來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的,我們是來(lái)清場(chǎng)的/145
低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)重后遺癥/146
小米模式就是拉仇恨的/148
消費(fèi)升級(jí)讓清場(chǎng)思維受到?jīng)_擊/151
第9章多元化,讓雷軍橫豎不舒服/155
雷軍推動(dòng)小米多元化的邏輯/156
小米雷軍退回到了金山雷軍/158
基石不穩(wěn)的多元化,有點(diǎn)操之過(guò)急/160
第10章錯(cuò)過(guò)了上市和國(guó)際擴(kuò)張的好機(jī)會(huì)/163
小米不上市,雷軍給出的理由/164
獨(dú)角獸貶值,小米錯(cuò)過(guò)最佳上市期/168
錯(cuò)過(guò)國(guó)際擴(kuò)張的好機(jī)會(huì),只能苦苦追趕/169
進(jìn)軍巴西受挫,鎩羽而歸/171
負(fù)責(zé)全球業(yè)務(wù)拓展的副總裁辭職的背后/174
專(zhuān)利的尷尬:只能打擦邊球,無(wú)法正式參賽/176
PART 3綠色筆記淪為平庸,還是重新崛起
第11章找回初心,積極補(bǔ)課/181
雷軍關(guān)鍵詞:迷茫/182
回歸初心、感動(dòng)人心,把用戶當(dāng)朋友/185
小米最需要的是補(bǔ)課/188
第12章加大核心技術(shù)研發(fā),探索黑科技/193
自主研發(fā)芯片松果澎湃S1/194
大肆購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)利,為走出去護(hù)航/197
持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)的投入/199
在人工智能上下功夫/202
第13章線下發(fā)力,擴(kuò)充小米之家/207
下大力氣擴(kuò)充小米之家/208
雷軍的新零售模式/212
小米小目標(biāo):出貨量1個(gè)億/216
米家有品:發(fā)力線下,充實(shí)線上/218