前言
數(shù)千個真實案例驗證，成功克服說話恐懼 . 001

第一章
懂得傾聽，做對表情回應(yīng)，別當(dāng)談話終結(jié)者
① 做錯表情動作，說得再好也不討喜 . 002
② 傾聽不搶話, 為開口接話做足準(zhǔn)備 004
③神回應(yīng)最有好感，日常小事可鍛煉 . 006
④ 適時搭腔附和，溝通橋梁不會斷 . 008
⑤鸚鵡回話法能突破心防，陌生人變得有默契 . 011
⑥ 洞悉對方說話情緒，再決定接話語氣 . 013
⑦ 對方話題很無趣，怎么接話轉(zhuǎn)移 016
⑧ 擴(kuò)大交友圈，回饋原理很重要 . 019
⑨ 多方見聞的小道消息，接話題材的寶庫 021

第二章
熟練運(yùn)用萬用話題秘籍，立即變身聊天接話高手
① 高明閑聊術(shù)，能卸除緊張又看穿個性 . 028
②七大話題放口袋，和誰都能聊得開 031
③ 熟練運(yùn)用萬用話題集，怎么接話都不失誤 . 033
④ 善用相似法則找話聊，親密度倍增 . 040
⑤食物話題最能聊，容易發(fā)揮又好搭話 043
⑥贊美掛嘴邊，好感度百分百 045
⑦ 聚焦對方專長讓他說，聊再久也不累 . 047
⑧ 氣氛冷場無言時，即興話題怎么找？ . 049
⑨ 適時說出我也是這樣想的，一句話俘獲人心 051
⑩四種禁忌話題，聊天的暗黑殺手 053

第三章
聽出對方暗示關(guān)鍵語，接話有同理心，好感度將倍增
①順勢回問，越聊越開的接話術(shù) 060
② 對方反復(fù)說的語句，是炒熱話題的關(guān)鍵 062
③數(shù)字有弦外之音，暗藏期待等你接 064
④有趣的共同經(jīng)歷，氣氛越來越好的妙招 . 066
⑤加一句話的回話，對方不必費(fèi)心找話接 . 068
⑥5W1H，導(dǎo)引話題的利器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 070
⑦ 別為接話慢的靜默著急，搶話只會失禮 072
⑧ 面對激動情緒，用我懂你取代建議 . 075
⑨聆聽抱怨有要領(lǐng)，轉(zhuǎn)移話題是上策 . 077
⑩ 勉強(qiáng)開口打破沉默，不易接話更尷尬 079

第四章
坦誠示弱，聊天沒壓力，誰都想和你做朋友
① 說話面帶微笑，制造好印象的必殺技 . 084
②坦率說自己，沒人會想防你 . 086
③ 幫自己的個性貼標(biāo)簽，任何人都會印象深刻 . 088
④ 聊自身工作，從簡單的講起，切忌賣弄 . 090
⑤直言自己的缺點，別人對你更有好感 . 092
⑥ 提供開心受用 的信息，誰都想和你聊不停 094
⑦對方說的話下次再提及，最討人喜歡 096

第五章
迅速融入人群，害羞嘴笨也能學(xué)會的混熟密技
①問候語 寒暄，再怎么陌生也能融冰 102
②名字有魔力，越叫感情越增進(jìn) 104
③ 把聊天當(dāng)成說故事，有畫面更能吸睛 . 106
④夸張比喻多練習(xí)，鍛煉幽默感的訣竅 . 108
⑤ 快速提升好感度，肯定敘述法能辦到 110
⑥糗事經(jīng)驗主動說，與人聊天沒隔閡 112
⑦ 先為對方著想再開口，最能提升自己的魅力 . 114
⑧夢想會傳遞熱情，能引發(fā)他人共鳴 116
⑨ 適時說出我只對你，輕易觸動人心 . 118

第六章
與人攀談、炒熱氣氛，再怎么陌生都能開心聊的秘訣
① 重拾赤子之心，主動聊天不怕被拒絕 . 124
② 拉被冷落的人一起聊，能建立好交情 . 126
③ 談自己的專業(yè)要懂收尾，滔滔不絕討人厭 . 128
④假設(shè)問題能套出真心話 130
⑤沒答案的問題，活絡(luò)現(xiàn)場氣氛最好用 . 132
⑥封閉 開放的詢問，怎么聊都有話講 . 134
⑦ 適時幫對方整理對話，聊多久都不累 136
⑧ 打斷對方也不傷和氣的對話轉(zhuǎn)向語 138
⑨ 運(yùn)用說到……，能巧妙轉(zhuǎn)移無聊話題 . 140

第七章
交談投其所好，話題不間斷，無論誰都會喜歡你
① 喚起對方心動記憶，暢所欲言停不住 . 146
② 稱贊對方自己忽略的優(yōu)點，贏得好感的絕招 . 148
③愛聽好話是天性，具體夸獎效用大 150
④ 轉(zhuǎn)述第三者贊美，會讓對方更高興 . 152
⑤ 男人、女人大不同，怎么接話需考量 154
⑥ 男女內(nèi)心不一樣，贊美重點要拿捏 . 156
⑦ 當(dāng)對方處于困境時，該如何接話？ . 158
⑧約會預(yù)告，最能贏得女性芳心 160
⑨ 巧用留白時間，告白成功率最高 162
⑩ 情緒性責(zé)備，只會讓狀況惡化 . 164

第八章
懂得職場接話術(shù)，人際關(guān)系更融洽，同事上司都挺你
①禮貌體貼先表達(dá)，請托他人做事最有效 . 170
② 先講結(jié)論不啰唆，別人才肯聽你的 172
③ 掌握1T3S，怎么說話都有魅力 176
④ 初次見面話題怎么找？名片有最佳線索 178
⑤ 和重要人士見面，事前資訊收集決定成敗 . 180
⑥20 秒決勝負(fù)，高超的電話溝通術(shù) . 182
⑦ 活用的確……句型，意見最能被接納 . 184
⑧邊聽邊做筆記，讓主管覺得可靠的高招 186
⑨轉(zhuǎn)換負(fù)面念頭，討厭的主管也會變貴人 . 188

第九章
學(xué)會發(fā)問絕技，真心話和有用情報，一出手馬上就有
① 啟動貢獻(xiàn)心開關(guān)，對方就會滔滔不絕 . 194
② 提問越具體，越能引出核心答案 . 196
③場所影響大，確定交談內(nèi)容再選擇 . 198
④ 坦白表明我不懂，別人更會樂意說 200
⑤感謝的回應(yīng)，別人想和你說更多 202
結(jié)語　
懂傳接球的對話技術(shù)，人生際遇大不同 . 205
自我檢核表　
漂亮的接話技術(shù)，你學(xué)會了幾樣？ 207