引言 理解信息革命——驅動治理轉型的結構性力量
第一編 技術治理的運行機理
——一個制度主義的分析框架
第一章 城市社會治理轉型與技術治理興起
第一節(jié) 新時期城市社會治理轉型面臨的主要挑戰(zhàn)
第二節(jié) 城市社會技術治理的主要領域及深層挑戰(zhàn)
第三節(jié) 回歸一種總體性理論視角
第二章 技術治理的實現(xiàn)方式與運行機制
第一節(jié) 信息技術如何影響組織運作——理論溯源
第二節(jié) 聚焦互動機制：新分析思路的發(fā)展
第三節(jié) 本書的分析框架
第四節(jié) 理解技術治理的復雜后果
第三章 技術治理中的國家與社會關系
第一節(jié) 治理轉型與當代中國國家與社會關系變遷
第二節(jié) 當前中國國家與社會關系的制度環(huán)境
第三節(jié) 技術治理中的國家與社會互動機制

第二編 技術治理的實踐方式研究
——以基層政府的一門式電子政務中心為案例
第四章 作為新技術相對面的既有治理結構
第一節(jié) 聚焦城市基層社區(qū)公共服務的組織安排
第二節(jié) 制度安排的兩面性：在開放與封閉間徘徊
小結與討論：在科層與網(wǎng)絡之間——既有結構的
長程運動
第五章 技術方案定型：治理結構型塑技術選擇
第一節(jié) 一門式服務中心的初期架構及對新技術之期望
第二節(jié) 三種待選技術方案
第三節(jié) 制度是如何思維的?
小結與討論：從制度偏好看技術選擇
第六章 技術扎根：現(xiàn)有結構的“虛擬”再造
第一節(jié) 現(xiàn)有結構的虛擬再造
第二節(jié) 制度匹配與新技術的“自我強化”
小結與討論：新技術扎根的深層基礎
第七章 剛性的呈現(xiàn)：技術作為結構的一面
第一節(jié) 新技術的剛性“外顯”與組織運行
第二節(jié) 理解技術治理的效率基礎

第三編 技術治理與共建、共治、
共享的社會治理格局
——當前國家與社會關系的一種縮影
第八章 公共管理多元參與的網(wǎng)格化治理實踐：以B鎮(zhèn)為例
第一節(jié) B鎮(zhèn)的網(wǎng)格化治理實踐與改革嘗試
第二節(jié) 社會領域資源配置機制的模式與網(wǎng)格化
實踐的張力
第三節(jié) 小結與啟示
第九章 轉型中的網(wǎng)絡問政問效：以N市Z區(qū)為案例
第一節(jié) 網(wǎng)絡問政問效的緣起與基本經(jīng)驗
第二節(jié) 網(wǎng)絡問政問效平臺運行遭遇的深層挑戰(zhàn)
第三節(jié) 改革的選擇與困境
第十章 “社區(qū)通”的實踐與制度內涵：以S市B區(qū)為例
第一節(jié) “社區(qū)通”技術治理實踐的方式與成效
第二節(jié) “社區(qū)通”技術平臺的制度內涵與啟示

結語 技術治理及其超越
第一節(jié) 作為一種治理機制的技術治理：源起與
表現(xiàn)形式
第二節(jié) 新視域下的治理轉型及其深層問題
第三節(jié) 超越技術治理的基本思考
主要參考文獻