第一章  企業(yè)系統(tǒng)與企業(yè)管理
第一節(jié)  企業(yè)的使命與活動(dòng)
一、企業(yè)的概念與含義
二、企業(yè)的使命
三、企業(yè)的類(lèi)型劃分
四、企業(yè)的職能活動(dòng)

第二節(jié)  管理的基本職能及其演進(jìn)
一、管理的概念與特點(diǎn)
二、管理思想的發(fā)展過(guò)程
三、管理的關(guān)鍵是決策
第三節(jié)  本書(shū)的總體框架
本章復(fù)習(xí)題

第一部分  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論
第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵
一、市場(chǎng)的概念
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
三、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演化

第二節(jié)  現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程
二、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論的特點(diǎn)

第三節(jié)  現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
一、微觀(guān)環(huán)境
二、宏觀(guān)環(huán)境
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
本章復(fù)習(xí)題

第三章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
第一節(jié)  STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
一、市場(chǎng)細(xì)分
二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
三、定位

第二節(jié)  4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略
一、產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略
二、價(jià)格與定價(jià)策略
三、銷(xiāo)售渠道策略
四、促銷(xiāo)策略
本章復(fù)習(xí)題

第四章  最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展
第一節(jié)  綠色營(yíng)銷(xiāo)
一、綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
二、影響綠色營(yíng)銷(xiāo)的因素
三、綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容

第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)

第三節(jié)  關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
一、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)
二、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念和特征
三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)模型
四、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層次

第四節(jié)  服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與特征
三、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

第五節(jié)  數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
一、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的含義和特征
二、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)和運(yùn)作程序
三、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第六節(jié)  其他營(yíng)銷(xiāo)理論
一、整合營(yíng)銷(xiāo)
二、合作營(yíng)銷(xiāo)
三、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警管理
本章復(fù)習(xí)題

第二部分  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理
第五章  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理概述
第一節(jié)  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理基本概念及內(nèi)涵
一、生產(chǎn)運(yùn)作在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用與地位
二、生產(chǎn)運(yùn)作概念
三、生產(chǎn)運(yùn)作管理的概念

第二節(jié)  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作分類(lèi)及內(nèi)容分析
一、制造性生產(chǎn)結(jié)構(gòu)類(lèi)型分析
二、服務(wù)性運(yùn)作類(lèi)型分析
三、制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運(yùn)作的比較，
第三節(jié)  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的主要任務(wù)及發(fā)展趨勢(shì)
本章復(fù)習(xí)題

第六章  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的有效性設(shè)計(jì)
第一節(jié)  生產(chǎn)戰(zhàn)略
一、生產(chǎn)戰(zhàn)略的概念與作用
二、生產(chǎn)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論
三、生產(chǎn)戰(zhàn)略的系統(tǒng)發(fā)展理論

第二節(jié)  工作研究
一、工作研究概述
二、過(guò)程分析
三、動(dòng)作研究
四、時(shí)間研究
五、工作條件研究

第三節(jié)  工廠(chǎng)設(shè)計(jì)、選址、布置與規(guī)模決策
一、廠(chǎng)址選擇
二、生產(chǎn)設(shè)施布置
三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的規(guī)模決策
本章復(fù)習(xí)題

第七章  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)
第一節(jié)  生產(chǎn)能力的計(jì)劃與控制
一、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃體系
二、制造資源計(jì)劃
三、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)
四、生產(chǎn)調(diào)度與控制
五、項(xiàng)目管理與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

第二節(jié)  生產(chǎn)庫(kù)存管理的蓄水池與零庫(kù)存
一、生產(chǎn)庫(kù)存及其分類(lèi)管理
二、獨(dú)立需求庫(kù)存的管理
三、零庫(kù)存管理的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制
四、電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)物流配送系統(tǒng)

第三節(jié)  生產(chǎn)人員管理
一、生產(chǎn)人員管理的內(nèi)容
二、工作設(shè)計(jì)

第四節(jié)  質(zhì)量管理
一、質(zhì)量的定義和意義
二、質(zhì)量管理的發(fā)展史
三、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)
四、ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)
五、質(zhì)量控制

第五節(jié)  供應(yīng)鏈管理
一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵
二、供應(yīng)鏈管理中的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法
三、供應(yīng)鏈管理策略下的供應(yīng)商管理
本章復(fù)習(xí)題

第三部分  企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的管理
第八章  企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的管理
第一節(jié)  企業(yè)的科學(xué)技術(shù)及其管理系統(tǒng)
一、科學(xué)技術(shù)與研究開(kāi)發(fā)
二、企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的主要管理任務(wù)
三、企業(yè)技術(shù)發(fā)展策略
四、企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)管理

第二節(jié)  企業(yè)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)管理
一、生產(chǎn)技術(shù)的含義
二、高級(jí)制造技術(shù)
三、生產(chǎn)技術(shù)的選擇

第三節(jié)  企業(yè)管理現(xiàn)代化的基本內(nèi)容
一、企業(yè)管理思想現(xiàn)代化
二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化
三、企業(yè)管理人才現(xiàn)代化
四、企業(yè)管理方法與手段現(xiàn)代化
五、企業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)現(xiàn)代化
六、計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)
七、兩種先進(jìn)的管理方式
本章復(fù)習(xí)題

第四部分  企業(yè)會(huì)計(jì)基本知識(shí)
第九章  企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
第一節(jié)  財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理論框架
一、會(huì)計(jì)假設(shè)
二、公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則

第二節(jié)  財(cái)務(wù)報(bào)告
一、資產(chǎn)負(fù)債表
二、損益表
三、利潤(rùn)分配表
四、現(xiàn)金流量表

第三節(jié)  財(cái)務(wù)分析
一、財(cái)務(wù)分析的一般方法
二、比率分析法
本章復(fù)習(xí)題

第十章  管理會(huì)計(jì)
第一節(jié)  管理會(huì)計(jì)概述
一、管理會(huì)計(jì)的形成與發(fā)展
二、管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)
三、現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的職能

第二節(jié)  成本管理會(huì)計(jì)
一、成本計(jì)算方法
二、成本控制

第三節(jié)  全面預(yù)算管理
一、全面預(yù)算管理概述
二、全面預(yù)算的編制
三、全面預(yù)算的執(zhí)行
本章復(fù)習(xí)題

第五部分  企業(yè)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)決策
第十一章  企業(yè)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)決策
第一節(jié)  財(cái)務(wù)管理概述
一、財(cái)務(wù)管理內(nèi)涵
……
參考文獻(xiàn)