前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及、生活信息化，電子商務(wù)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的購物模式，電子商務(wù)平臺(tái)購物因其不受時(shí)間和空間的限制及產(chǎn)品多樣化的特點(diǎn)給予消費(fèi)者更多的選擇和便利，吸引了越來越多的消費(fèi)者，因此，電子商務(wù)這一領(lǐng)域存在的商業(yè)價(jià)值也越來越被重視。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟的今天，掌握電子商務(wù)相關(guān)操作技能已經(jīng)成為新型電子商務(wù)人才必備技能。

本書通過校企合作的方式，以“工作過程系統(tǒng)化”為指導(dǎo)，按照電子商務(wù)運(yùn)營與管理的工作過程組織內(nèi)容進(jìn)行編寫，把握當(dāng)代職業(yè)教育的精髓，是一本集“科學(xué)性、專業(yè)性、實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、職業(yè)性”于一體的教材，與市場上同類教材相比，本教材有以下突出特點(diǎn)：

（1）科學(xué)性。教材結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容組織科學(xué)。

（2）專業(yè)性。教材專門針對(duì)電子商務(wù)技能組織內(nèi)容，體現(xiàn)課程專業(yè)性要求。

（3）實(shí)戰(zhàn)性。按照“做中學(xué)”的要求，以電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)的形式開展教學(xué)。

（4）實(shí)用性�；�于工作過程項(xiàng)目化設(shè)計(jì)，項(xiàng)目源自實(shí)際工作內(nèi)容，并依托企業(yè)真實(shí)案例，串聯(lián)每一步的具體操作。在“任務(wù)實(shí)施”之后，還設(shè)置了“同步實(shí)訓(xùn)”“項(xiàng)目總結(jié)”“鞏固與提高”這些模塊，以更好地幫助學(xué)生提升實(shí)操能力。

（5）職業(yè)性。以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，與行業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求。

本書由武漢市第一商業(yè)學(xué)校甘毅擔(dān)任主編，武漢市第一商業(yè)學(xué)校劉麥琪、北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)股份有限公司安剛擔(dān)任副主編，武漢市第一商業(yè)學(xué)校郭高星、周憶、謝嶸、沈稷嬋、惠熠參加編寫。甘毅負(fù)責(zé)本書的編寫組織和統(tǒng)稿，各項(xiàng)目具體分工如下：甘毅編寫項(xiàng)目一、安剛和周憶編寫項(xiàng)目二、郭高星編寫項(xiàng)目三、惠熠和劉麥琪編寫項(xiàng)目四、劉麥琪編寫項(xiàng)目五、謝嶸和甘毅編寫項(xiàng)目六、沈稷嬋和安剛編寫項(xiàng)目七。

本書可作為職業(yè)院校電子商務(wù)、市場營銷等經(jīng)管類專業(yè)以及電子信息類專業(yè)的電子商務(wù)技能、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、C2C（個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)模式）網(wǎng)店管理等課程的教材，也可供有志于學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店技能的社會(huì)各界人士閱讀。

本書在編寫過程中力求準(zhǔn)確、完善、貼合行業(yè)發(fā)展，但也難免存在疏漏和不足之處，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。

另外，為了讓讀者對(duì)相關(guān)知識(shí)及操作步驟有更加直觀的了解，本書引用了部分圖表用于教學(xué)，在此對(duì)有關(guān)作者表示感謝。編者

2018年7月