無論市場如何變化，盈利模式如何改變，都離不開具有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)。銷售部門的水平?jīng)Q定公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，銷售經(jīng)理的管理工作將直接影響銷售業(yè)績及公司的美譽(yù)度。銷售經(jīng)理工作水平的高低，決定著銷售業(yè)績的好與壞。
本書從銷售經(jīng)理日常工作實(shí)際出發(fā)，對(duì)銷售經(jīng)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了全面闡述，讀者可以拿來即查即用，對(duì)照實(shí)操。
第1章銷售工作職責(zé)劃分說明/
11銷售總監(jiān)職位描述/
12銷售部經(jīng)理職位描述/
13銷售助理職位描述/
14大區(qū)經(jīng)理職位描述/
15辦事處經(jīng)理職位描述/
16店面經(jīng)理職位描述/
17營業(yè)代表職位描述/
18導(dǎo)購代表職位描述/
19渠道經(jīng)理職位描述/
110電話銷售代表職位描述/
111銷售代表職位描述/
112銷售統(tǒng)計(jì)員職位描述/
第2章銷售管理日常工作細(xì)節(jié)描述/
21銷售人員行為細(xì)節(jié)描述/
22銷售經(jīng)理工作細(xì)節(jié)描述/
23顧客滿意度（CS）評(píng)估細(xì)節(jié)描述/
24顧客滿意度調(diào)查工作細(xì)節(jié)描述/
25顧客滿意度測(cè)量實(shí)施細(xì)節(jié)描述/
26店面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)描述/
27銷售人員甄選工作細(xì)節(jié)描述/
28訂單及物流配合工作細(xì)節(jié)描述/
29銷售著裝和儀容細(xì)節(jié)描述/
210銷售言談舉止細(xì)節(jié)描述/
211銷售工作禮儀細(xì)節(jié)描述/
212顧客滿意指標(biāo)制定細(xì)節(jié)描述/
213新品上市銷售流程細(xì)節(jié)描述/
214銷售方針制定細(xì)節(jié)描述/
215銷售計(jì)劃制訂細(xì)節(jié)描述/
216銷售部內(nèi)部組織營運(yùn)管理細(xì)節(jié)描述/
217銷售額的計(jì)算及收款工作細(xì)節(jié)描述/
218銷售途徑確立操作細(xì)節(jié)描述/
219設(shè)立或撤消分公司、營業(yè)處操作細(xì)節(jié)描述/
220協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)工作細(xì)節(jié)描述/
221信用調(diào)查工作細(xì)節(jié)描述/
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