此書是美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院（NIST）精心設(shè)計的專門用于培訓(xùn)波多里奇國家質(zhì)量獎評審員的教材。書中包括了有關(guān)對標(biāo)準(zhǔn)要求的回答、組織自我評價、資料評審和現(xiàn)場評審以及反饋報告方面的眾多信息。本書除了適合評審員培訓(xùn)使用之外，還適合各類申報質(zhì)量獎的組織使用。對于那些需要通過自我評價，尋找改進空間，以實現(xiàn)持續(xù)改進和卓越績效的企業(yè)或組織同樣具有參考價值。