物流服務(wù)與管理專業(yè)要求學(xué)生不僅要熟悉各種物流理論知識，更要掌握物流設(shè)備的操作和物流現(xiàn)場的作業(yè)流程，對學(xué)生的動手實操能力要求非常高。為了使學(xué)生通過工學(xué)交替、實踐教學(xué)提高實踐能力，在教學(xué)過程中將工作過程設(shè)計成學(xué)習(xí)過程，實現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)的結(jié)合，達到促進學(xué)生就業(yè)、為社會提供合格人才的目的，校企共同研討開發(fā)了本套指導(dǎo)教材。
　　本教材圍繞物流企業(yè)信息維護、管理、操作、采集工作進行教學(xué)。本課程以任務(wù)為引領(lǐng)，通過典型工作任務(wù)操作和訓(xùn)練使學(xué)生掌握知識、技能，同時各任務(wù)涵蓋相關(guān)拓展知識，力求在教學(xué)過程中不但讓學(xué)生掌握本課程內(nèi)容，還能提高對物流信息處理的整體認(rèn)識，培養(yǎng)舉一反三的能力，使學(xué)生入職后能很快適應(yīng)不同物流信息崗位的業(yè)務(wù)要求，為學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展和成為基層管理人才儲備知識、技能。
　　依據(jù)物流業(yè)務(wù)信息相關(guān)崗位典型職業(yè)能力劃分，本教材分為物流資源維護、客戶信息維護、供應(yīng)商信息維護、庫房信息維護、入庫接單、在庫制單、出庫接單、運輸制單、費用管理、費用結(jié)算、運單補錄復(fù)核與返單處理、運輸殘損記錄表制作、條碼數(shù)據(jù)采集、RFID數(shù)據(jù)采集、倉庫明細表的制作、物流業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計、物流業(yè)務(wù)信息查詢17個典型的工作任務(wù)。在該基礎(chǔ)上，按照物流企業(yè)中的物流信息流轉(zhuǎn)實際業(yè)務(wù)流程進行設(shè)計，共分為六個項目：物流業(yè)務(wù)檔案的建立、物流票務(wù)接單、物流賬務(wù)信息處理、客戶返單處理、物流信息監(jiān)控、物流信息系統(tǒng)報表導(dǎo)出。