長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)政府機(jī)關(guān)后勤保障大多是行政化、封閉式的自主管理模式。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及改革開放的不斷深入，政府機(jī)關(guān)后勤保障中體制機(jī)制、人員結(jié)構(gòu)、專業(yè)力量、制度標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的弊端凸顯。在我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)體制改革和社會(huì)飛速發(fā)展的今天，機(jī)關(guān)后勤保障緊跟時(shí)代發(fā)展需求，在從無(wú)到有，從發(fā)展到成熟，求新求變，與時(shí)俱進(jìn)，政務(wù)物業(yè)管理為機(jī)關(guān)各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)的開展運(yùn)行提供了全方位的服務(wù)支撐。
《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年綱要》提出，深化各級(jí)政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理體制改革。隨著機(jī)關(guān)事務(wù)管理改革的不斷深化，機(jī)關(guān)事務(wù)管理舊的體制機(jī)制正在發(fā)生潛移默化的改變，觀念更新，知識(shí)更新，政務(wù)物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型下的自我革新，新的體制機(jī)制不斷建立與完善。本書在當(dāng)前國(guó)內(nèi)外政務(wù)物業(yè)管理服務(wù)工作深入思考的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地對(duì)中國(guó)政務(wù)物業(yè)服務(wù)保障工作進(jìn)行了剖析，對(duì)推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)保障工作職能轉(zhuǎn)變，推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)保障工作改革發(fā)展有著積極的借鑒意義。
《中國(guó)政務(wù)物業(yè)管理概論》順應(yīng)《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)范要求，緊扣政務(wù)物業(yè)這一核心概念，從概念本身、行業(yè)特性、涵蓋內(nèi)容、所起的作用和發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行研究。從物業(yè)管理行業(yè)的社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的普遍性，到政務(wù)物業(yè)管理政治核心區(qū)服務(wù)保障的政治性、安全性、保密性等特殊性；從保潔、安保、設(shè)備等傳統(tǒng)的物業(yè)管理項(xiàng)目，到作風(fēng)建設(shè)、文明創(chuàng)建、管理信息化、大型會(huì)務(wù)保障、訪客接待、膳食服務(wù)、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等管理職能，這種以科學(xué)化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以專業(yè)化和社會(huì)化為特征,以健全的組織機(jī)構(gòu)、制度體系和管理力量為保障的可持續(xù)發(fā)展的政務(wù)物業(yè)管理形態(tài)，在政府機(jī)關(guān)政治核心區(qū)安全保衛(wèi)、秩序穩(wěn)定、良好運(yùn)行中，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
《中國(guó)政務(wù)物業(yè)管理概論》對(duì)政府機(jī)關(guān)后勤保障縱向發(fā)展和橫向職能進(jìn)行了探討，廣泛汲取、梳理提煉，在國(guó)內(nèi)首次推出政務(wù)物業(yè)全新概念。一方面，有助于從業(yè)人員全面了解政務(wù)物業(yè)的運(yùn)行流程和制度規(guī)范，促進(jìn)政務(wù)物業(yè)管理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、現(xiàn)代化發(fā)展；另一方面，《中國(guó)政務(wù)物業(yè)管理概論》對(duì)政務(wù)物業(yè)管理在未來(lái)發(fā)展中所面臨的多元并存市場(chǎng)融合專業(yè)發(fā)展信息科技等問(wèn)題進(jìn)行了探討，通過(guò)拋磚引玉，與大家一起努力為政務(wù)物業(yè)管理的發(fā)展出謀劃策，以期完善制度標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)保障能力，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)，更好地為機(jī)關(guān)政務(wù)運(yùn)行提供保障。
2016年9月13日