隨著我國經(jīng)濟、文化、生態(tài)文明發(fā)展水平的不斷提高，特別是國民對美好生活的需求不斷增長，未來旅游休閑度假將成為國民生活的重要組成部分，成為人們追求美好生活的常態(tài)需要。其中游客對未來美麗的旅游環(huán)境、對精致的旅游產(chǎn)品、對特色的旅游體驗、對高質(zhì)量的旅游服務(wù)的需求越來越強，這種內(nèi)在需求的轉(zhuǎn)變將推動我國旅游產(chǎn)業(yè)快速進入一個優(yōu)質(zhì)旅游時代。
　　在優(yōu)質(zhì)旅游時代，人們對旅游的要求已經(jīng)從傳統(tǒng)的大眾化產(chǎn)品、淺層次體驗、跟風(fēng)性消費轉(zhuǎn)變成為具有更多選擇性的小眾化產(chǎn)品、深度式體驗、追求愉悅心理感受的休閑度假方式。隨著旅游目的、出游方式、體驗要求的轉(zhuǎn)變，游客對住宿地、對人住的設(shè)施服務(wù)、對當(dāng)?shù)伢w驗的環(huán)境等要求也隨之分化、提高。當(dāng)今的旅行者和度假者不再滿足于標(biāo)準(zhǔn)化的住宿和服務(wù)，更多的游客、家庭希望選擇一些具有特色、體現(xiàn)品位、能夠定制的非標(biāo)準(zhǔn)化旅居產(chǎn)品，而眾多小體量、有文化個性的、富有體驗感的以及有主人溫度的民宿產(chǎn)品無疑成為最好的選擇，成為迎合、激發(fā)、引領(lǐng)當(dāng)前旅居需求的有效方式。
　　民宿，作為一處小型住宿場所、一種非標(biāo)準(zhǔn)化旅居產(chǎn)品、一種從傳統(tǒng)農(nóng)家樂脫胎升級而來的新興業(yè)態(tài)，大量地散落在鄉(xiāng)村與城市里。民宿利用優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、美麗的自然景觀、獨特的民俗文化、閑置的民居資源，結(jié)合有地方特色的生產(chǎn)活動、生活方式，不僅為游客也為主人創(chuàng)造了一個個美好旅居的夢想。
　　在我國臺灣地區(qū)，民宿不僅僅是一種旅游度假的配套住宿產(chǎn)品，而且成為一種新的旅游度假吸引物，成為眾多國際游客到臺灣旅游的新選擇，那些優(yōu)質(zhì)民宿集聚的地區(qū)成為一個個旅游熱點地區(qū)。同樣在大陸地區(qū)，民宿作為一種能夠滿足當(dāng)前市場需求、符合地方旅游產(chǎn)業(yè)升級需要的新興業(yè)態(tài)，快速成為旅游投資、創(chuàng)業(yè)的熱點領(lǐng)域，成為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主力軍。
　　伴隨著我國民宿產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，眾多民宿投資人、創(chuàng)業(yè)人、經(jīng)營人以及未來更多的民宿管家、職業(yè)經(jīng)理人、專業(yè)服務(wù)團隊將涌人民宿行業(yè)之中。這些人對民宿投資、經(jīng)營與管理需要有更深的認識，同時各個地方管理部門及其行業(yè)管理人員也需要對民宿的未來發(fā)展有更系統(tǒng)的了解，他們對民宿的行業(yè)屬性、產(chǎn)品特點、發(fā)展的政策、投資建設(shè)要求、經(jīng)營與服務(wù)特點、品牌與營銷問題以及民宿如何與社區(qū)發(fā)展相協(xié)調(diào)等，都應(yīng)該有統(tǒng)一的認識。這些問題也將成為民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要命題。
　　為此，本書結(jié)合我國大陸及臺灣地區(qū)與海外民宿發(fā)展的情況與經(jīng)驗，比較全面、系統(tǒng)地介紹了民宿的起源、民宿發(fā)展的特點、民宿的管理政策以及民宿產(chǎn)品的定位與投資，對民宿的服務(wù)與經(jīng)營，特別是對未來民宿的品牌營銷、民宿人才的培訓(xùn)、民宿與社區(qū)協(xié)同發(fā)展做了特別的拓展，這些也是大陸民宿未來發(fā)展的風(fēng)險與障礙所在。期望通過本書，讓更多的民宿投資、管理人員和眾多的民宿從業(yè)人員能夠系統(tǒng)掌握民宿發(fā)展知識，以期引導(dǎo)民宿行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
　　全書共有十一章內(nèi)容：第一章系統(tǒng)闡述了民宿的概念、民宿發(fā)展的特點以及當(dāng)代意義；第二章和第三章分別介紹了海外地區(qū)與我國民宿發(fā)展概況，特別是海外地區(qū)民宿發(fā)展的特點；第四章比較深入地分析了我國民宿的管理政策；第五章到第九章分別介紹了民宿投資經(jīng)營、服務(wù)管理具體內(nèi)容，包括民宿的選址與規(guī)劃設(shè)計、投資與融資模式、服務(wù)與收益管理、產(chǎn)品定位與活動設(shè)計、營銷與品牌管理等；第十章和第十一章特別介紹了民宿的人力資源管理與培訓(xùn)、民宿組織與民宿社區(qū)管理內(nèi)容。全書由吳文智擬定提綱、統(tǒng)籌編寫，凌新建、王丹丹協(xié)助組織整個編寫工作，王丹丹、俞越、周佳寧、陸圣婷、戴玉習(xí)等人員協(xié)助編寫了相關(guān)章節(jié)內(nèi)容。此外，也特別感謝中國旅游協(xié)會民宿客棧與精品酒店分會、各個地方民宿協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)專家對本書編寫的指導(dǎo)與關(guān)心。由于時間倉促，編者水平有限，書中存在的不足之處，歡迎廣大讀者提出寶貴意見，以利不斷改進完善。