《鐵路報話員/鐵路職工崗位培訓教材》為鐵路報話員崗位培訓教材，按照鐵路報話員國家職業(yè)技能標準和鐵路職業(yè)技能培訓規(guī)范編寫。全書分為基本知識和職業(yè)技能兩部分。
　　基本知識包括：基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、相關(guān)知識。基礎(chǔ)知識包括：鐵道概論、電工電子技術(shù)基礎(chǔ)、報務(wù)基礎(chǔ)知識、話務(wù)基礎(chǔ)知識、計算機基礎(chǔ)。專業(yè)知識包括：報務(wù)專業(yè)、電報通信系統(tǒng)、話務(wù)專業(yè)、智能電話人工臺。相關(guān)知識包括：技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)章。
　　職業(yè)技能包括：基本技能、專業(yè)技能、相關(guān)技能�；�本技能包括：常用設(shè)備使用、計算機基本操作。專業(yè)技能包括：報務(wù)作業(yè)、電報通信設(shè)備操作、話務(wù)作業(yè)、智能電話人工臺操作。相關(guān)技能包括：報話業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)路活動。
　　每節(jié)列有思考題，每章列有復習思考題。
　　《鐵路報話員/鐵路職工崗位培訓教材》針對鐵路職工崗位培訓、職業(yè)技能鑒定進行編寫，是各單位組織職工進行各級各類崗位培訓、技能鑒定的必備用書，對各類職業(yè)院校相關(guān)師生也有重要的參考價值。