人際交往是每個(gè)人都無法回避的生活內(nèi)容。善于社交的人在社會(huì)上廣受歡迎，所承受的社會(huì)壓力也比別人小得多，成功的概率也相對地提高。正如美國著名學(xué)者卡耐基所說：“一個(gè)人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％則要靠人際關(guān)系和他的為人處世能力。”可見，一個(gè)人的社交能力是多么重要。在這個(gè)講究人際關(guān)系的時(shí)代里，卻有許多人不懂得怎樣更好地與人相處。
　　一位老太太坐在小鎮(zhèn)郊外的馬路邊納涼。有個(gè)年輕人來到老人面前問道：“請問老人家，住在這個(gè)小鎮(zhèn)上的人怎么樣？我正打算搬來住呢！”
　　老太太看了一下年輕人，反問道：“你要離開的那個(gè)地方的人怎么樣？”
　　年輕人回答：“不好，都是些不三不四的人。我住在那里沒快樂可言，因此我打算到這兒來住�！�
　　老太太嘆口氣，說：“小伙子，恐怕你要失望了，因?yàn)檫@個(gè)鎮(zhèn)上的人，也和你那兒差不多�！�
　　年輕人走了，繼續(xù)去尋找他理想的居住地。
　　過了一會(huì)兒，一位姑娘來到老太太面前，詢問r4樣的問題。老人也同樣反問她。
　　這位姑娘說：“哦！住在那里的都是非常好的人。我在那里度過了一段美好的時(shí)光，但我正在尋找一個(gè)更有利于我的工作發(fā)展的小鎮(zhèn)，我舍不得離開那個(gè)地方，但是我不得不尋找更好的發(fā)展前途�！�
　　老太太面露笑容，說：“姑娘，你很幸運(yùn)。居住在這里的人都是跟你原來住的地方一樣好的人，你將會(huì)喜歡他們，他們也會(huì)喜歡你的�！�
　　這個(gè)故事告訴我們，你想尋找敵人，你就會(huì)找到敵人；你想尋找朋友，你也就會(huì)找到朋友。不善于與人相處的人，到了哪里，都會(huì)認(rèn)為別人難以相處。善于與人相處的人，見到任何人，都會(huì)融洽相處。
　　古語里關(guān)于成功的三要素：“天時(shí)、地利、人和”，其中“人和”強(qiáng)調(diào)的就是和諧的人際關(guān)系。羅斯福也說：“成功公式中，最重要的一項(xiàng)因素是與人相處�！笨梢哉f，人際交往能力是個(gè)人成長中一項(xiàng)重要的素質(zhì)，具有較強(qiáng)的人際交往能力的人，成功的概率更高一些。
　　人際關(guān)系的成敗，與心理學(xué)有著千絲萬縷的聯(lián)系，一旦掌握了相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)，工作和生活中的許多難題就能迎刃而解，就能建立起完美的人際關(guān)系。本書就是從心理學(xué)角度出發(fā)，通過如何組建人際關(guān)系網(wǎng)、如何贏得朋友、如何求人辦事、如何表達(dá)與拒絕、如何與人相處等方面，講述人際關(guān)系中的心理學(xué)知識(shí)和技巧，深入挖掘人性背后的心理秘密，巧妙揭示人們內(nèi)心深處的行為動(dòng)機(jī)，以期幫助讀者迅速提高說話辦事的能力，掌控人際交往主動(dòng)權(quán)，避免挫折和損失，一步一步地落實(shí)自己的人生計(jì)劃，獲得事業(yè)的成功和生活的幸福。
　　書中對于心理學(xué)基本知識(shí)的介紹，不再局限于簡單的理論闡釋，而是采取與具體實(shí)例相結(jié)合的方法，使得心理學(xué)的知識(shí)變得親切、生動(dòng)，讀者將看到人際交往中形形色色的故事和案例，既有相關(guān)的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果，也有普通人的人際困惑，兼顧了科學(xué)性和可讀性。這使得本書的適用人群更為廣泛，應(yīng)該說，本書對入際關(guān)系心理現(xiàn)象和行為的生動(dòng)描述，可使讀者獲得有益的啟示，有助于和諧人際環(huán)境的建構(gòu)。