第 一章　跨境電子商務(wù)概述 14 第　一節(jié) 跨境電子商務(wù)概述　16 第二節(jié)　跨境電子商務(wù)的發(fā)展概況　24 實(shí)訓(xùn)　認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)平臺(tái)　31 第二章　進(jìn)口跨境電子商務(wù)　40 第　一節(jié) 進(jìn)口跨境電子商務(wù)概述　41 第二節(jié)　進(jìn)口跨境電子商務(wù)的生態(tài)鏈和主流平臺(tái)　60 第三節(jié)　進(jìn)口電商海關(guān)監(jiān)管模式和稅收　66 實(shí)訓(xùn)　進(jìn)口稅計(jì)算　75 第三章　出口跨境電子商務(wù)　87 第　一節(jié) 出口跨境電子商務(wù)概述　88 第二節(jié)　出口跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈和主流平臺(tái)　98 第三節(jié)　出口跨境電子商務(wù)的流程和崗位認(rèn)知　105 實(shí)訓(xùn)　出口跨境電子商務(wù)崗位調(diào)研　110 第四章　跨境電子商務(wù)店鋪定位與選品　116 第　一節(jié) 跨境電商市場(chǎng)調(diào)研與店鋪定位　117 第二節(jié)　跨境電子商務(wù)市場(chǎng)選品　127 實(shí)訓(xùn)　跨境電子商務(wù)選品市場(chǎng)調(diào)研　132 第五章　跨境物流　138 第　一節(jié) 跨境物流概述　139 第二節(jié)　跨境物流方式　144 第三節(jié)　跨境物流的風(fēng)險(xiǎn)與防范　164 實(shí)訓(xùn)　跨境物流費(fèi)用計(jì)算　168 第六章　跨境支付與結(jié)算　176 第　一節(jié) 跨境支付與結(jié)算概述　177 第二節(jié)　跨境支付方式　184 第三節(jié)　跨境支付的風(fēng)險(xiǎn)與防范　190 實(shí)訓(xùn)　Paypal支付與結(jié)算　193 第七章　跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)　199 第　一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與跨境電子商務(wù)　200 第二節(jié)　跨境電子商務(wù)推廣　205 實(shí)訓(xùn)　速賣(mài)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置　235 第八章　跨境電子商務(wù)客服　246 第　一節(jié) 跨境電子商務(wù)客服概述　247 第二節(jié)　跨境電子商務(wù)客戶關(guān)系管理　261