本書兼顧了跨境電子商務(wù)職業(yè)教育的教學(xué)要求，以及一線跨境電商從業(yè)人員的業(yè)務(wù)實(shí)操需要，以培養(yǎng)讀者的跨境電子商務(wù)理論和實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作能力為目標(biāo)，詳細(xì)介紹了跨境電商的理論基礎(chǔ)、主要商業(yè)模式和發(fā)展現(xiàn)狀，以及跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程中的選品和定位、跨境物流、跨境支付和結(jié)算、跨境電商營(yíng)銷以及跨境電商客戶等各個(gè)環(huán)節(jié)的理論和實(shí)踐內(nèi)容。
1. 浙江省教指委系列教材之一，金華職院教師精心編寫，兼具知識(shí)性和實(shí)用性，配套資源豐富，教材內(nèi)容優(yōu)質(zhì)。
2. 兼具知識(shí)性和實(shí)用性，詳細(xì)介紹了跨境電商的理論基礎(chǔ)、主要商業(yè)模式和發(fā)展現(xiàn)狀，以及跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程中的選品和定位、跨境物流、跨境支付和結(jié)算、跨境電商營(yíng)銷以及跨境電商客戶等各個(gè)環(huán)節(jié)的理論和實(shí)踐內(nèi)容。
張函，金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商教研室副主任，金華職院在全國(guó)職教院校中是佼佼者，張函老師從事跨境電商多年，有多年企業(yè)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)和教材寫作經(jīng)驗(yàn)。
第 一章 跨境電子商務(wù)概述 14
第 一節(jié) 跨境電子商務(wù)概述 16
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)的發(fā)展概況 24
實(shí)訓(xùn) 認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)平臺(tái) 31
第二章 進(jìn)口跨境電子商務(wù) 40
第 一節(jié) 進(jìn)口跨境電子商務(wù)概述 41
第二節(jié) 進(jìn)口跨境電子商務(wù)的生態(tài)鏈和主流平臺(tái) 60
第三節(jié) 進(jìn)口電商海關(guān)監(jiān)管模式和稅收 66
實(shí)訓(xùn) 進(jìn)口稅計(jì)算 75
第三章 出口跨境電子商務(wù) 87
第 一節(jié) 出口跨境電子商務(wù)概述 88
第二節(jié) 出口跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈和主流平臺(tái) 98
第三節(jié) 出口跨境電子商務(wù)的流程和崗位認(rèn)知 105
實(shí)訓(xùn) 出口跨境電子商務(wù)崗位調(diào)研 110
第四章 跨境電子商務(wù)店鋪定位與選品 116
第 一節(jié) 跨境電商市場(chǎng)調(diào)研與店鋪定位 117
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)市場(chǎng)選品 127
實(shí)訓(xùn) 跨境電子商務(wù)選品市場(chǎng)調(diào)研 132
第五章 跨境物流 138
第 一節(jié) 跨境物流概述 139
第二節(jié) 跨境物流方式 144
第三節(jié) 跨境物流的風(fēng)險(xiǎn)與防范 164
實(shí)訓(xùn) 跨境物流費(fèi)用計(jì)算 168
第六章 跨境支付與結(jié)算 176
第 一節(jié) 跨境支付與結(jié)算概述 177
第二節(jié) 跨境支付方式 184
第三節(jié) 跨境支付的風(fēng)險(xiǎn)與防范 190
實(shí)訓(xùn) Paypal支付與結(jié)算 193
第七章 跨境電子商務(wù)營(yíng)銷 199
第 一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與跨境電子商務(wù) 200
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)推廣 205
實(shí)訓(xùn) 速賣通營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置 235
第八章 跨境電子商務(wù)客服 246
第 一節(jié) 跨境電子商務(wù)客服概述 247
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)客戶關(guān)系管理 261
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